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  • [용어해설] 'CTI' .. 컴퓨터-전화 통합 정보서비스

    ... Integration의 약자로 흔히 "컴퓨터 전화 통합"으로 불린다. 컴퓨터 전화 교환기 네트워크 음성데이터 등을 통합, 각종 정보를 고객에게 신속하게 알려주는 등의 고객만족 서비스를 제공할수 있어 최근들어 급격하게 부상하고 있는 기술이다. CTI는 기업 내.외부로 들어오고 나가는 전화를 관리하는 콜센터, 빠른 시간에 대고객서비스 업무를 취급해야 하는 고객지원센터, 주로 전화를 이용해 영업하는 텔레마케팅 업무 등에 활용되고 있다. CTI콜센터시스템의 ...

    한국경제 | 1997.11.10 00:00

  • [글로벌 마케팅] '미국 시장 이렇게 공략하라' .. 무공 제시

    ... 미국시장개척을 상대적으로 소홀히해온 것이 사실이다. 지난 90년 3.7%를 피크로 한국상품의 미국시장점유율은 올상반기중엔 2.6%로 곤두박질 쳤고 대미적자는 무역적자의 주범이 된지 오래다. 그동안 우리의 최대수출상대로 부상했던 동남아시아시장의 앞날이 현지 통화위기등으로 불투명해지면서 미국시장에 대한관심이 다시 높아지고 있다. 어떻게하면 미국시장에서 재도약할수있을까. 무역투자진흥공사(KOTRA)가 제시하는 미국시장 공략법을 소개한다. 1. 상품별 ...

    한국경제 | 1997.11.10 00:00

  • 등촌동 32평형 아파트 매각 .. 최저경매가 1억3,600만원

    ... 준공된 이 물건(사건번호 97-27128)은 강서경찰서와 구청, 88체육관, 농산물직매장이 가까이 있어 생활여건이 좋고 유석초등, 마포중. 고등 각급 학교가 도보로 통학할 수 있는 거리에 있어 교육여건도 괜찮은 편이다. 등기부상 권리관계는 지난 95년 8월 국민은행의 선순위근저당외 근저당, 가압류, 전세권이 있으나 낙찰후 모두 소멸된다. 감정평가액은 1억7천만원이며 1회 유찰로 최정경매가가 1억3천6백만원으로 떨어졌다. (한국경제신문 1997년 ...

    한국경제 | 1997.11.10 00:00

  • 삼성전자, 사내 네트워크사업에 내년 1천억원 투자

    ...스템)등의 사업을 네트워크 시스템팀으로 통합,시너지효과를 극대화하기로 했다. 이 회사는 네트워크 분야에 대한 과감한 투자를 통해 오는 2000년 매출 1조원,수출 5천억원을 달성해 세계 멀티미디어 통신업계 10위권 업체로 부상한다는 전략을 수립했다. 사업별로는 그동안 LAN WAN을 중심으로 한 데이터 네트워크와 영상 네 트워크,IBS등이 주류를 이뤘으나 21세기에는 ATM(비동기전송방식)교환기를 통한 고속 네트워크 분야로 특화할 계획이다. (한국경제신문 ...

    한국경제 | 1997.11.09 00:00

  • [케이블TV 하이라이트] (8일) '시간탐험대' 등

    ... 타임머신인 돈테크만을 타고 바이킹의 마을로 향한다. "러브앤워" (오후 10시) = 오스트리아와 싸우는 이태리를 돕기 위해 미국의 많은 젊은이들이 참전한다. 하버드생인 어니는 전방에서 보급품을 나르던 중 대규모 폭격에 다리부상을 입어 병원으로 실려온다. 군병원에서 아그네스의 간호를 받던 그는 자신보다 8년 연상인 그녀에게 사랑을 느낀다. 철부지 어린애로만 여기던 아그네스도 점차 그의 사랑에 끌려감을 느낀다. (한국경제신문 1997년 11월 8...

