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한국GM, 한국능률협회컨설팅 평가 21년 연속 '우수 콜센터' 선정

... 기업을 대상으로 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 평가하고 있다. 올해는 53개 산업군에 속한 346개 기업을 대상으로 평가를 진행했다. 한국GM은 고객센터의 수신 여건, 고객맞이, 상담 태도, 업무 처리, 종료 태도 등 ... 전무는 이날 인천 부평 한국GM 본사를 찾아 콜센터 관리자 및 상담사들을 격려했다. 헨리 전무는 "21년 연속 우수 콜센터 선정은 조사 대상 기업 중 단 4개 기업만이 선정될 정도로 매우 의미 있는 결과"라며 "고객 최접점에서 전문성과 ...

한국경제 | 2024.05.10 10:17 | YONHAP

젝시믹스, 애슬레저 제품 포트폴리오 강화로 성장동력 '박차'

미디어커머스 기업 브랜드엑스코퍼레이션(각자대표 이수연, 강민준)이 전개하는 액티브웨어 브랜드 젝시믹스(XEXYMIX)는 애슬레저 카테고리를 강화해 올해 신성장동력 확보에 적극 나선다고 10일 밝혔다. 지난해 젝시믹스는 골프, ... '매직밴딩 맨즈 트윌 슬랙스' 등이 대표 제품으로 꼽히고 있다. 피케 폴로 숏슬리브의 경우, 우수한 통기성으로 하루 종일 쾌적한 착용이 가능하며, 슬랙스는 깔끔한 일자핏에 허리밴딩을 적용해 편안함을 더하고, 길이도 ...

한국경제 | 2024.05.10 10:13 | 이진호

배포일 : '24년 5월 10일(금) 보도시점 : 배포 시IBK기업은행, 18년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정

... 18년 연속 '한국의 우수콜센터'로 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 '한국의 우수콜센터'를 선정한다. IBK기업은행 고객센터는 ... ▲상담품질 향상, ▲디지털전환 지속, ▲정책금융기관 역할 수행 등 다양한 노력을 기울인 결과 18년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정이라는 기록을 달성할 수 있었다. IBK고객센터는 비대면 전용 상품 증가로 전화량이 늘어남에 따라 수신여건을 ...

한국경제 | 2024.05.10 10:08 | WISEPRESS

영남권 시·도, 공동으로 원자력 분야 인재 양성 나선다

... 지산학연 협업을 위한 초광역 공유 플랫폼 구축과 원자력 전주기를 포함하는 고급 인력양성, 지산학연 협력을 통한 원자력기업(기관) 맞춤형 고용 창출 등이다. 시는 부산대를 중심으로 원자력 전주기 인력을 양성해 원자력 교육 중추 도시로 ... 계획을 세웠다. 박형준 부산시장은 "이번 공모사업을 통해 영남권 4개 시도가 지역·대학 간 역량 차이를 해소하고 소속 대학의 벽을 뛰어넘어 원자력 분야 우수 인재를 육성하는 모범사례가 될 것으로 기대한다"고 말했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.05.10 10:03 | YONHAP

더제이알디, 신용보증기금 리틀펭귄 선정

... 신용보증기금(KODIT, 이하 신보)의 스타트업 지원 프로그램인 ‘리틀펭귄’에 선정됐다고 10일 밝혔다. 신보의 리틀펭귄 프로그램은 우수한 기술력과 창의적 아이디어를 보유한 유망기업을 지원하는 프로그램으로 주요 스타트업 지원 제도 중 하나다. 더제이알디는 이번 리틀펭귄 기업 선정으로 혁신성과 성장 가능성을 인정받았으며 향후 3년 간 10억 원의 금융 지원을 받게 된다. 더제이알디는 식품 제조, 유통, 무역에 대한 전문 지식과 ...

