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... 7.0%, 7월 8.4% 등으로 꾸준히 높아졌다. 금융계 관계자들은 이같은 현상에 대해 경기침체와 구조조정의 여파로 실업 자가 크게 늘어나고 가계소득도 감소함에 따른 것으로 풀이했다. 특히 최근들어 가계대출을 쓰고 있는 자영업자들도 소비위축에 따른 수입감 소로 어려움이 가중되면서 연체대열에 합류, 앞으로도 연체대출금이 늘어날 것으로 금융계는 우려하고 있다. 정태웅 기자 redael@ ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 13일자 ).

한국경제 | 1998.10.12 00:00

** 사장 : 최영재 LG홈쇼핑의 목표는 TV홈쇼핑 시장을 이끄는 일등기업이 되는것이다. 이 목표를 이루기 위해서는 소비자가 신뢰할 수 있는 기업으로 인정받아야 한다. 이를위해 다양한 고객의 요구에 부응하고 더 나아가 소비를 건전한 방향으로 이끌어야 할 책임이 우리에게 있다. "고객만족없이는 일등회사가 될 수 없고 장래를 보장받을 수 없다"는 것을 기본 경영철학으로 하고 있다. 고객이 쇼핑계획을 세울 때면 제일 먼저 LG홈쇼핑을 떠올리도록 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 지금같은 장기불황에서는 이 효과를 내기가 힘들다. 미국의 해외상품 구매력 감소 =달러당 1백10엔대나 그 이하의 달러 폭락세가 지속되면 미국의 해외구매력은 급격히 떨어진다. 더구나 지난 8월부터의 증시침체등으로 미국인들의 소비가 위축되고 있다. 이런 상황에서 달러폭락은 미국의 수입감소로 연결될 가능성이 높다. 미국의 수입감소는 아시아와 중남미등 경제위기국들의 경기회복을 지연 시키게 된다. 한국과 대만처처럼 해외시장에서 일본과 경쟁관계에 있는 일부 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

"생활용품에서 자동차까지" TV홈쇼핑에서는 매달 4천여가지의 상품을 만날 수 있다. 생활용품 등 저가품부터 가구 가전 자동차 등 고가품까지 다양한 상품이 판매된다. 일종의 TV에 매장을 차린 백화점이다. 소비자의 인기를 얻고 있는 품목도 많아지고 있다. TV홈쇼핑이 처음 시작됐던 지난 95년에는 주방과 생활용품이 최고의 인기를 누렸다. 현재는 이들뿐만 아니라 의류 가구 가전제품 화장품 식품 등이 골고루 인기를 누리고 있다. 의류는 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 데이터베이스를 가지고 있는 업체들이 시작하고 발전시킨 셈이다. 통신판매가 유통의 한 형태로 확실히 자리를 잡은 것은 서울올림픽이 열렸던 88년. 서울올림픽 휘장사업단에서 올림픽기념 주화와 휘장을 통신판매를 통해 판매하면서 소비자들이 이를 인식할 수 있게됐다. 또 아멕스카드와 다이너스카드가 국내에 소개가 안된 유명브랜드를 경쟁적으로 판매하면서 통신판매가 주목을 받았다. 당시 안내책자를 받은 사람중 주문율은 5~15%로 현재 1%이하에 머물고 있는 상황에서 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 있거나 기대수준에 못미치면 30일이내에 반품을 요청하고 환불을 받을 수 있다. LG홈쇼핑의 반품접수 전화번호는 주문전화와 같다. 39쇼핑은 080-999-3939. 반품을 위해 배달원이 오면 배달된 포장박스에 상품을 담아 반납하고 반품번호를 받아두면 된다. 39쇼핑은 환불요청이 들어오면 현금결제인 경우 소비자의 통장으로 해당금액을 입금시키고 카드결제는 결제를 취소하고 있다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 13일자 ).

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 사는 것도 좋은 방법이다. 배달까지 걸리는 시간은 일반적으로 7일 정도. 구매한 물건에 문제가 있을 경우 업체들은 대부분 교환이나 환불해준다. 이를 원하면 배달받은후 20일~3개월내에 요청하면 된다. 업체들이 마련해 놓은 다양한 고객서비스도 눈여겨 보아두면 도움이 된다. BC카드의 경우 최저가격보상제를 실시, 상품가격이 타 카드사보다 비싸면 차액만큼을 소비자에게 되돌려주고 있다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 13일자 ).

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 정상적인 유통기법인데도 불구하고 사람들에게서 의심의 눈길을 사고있다. 판매원들의 상품에 대한 신앙과도 같은 믿음과 종교집회를 흉내낸 듯한 판매원교육모임이 이런 혐의를 뒤집어 쓰는데 빌미를 제공했다. 전통적인 점포판매에 익숙한 한국소비자들에게 판매자가 소비자이고 동시에 사업가인 네트워크마케팅방식은 일종의 문화혼란이자 충격이었기 때문이다. 또 네트워크마케팅이 자리잡은 서구사회처럼 건전한 중산층 중심의 유통과 소비가 아니라 초창기에 저소득층과 사회적 탈락자를 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

밀라노스토리(Milano Story)는 현대백화점의 인기 PB다. 이 브랜드는 패션감각이 있으면서 합리적인 소비를 할 줄 아는 25~30세의 여성이 타깃이다. 따라서 자신의 개성을 연출할 수 있도록 단품위주의 상품 구성으로 되어 있다. 매장을 꾸민지 1년만에 일평균 매출 4천여만원을 웃도는 성과를 보이고 있다. 성공의 비결은 다른 의류와 조화시킬 수 있는 상품구성에 있다. 검정 회색 흰색 등의 무채색과 베이지계열의 차분한 색상을 추구하기 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

외국의 PB상품은 역사가 긴 만큼 소비자 신뢰도 크다. 전국적 규모의 다점포화로 기본 로트(lot)가 확보돼 있어 직접 전용 제조 공장을 소유하거나 혹은 수백개에 이르는 중소메이커에 상품을 발주하고 있다. 아시아지역의 소비자가 NB지향이 강한데 비해 가격에 민감한 구미 소비자들은 PB상품을 선호한다. 이때문에 선진국에서는 PB상품 시장이 이미 성숙단계에 와 있다. 영국의 세인즈베리나 막스앤스펜서, 테스코, 아가일 등과 같은 비교적 PB ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00