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... 전경련회관에서 고객만족(CS)경영혁신전국대회를 열고 제조부문에서 금성사,서비스부문에서 삼성전자를 CS경영혁신최우수상 수상업체로 선정,각각 시상했다. 또 삼성중공업은 제조부문CS경영혁신우수상을,대우자동차판매 조흥은행 동서증권은 ... 각각 받았다. 금성사는 고객의 생활문화를 체계적으로 연구하는 생활문화연구소(LSI)와 상품의 가치를 보증하는 품질보증센터인 CVA센터를 설립하는등 고객만족경 영을 위한 기술개발전략을 추진해 상을 받았다. 금성사는 "인간존중의 ...

한국경제 | 1993.09.21 00:00

... 국제 경쟁력 강화가 유일한 길이라는 "현실인식"에 따른것이라는게 그룹측의 설명. 이와관련,지난 89년부터 그룹 자동화지원 본부장직을 맡고있는 구회장은 이날 금성산전 창원공장을 방문한 자리에서 "자동화의 진정한 목적은 생산성및 품질향상에 있다"고 전제, "우수한 인재를 생산 현장에 배치, 현실에 맞는 자동화기술을 개발해야할것"이라며 현장 제일주의를 거듭 강조. 이번 시찰단에는 구회장외에 허준구금성전선회장 허신구럭키석유화학회장 구자학 금성일렉트론 회장 구본무 ...

한국경제 | 1993.09.21 00:00

... 국제경쟁력 강화가 유일한 길이라는 "현실인식"에 따른것이라는게 그룹측의 설명. 이와관련,지난 89년부터 그룹 자동화지원 본부장직을 맡고있는 구회장은 이날 금성산전 창원공장을 방문한 자리에서 "자동화의 진정한 목적은 생산 성및 품질향상에 있다"고 전제, "우수한 인재를 생산 현장에 배치,현실에 맞는 자동화기술을 개발해야할것"이라며 현장 제일주의를 거듭 강조. 이번 시찰단에는 구회장외에 허준구금성전선회장 허신구럭키석유화학회장 구자학금성일렉트론회장 구본무그룹부회장 ...

한국경제 | 1993.09.21 00:00

... 전경련회관에서 고객만족(CS)경영혁신전국대회를 열고 제조부문에서 금성사,서비스부문에서 삼성전자를 CS경영혁신최우수상 수상업체로 선정,각각 시상했다. 또 삼성중공업은 제조부문CS경영혁신우수상을,대우자동차판매 조흥은행 동서증권은 ... 각각 받았다. 금성사는 고객의 생활문화를 체계적으로 연구하는 생활문화연구소(LSI)와 상품의 가치를 보증하는 품질보증센터인 CVA센터를 설립하는 등 고객만족경영을 위한 기술개발전략을 추진해 상을 받았다. 금성사는 "인간존중의 ...

한국경제 | 1993.09.21 00:00

현대전자 이천 반도체공장이 ISO 9001을 획득,삼성전자 금성일렉트론등 국내 반도체3사가 모두 국제품질인증규격을 획득했다. 현대전자는 20일 로이드(LRQA)사로부터 이천 반도체공장의 생산공정및 서비스,그리고 메모리 마이크로등 ... 90년부터 품질혁신운동을 전개,92년과 올상반기에 반도체 조립과 하이브리드IC분야에서 각각 ISO 9002를 받았었다. 이로써 국내 반도체3사는 모두 국제적으로 품질의 우수성을 인정받게돼 수출을 확대할수있는 길을 열었다

한국경제 | 1993.09.20 00:00

... 할 예정이다. 그리고 한국 본사가 아닌 세계 지역별 본사체제를 정착시키고 해외거 점마다 부품공급기지와 서비스 기술자를 확보, 글로벌 서비스체제를 구 축한다는 방안이다. 대우전자는 매출목표를 10조원으로 잡고 기본 기능이 우수하며 간편한 제품을 만들어 세계시장에서 품질 1위, 공급 1위를 지향한다는 계획이다. 대우측은 가장 세계적 제품이 된다는 판단아래 TV 세탁기 등 기본품목 에서 비교우위를 확보해 세계시장 점유율을 10% 이상 유지한다는 구상이 ...

한국경제 | 1993.09.20 00:00

... 폐PEG(폴리에틸렌글리콜)와 자동차의 폐부동액을 원료로 정밀화학제품인 다 이옥산을 생산하는 기술을 개발, 올해말부터 연1천t 규모로 생산에 나선다고 밝혔다. 삼성은 국내수요자들을 대상으로 실시한 품질평가결과 이 제품이 순수 DEG( 디에틸렌글리콜)를 원료로하여 생산한 일본 동방화학 대판유기화학등의 제품 보다 순도 수분함량등에서 우수한 것으로 나타났다고 설명했다. 삼성은 다이옥산제조와 관련,합성 정제 폐부동액 활용등 3건을 국내에 특허 출원했다.

한국경제 | 1993.09.20 00:00

... 국제경쟁력 강화가 유일한 길이라는 "현실인식"에 따른것이라는게 그룹측의 설명. 이와관련,지난 89년부터 그룹 자동화지원 본부장직을 맡고있는 구회장은 이날 금성산전 창원공장을 방문한 자리에서 "자동화의 진정한 목적은 생산성및 품질향상에 있다"고 전제, "우수한 인재를 생산 현장에 배치,현실에 맞는 자동화기술을 개발해야할것"이라며 현장 제일주의를 거듭 강조. 이번 시찰단에는 구회장외에 허준구금성전선회장 허신구럭키석유화학회장 구자학금성일렉트론회장 구본무그룹부회장 ...

한국경제 | 1993.09.20 00:00

삼성그룹은 15일 질경영을 위한 후속조치로 임직원들의 업적평가항목에서 매출 순익등 양적요소를 제외하고 품질 R&D(연구개발)전산화등 질적항목만 을 대상으로 평가키로 했다고 발표했다. 삼성은 이같은 업적평가시스템의 개선과 함께 ... 클레임처리기간 구조개선부문에서 사업구조및 거래선구조개선 시장다변화 인력구조개편등이다. 또 협력업체육 성 해외우수인력확보 미국신용평가기관 A등급획득 재고수준등도 평가항목으 로 삼기로 했다. 삼성은 이같은 항목을 계열사별로 자율선정해 ...

한국경제 | 1993.09.16 00:00

... 않았으며 40% 정도 싸게 살 수 있다" 는 판매원의 권유로 비디오녹화기 2대를 구입했다. 그러나 집에 와 보니 품질보증서가 영문으로 되어 있고 모델도 구형이어서 내수용 제품으로 교환을 요구했지 만 아직까지 1대만 교환받았을 뿐이다. ... 때문에 판매상들이 `싸고 좋다'' 며 소비자들에게 구매를 부추기는 실정이다. 소비자들도 막연히 수출용 제품이 우수할 것이라고 생각하고 물건을 구 입했다가 뒤늦게 후회하는 경우가 많다. 한편 한국소비자보호원에는 지난 3월 이후 ...

한국경제 | 1993.09.16 00:00