    한국경제 | 1997.11.08 00:00

  • 양쪽 모두에 "명분과 실리"..신한국-민주당 전격 합당 배경

    ... 이미지를 갖춘 "경제통"을 영입함으로써 득표력을 상당부분 높이는 계기를 마련한 셈이다. 특히 김영삼대통령과의 차별화를 추진하고 있는 시점에서 "3김정치 청산"을 같이 주창하던 조총재와 연대함으로써 "반DJT연대"의 대표주자로 부상, 여론의 추이에 따라서는 막판 대역전승도 기대할수 있게 됐다. 한자리대의 지지율로 대선행보가 불투명했던 조총재도 이총재 못지 않게 명분과 실리를 동시에 챙기게 됐다. 이총재의 손을 들어줌으로써 중도사퇴의 탈출구와 제1당의 총재직을 ...

    한국경제 | 1997.11.08 00:00

  • [단신] 한미은행 '알뜰저축수기 공모전' 시상식

    한미은행(은행장 김진만)은 7일 본점에서 "알뜰저축수기 공모전" 시상식을 갖고 5년만에 내집을 마련한 주부 이제옥씨(48.인천)에게 영예의 대상과 부상으로 1백만원이 입금된 알뜰적립신탁을 수여했다. (한국경제신문 1997년 11월 8일자).

    한국경제 | 1997.11.07 00:00

  • 한솔, 자기계발 유도 인센티브제 시행..경연대회/시험 실시

    ... 80만원, 2등급 60만원, 3등급 40만원의 상금을 각각 수여한다. OA검정시험자격취득자들에게도 등급에 따라 상금이 지급된다. 영어와 제2외국어, OA에 모두 능통할 경우 "기본기명장"이라는 칭호와 함께 큰 상이 주어진다. 부상으로 2백만원상당의 최고급PC가 지급되고 별도로 1백50만원의 상금을 받게된다. 이외에도 사내외국어경연대회 사내정보검색대회등 각종 경연대회를 열어 사원들의 자기계발욕구를 고취시키고 있다. 지난 검정시험의 경우 각종 시험시상금으로 약1천만원가량의 ...

    한국경제 | 1997.11.07 00:00

  • 요코하마은행 "보유주 전량매각"..회복기미 일본증시 "찬물"

    ... 불과한 ROE(자기자본이익율)를 7%까지 올릴수 있다는 계산과 함께. 일본은행들은 전후 재벌해체과정에서 기업의 주식을 상당히 취득한데다 80년대 후반부터는 대출쪽보다 주식운용을 통해 돈을 버는 등 "주식부문"이 핵심업무로 부상했다. 그러나 90년대들어 버블(거품)이 꺼지면서 주식이 남겨주는 이익은 대폭 감소했다. 요즘은 오히려 "미운오리새끼"일 뿐이다. 요코하마은행이 마련한 주식매각안은 연내에 금융기관주식을 모두 팔고 일반기업주식은 주가동향이나 거래처관계를 ...

    한국경제 | 1997.11.07 00:00

  • [금융시장 또 난기류] "전전긍긍" .. 종금사 외화부족난

    ... "시중은행들이 종금사에 외화를 적극 공급, 외화부도는 없을 것"으로 낙관적인 전망을 내놓고 있다. 그러나 상황은 정부의 판단 처럼 여유롭지가 않다는게 금융가의 대체적인 시각이다. 이달들어 종금사들이 외환시장에서 달러 사자세력으로 급부상하면서 환율 상승을 부추기고 있는 것은 순전히 외화부도를 피하기 위해서라는게 종금사 외화담당자들의 한결같은 얘기다. 종금사들은 하루 2~3억달러를 외환시장에서 사가는것으로 추정되고 있다. 스탠다드 앤드 푸어스(S&P)와 무디스가 ...

    한국경제 | 1997.11.07 00:00