한국경제 | 2024.05.10 09:47

아이엘사이언스, 창사 이래 최대 실적 "2분기에 더 기대"

스마트 광학 테크기업 아이엘사이언스가 1분기 역대 최대 실적을 기록했다. 아이엘사이언스는 10일 올해 1분기 연결기준 매출 200억8000만원, 영업이익 19억7000만원으로 집계됐다고 발표했다. 연결기준 매출액은 전년 동기(약 ... 아이엘사이언스의 UV(자외선) 경화기술이 적용된 실리콘 광학렌즈 LED(발광다이오드) 가로등 및 보안등기구는 조달청 우수제품에 선정된 바 있다. 최근 회사 새 먹거리로 떠오른 자동차용 실리콘렌즈에서도 점차 성과가 나타나고 있다. 아이엘사이언스는 ...

한국경제 | 2024.05.10 09:40 | 최형창

해외서도 '빅스마일데이'…G마켓, 외국인 대상 '메가G' 할인행사

... 흥행몰이를 하고 있다고 G마켓은 전했다. G마켓에 따르면 7∼8일 이틀간 글로벌숍 거래액과 방문객 수는 평시 대비 각각 97%, 40% 늘었다. 1인당 평균 구매단가도 50%가량 증가했다. 뷰티·패션 상품이 전체 매출을 견인했다. 우수한 품질로 인지도가 높아진 출산·육아용품과 쿠쿠 밥솥을 포함한 주방가전도 잘 팔리고 있다. 중소벤처기업진흥공단과 협업해 몽골 최대 전자상거래 플랫폼 쇼피(Shoppy)에서도 지난 8일부터 'G마켓 메가세일'을 진행 중이다. 지난 ...

한국경제 | 2024.05.10 09:40 | YONHAP

경기도, '바이오 스타트업 랩 프로그램' 14개 참여기업 모집

... 경기도경제과학진흥원은 10일부터 다음 달 10일까지 '경기 바이오 스타트업 랩 운영 프로그램'에 참여할 14개 기업을 모집한다고 밝혔다. 바이오 분야의 우수기술을 보유한 예비 창업자나 창업 7년 미만의 기업이면 신청할 수 있다 광교테크노밸리 경기바이오센터에 연면적 933㎡ 규모의 바이오 스타트업 랩을 조성해 기업당 26.4㎡의 사무공간과 연구공간, 공용 회의실, 네트워킹 시설 등을 제공한다. 또 연구실 초기 세팅, 경기도경제과학진흥원의 맞춤형 ...

한국경제 | 2024.05.10 09:13 | YONHAP

동양생명, 11년 연속 우수콜센터 선정

... 이문구)이 10일 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 11년 연속 생명보험산업 우수콜센터로 선정됐다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 국내 대표 경영 컨설팅 전문기관으로, 매년 53개 산업군의 346개 기업 및 기관의 콜센터를 대상으로 서비스 품질을 모니터링 한 뒤 각 산업별로 우수콜센터를 발표하고 있다. 이번 서비스 품질 평가는 지난해 6월부터 올해 3월까지 총 4차례에 ...

한국경제 | 2024.05.10 09:10 | WISEPRESS

GTX-C노선·국가산업단지 호재…동두천 '브라운스톤 인터포레' 선착순 분양

... 동두천중앙역이 도보로 10분대 거리에 불과하고 GTX-C노선이 예정된 덕정역이 2정거장 거리에 위치해 교통여건이 우수하다. 생연초교와 동두천중·고교, 동두천여중, 동두천외고, 한국문화영상고 등 교육환경과 어등산 레포츠공원과 ... 국가산업단지(1차 단지 2025년 예정) 개발로 높은 미래가치가 기대된다. 동두천시에 따르면 1단계 사업이 완료되면 기업유치에 따른 1600여 명 고용창출과 508억여 원의 주민소득이 창출돼 지역경제 파급효과를 낼 것으로 전망된다. ...

한국경제 | 2024.05.10 09:00