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  • 신세계, 판매사원 통해 고객불만 수렴 .. 현장의 소리 DB화

    ... 데이터베이스로 활용하는 것. 입력된 고객의 불만중 서비스개선에 응용된 사례로는 ''현금취소(환불)가 너무 어렵다'' ''고객에게 판매사원이 ''언니''라는 호칭을 사용하는 것이 기분 나쁘다'' ''매장내의 편의시설을 찾기 어렵다''는 것등. 신세계는 이같은 고객의 소리를 토대로 현금환불시 취소전표를 작성한 다음 서비스데스크에서 대금을 고객에 전달했던 종전절차를 즉시 지급으로 바꾸는 등 개선조치를 시행. (한국경제신문 1995년 9월 21일자).

    한국경제 | 1995.09.21 00:00

  • [방송가] 방송시간 연장 TV3사, 토크쇼/외화로 땜질

    ... 쇼프로그램과 "특선미니시리즈"(화 밤12시)같은 외화프로그램만을 편성, 시간 메우기에 급급한 모습을 보이고 있다. 특히 "밤과 음악사이"(수.목 밤11시)의 경우 4일 개편때 방송시간을 50분에서 100분간 연장한다고 발표했으나 종전대로 방송하고 있어 내부에서조차 정책혼선을 빚고 있는 것으로 드러났다. MBCTV도 수요일 밤11시에 시작하는 "심야극장"을 12시45분까지 방영하는 등 주로 손쉽게 제작할수 있는 외화.스포츠물로 연장시간을 채우고 있는 실정이다. ...

    한국경제 | 1995.09.21 00:00

  • 실적제한경쟁 공사대상 추가 .. 5천평방미터이상 운수시설등

    조달청은 19일 정부공사 실적제한경쟁집행기준을 재정 이날 이후 접수분 부터 적용하기로 했다. 개정된 기준에 따르면 실적제한경쟁으로 집행되는 공사규모는 종전처럼 추정가격 20억권(전문 전기 통신공사는 3억원)이상 공사로하되 연면적 5,000평방미터이상의 교육연구시설과 운수시설을 실적제한경쟁대상에 새로 포함시켰다. 또 특수기술이나 특수공법이 필요한 공사도 실적제한경쟁으로 집행할 수 있도록 하고 입찰자격사전심사(PQ)대상공사중 PQ로 집행되지 ...

    한국경제 | 1995.09.20 00:00

  • [오늘의 증시시황] 22P 오르내린 심한 일교차

    ... 전일보다 7.64포인트 하락한 992.57를 기록했다. 한경다우지수는 일부 우량주의 상승세에 힘입어 160.57로 0.15포인트 올라갔다. 거래량은 6천1백87만주로 전일보다 4백72만주 늘어났다. 거래대금은 1조2천2백10억원으로 종전 연중 최고치인 1조2천66억5천4백 만원(7월13일)으 상회하는 새로운 기록을 세웠다. 주가가 오른 종목은 상한가 74개를 포함, 4백7개 종목이었고 내린 종목은 하한가 13개등 4백69개였다. 업종별로는 음식료 섬유 나무 의약 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • 보건소서 일반의원급 진료..복지부, 지역보건법안 입법예고

    ... 지역보건법안을 마련, 입법예고했다. 이법안에 따르면 지역보건소들은 민간의료기관에 보건소의 일정의료 행위를 할 수 있게했다. 이에따라 보건소의 기존인력이나 시설은 노인인구 및 만성퇴행성질환자의 진료에 전념할수 있게 된다. 또한 종전 대부분의 보건소가 수련의(인턴)등을 통해 진료하던 것과 달리 전문의들이 각종 시설을 갖추고 진료행위를 할수있어 지역주민의 의료기관선택폭을 높이고 의료의 질을 향상시킬수 있게 됐다. 복지부는 또 지방자치제시대를 맞아 시.군.구청은 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • [1면톱] 투기혐의 6,067명 조사 .. 부동산안정대책

    ... 관계부처 와 예산확보 문제를 협의키로 했다. 또 투기조짐을 조기에 파악하기 위해 활용하고 있는 투기예고지표를 강화, 투기기미가 보이고 있는 지역에 대해서는 정부합동대책반을 투입해 단속 활동을 펼칠 방침이다. 강화된 투기예고지표에 따르면 지가지표의 경우 종전 분기별 지가변동률 2~3%에서 1%로 강화조정되고 지가변동률이 전국 평균의 1.5배이상이면 투기조짐 지역으로 보고 특별단속에 들어간다. (한국경제신문 1995년 9월 20일자).

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • 이건산업, 칠레 단판공장 증설 .. 총 5백만달러 투자

    이건산업(회장 박영주)이 칠레 단판공장의 생산설비를 대폭 확장했다. 18일 이 회사는 총 5백만달러를 투자, 칠레 라우타로시에 있는 단판공장인 포레스탈라우타로사의 생산능력을 종전 월1천 에서 4천 로 늘렸다고 밝혔다. 이 공장은 지난 93년에 설립돼 한국인 관리자 2명을 포함해 1백50명이 근무하고 있으며 합판용 베니어와 목제품을 만들어 한국과 일본 대만 필리핀등으로 수출하고 있다. (한국경제신문 1995년 9월 19일자).

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • 감사원, 3개국책은 위법 96건 적발..'관련자 문책조치' 통보

    ... 설치완료한 것처럼 세금계산서를 허위 제출한 업체에 조립식주택설비자금을 9억2천여만원 부당 대출. 호계동지점등 6개 지점에서 직접 건설활동을 하지않고 건설업체에 아파트등을 일괄도급한뒤 분양판매를 전담하는 부동산업체(여신금지업종) 에 기업 일반자금 26억5천만원 대출. 즉석식복권구매물량이 최초연도에 비해 3.3~8.6배로 대폭 늘어남에 따라 원가인하요인이 생겼음에도 불구하고 종전계약 단가로 구매. (한국경제신문 1995년 9월 19일자).

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • [유엔 반세기 개혁 서두른다] (상) 수술대 오른 안보리

    유엔은 올해로 창립 50주년을 맞는다. 2차대전의 종전과 함께 전승국들의 주도로 창설된 유엔은 냉전시대의 종식 과 함께 새로운 역할을 수행해야 하는 시대적 사명을 안고 있다. 이제 유엔은 지난 반세기 세월과는 달리 지역분쟁은 물론 환경 에이즈 난민 인권 경제개발 등 세계적 이슈를 다루는 중심기관으로 그 중요성이 더욱 커지고 있다. 따라서 유엔은 변할수 밖에 없고, 실제 대내외적으로 개혁작업 또한 활발히 이뤄지고 있다. 그 개혁의 현장을 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • [증권I면톱] '성립가 주문제' 도입 추진..내년10월부터 시행

    ... 매매가 형성된 성립가를 호가로 전환, 매매를 체결시켜 준다. 투자자들의 편의를 도모하기 위해 매매거래가 종료된후 30분(오후3시 ~3시30분)동안 추가주문을 받아 매매를 체결해주는 시간외종가매매제도도 도입된다. 대량매매와 관련, 종전에 관련기업의 자본금규모에 따라 5만주(50억원 이상) 7만주(50억~1백50억원) 10만주(1백50억원이상)로 세분됐던 수량 요건이 5만주이상 또는 주문금액 10억원이상중의 하나로 선택할 수 있도록 대폭 완화된다. 증권거래소는 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00