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기업의 입장에서 "좋은 고객"이란 제품이나 기업에 대한 불만을 속으로 삭이는 고객이 아니라 오히려 불편사항이나 좋은 아이디어를 수시로 제공해 기업의 제도개선과 품질향상에 도움을 주는 고객을 말한다. 대한생명은 좋은 고객을 많이 만나기 위해 "인터넷 고객상담" "고객 만남의 날 행사" 등을 운영하고 있는데, 여기서 나온 고객의 좋은 의견을 기업정책에 적극 반영하고 있다. 그리고 기업에서 제공하는 각종 부대 서비스를 잘 이용하는 고객도 좋은 ...

한국경제 | 1998.10.08 00:00

... 정부의 공적자금 투입규모도 62조원에서 87조 원으로 늘려야 한다는 지적이 나왔다. 금융연구원 지동현 연구위원은 8일 서울 프레스센터에서 국정개혁 공동모임 주최로 열린 "국정개혁 대토론회"에서 "경제위기 극복을 위한 금융개혁"이란 제목의 주제발표를 통해 이같이 밝혔다. 지 위원은 6월말 현재 은행권의 고정이하 부실여신은 일반은행 36조원, 산 업 기업등 특수은행 14조원 등 모두 50조원에 달한다고 말했다. 요주의 여신까지 합칠 경우 전체 부실채권은 ...

한국경제 | 1998.10.08 00:00

... 것이다. 또 매달 무등산에 올라 "무등산사랑하기"캠페인을 벌인다. 진도영등제 등 지역행사에도 빠지지 않고 참가, 환경보호의 중요성을 전파하고 있다. 우린 그저 말만 앞세우지 않는다. 최근 "꿈엔들 잊으리오. 아름다운 우리 고장"이란 책자를 냈다. 또 환경오염의 실상을 알리는 사진전시회도 열어 큰 호응을 얻었다. 전남지역 곳곳의 유명 등산로에 "자연을 사랑합시다"라는 문구의 리본이나 푯말을 달기도 했다. 이같은 활동들은 치밀한 고객분석과 마케팅마인드가 ...

한국경제 | 1998.10.08 00:00

... 자유자재로 연출할 수 있고 건축비가 싸기 때문이다. 이 공법으로 신축 벽돌집을 마감하는데 드는 경비는 대개 평당 7만~ 12만원정도여서 35평짜리 집을 외관처리한다 해도 2백45만~4백20만원이면 충분하다. 드라이비트 공법이란 =드라이비트는 건물외관에 쓰이는 마감재를 포함한 일종의 단열시스템을 말한다. 업체에 따라선 "아이소코트"라고 부른다. 지난 94년 개발된 이 공법은 건물 외벽에 스티로폼 불연성 암면등 단열재를 덧붙인 후 다시 독특한 질감의 ...

한국경제 | 1998.10.07 00:00

... 설명했다. GMP는 지난달 18일 대출을 신청했는데 조흥은행은 불과 보름여만에 흔쾌히 승낙했다. GMP는 지난 86년 설립된 중소기업으로 자본금은 현재 33억원. 라미네이팅 기계와 필름을 생산하는 업체다. 라미네이팅이란 신분증 여권 신용카드 등의 사진이나 그림을 자외선이나 비로부터 보호해주는 코팅을 하는 것을 말한다. 이 회사 김양평 사장은 "라미네이팅 기계부문에선 세계시장 점유율이 65%, 필름의 경우 15%에 이른다"고 말했다. 김 ...

한국경제 | 1998.10.07 00:00

... 용인죽전지구 =주택 2만2천가구를 지어 인구 6만8천명의 미니 신도시로 건설할 계획. 서울도심에서 30km쯤 떨어져 있으며 분당신도시와 맞붙어 있다. 특히 수도권 최대 인기지역이었던 용인수지지구와 가까워 성장잠재력이 매우 높은 곳이란 평이다. 단지서쪽에 경부고속도로 및 23번 지방도로를 이용하기 쉬워 서울도심으로의 접근이 편리하다. 인근에 단국대학교 용인소프트웨어단지 등이 조성되고 있다. 때문에 용인죽전지구는 배후주거단지로서 상당한 수요가 예측되고 있다. ...

한국경제 | 1998.10.07 00:00

경기도 일산에서 서울로 오는 자유로 곳곳에는 "노견 없음"이란 표지판이 있다. "노견"은 "포장도로의 양쪽 가장자리 부분"을 뜻한다. 국도를 지나다 보면 길섶이나 갓길이라고 써놓은 곳도 있지만 노견이 여전히 많다. 같은 이유에서 조식 석식 음용수가 아침밥 저녁밥 먹는물보다 유식한 말로 여겨진다. 청소년들 사이에선 야자(야간자율학습)와 범생(모범생) 따(따돌림) 등이 일상어로 자리잡았다. 신세대가수들은 "싸랑하는 싸람끄와 므안나미연 ...

한국경제 | 1998.10.07 00:00

... "비리 의원을 보호하는 수단으로 악용될 수 있다"는 등의 논란을 낳고 있다. 해외 거주자에 대해서도 부재자 투표를 실시하겠다는 안의 경우 취지는 좋지만 현실적으로 문제가 많은 것으로 지적되고 있다. 이에따라 국민회의는 오는 13,14일 상공회의소 국제회의실에서 "정치개혁의 방향과 전망"이란 주제로 공청회를 갖고 학계와 시민단체 등의 여론을 수렴, 이달말까지 당론을 확정할 예정이다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 7일자 ).

한국경제 | 1998.10.07 00:00

눈이 빨려들어 갈듯 아름다운 진홍색 레드와인 한 잔을 앞에 놓고 밤새 지칠줄 모르며 계속되는 와인 이야기... 라틴어로 "포도주의 진실"이란 뜻의 "인비노베리타스 클럽"회원들은 모이기 만 하면 백년지기 같은 와인으로 얘기 꽃을 피운다. 포도주는 거짓말을 하지 않는다. 땀의 노력과 하늘의 도움으로 최고의 맛이 나오기 때문이다. 포도주의 "진실"을 이 세상에서도 실천하고자 클럽이름을 인비노베리타스로 지은 것이다. 와인을 좋아하는 사람들이 ...

한국경제 | 1998.10.07 00:00

... 프로정신이다. 그래서 조회장은 "직원들이 요구를 안하는 것은 프로정신이 덜 됐거나 능력이 프로만큼 안돼서"라고 질책하기도 한다는게 회사 관계자들의 전언이다. 책임경영도 여기서 나온다. 조회장은 프로정신을 강조하면서 "한 부서가 성과부진이란 판정을 받으면 소속원 전원이 손해를 보게 될 것이며 반대의 경우에는 대대적으로 보상을 할 것"이라고도 말했다. 조 회장은 지난달초 과장이상 간부사원조례, 지난달 중순 효성 T&C, 효성물산, 효성생활산업, 효성중공업등 주력 ...

한국경제 | 1998.10.07 00:00