한국경제

... 끌고 있다. 한솔 CSN은 기존 백화점에서 파는 1만여종의 제품외에도 여행 레저 생활정보 등 각종 서비스상품도 제공하고 있다. 메타랜드는 미술작품도 판매한다. 선물이나 꽃배달 관련 사이버몰은 20개를 넘고 있다. 국민카드 등 신용카드업체와 예당화원 등 전문 꽃가게들이 꽃바구니는 물론 과일 샴페인 케이크 등을 취급하고 있다. 이밖에 화장품 전문 사이버쇼핑몰인 코스메틱과 소프트웨어만을 전문 취급 하는 클릭 등도 네티즌 사이에서는 소문이 자자한 유명 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 아동용품 생활용품 식품코너 등을 갖추고 네티즌을 맞고 있다. 판매대상 품목도 1천8백종을 넘어섰다. 백화점 본매장에서 할인세일을 실시하면 사이버매장에서도 꼭같은 행사가 열린다. 회원제로 운영되며 국내에서 사용되는 모든 신용카드로 결제가 가능하다. 고객들이 주로 찾는 제품은 전자수첩 면도기 소형카세트 향수 옷 등이며 포장이사 꽃배달 같은 서비스도 인기가 있다고. 애프터서비스는 물론 제품에 하자가 있으면 즉시 환불을 받을수 있다. 이 덕분에 회원수가 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 스키장이용 등을 연계한 퍼스트클래스회원을 모집한다. 퍼스트클래스는 품질을 크게 높인 상품이라는 점에서 관심을 끌고 있다. 이 상품은 가입금 1천6백만원에 화순콘도 17평형 분양과 함께 아시아나항공 마일리지 10만마일과 골드카드를 무료로 제공한다. 국내선을 이용할때 회원가족 모두에게 10%를 할인해 준다. 항공마일리지 제공은 매우 드문 일이다. 이 회사는 수도권지역의 36홀 골프장들과 제휴, 퍼스트클래스가입회원들이 주중에 회원자격으로, 진주CC(18홀)의 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 기업경영구조를 뜯어고치는 경영혁신과 관련되다보니 서비스는 결국 사장의 비즈니스가 된다. 국내에 서비스로 유명한 기업들은 부장급인 서비스팀장위에는 중간보고 라인이 없다. 서비스팀장 바로 위에는 사장이 있다. 삼성에버랜드나 대우다이너스카드사는 고객만족서비스를 담당하는 부서장의 보고라인은 바로 사장이다. 직원들에게 친절하라고 아무리 얘기해봐야 소용이 없다. 서비스에 관해서 최일선직원은 사장이기 때문이다. 서비스 혁신기업의 또다른 공통점은 철저한 고객지향이라는 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 실천하는 것이다. 둘째 고객자문단 운용, 펀드외부감시인제 도입, 판매채널의 다양화 등 고객만족경영을 강화하는 것이다. 셋째 임직원 목표관리제 도입, 특별프로젝트팀 운영, 주식 포트폴리오 모델설정, 초과수익환원제및 레드카드제 시행, 영업점 독립채산제 도입 등 책임경영을 실천할 계획이다. 이와함께 외자유치및 금융기관과의 업무제휴 등이 조만간 가시화될 전망이고 1천2백여 임직원들도 모든 지혜와 응집력을 발휘해 고객과 함께 성장 발전하는 투자신탁을 ...

한국경제 | 1998.10.12 00:00

... 운동을 재현할 수 있다고 회사측은 설명했다. 이제까지 국산 운동 시뮬레이터 구동장치는 많아야 3개에 불과해 다양한 각도로 움직이는데 제약이 많았다. 다림제어기술은 레이저디스크플레이어(LDP)를 대체하는 디지털영상카드 등 각종 부품의 국산화로 시뮬레이터의 가격도 크게 낮췄다. 가격은 6인승 전기식 기준으로 외국 시뮬레이터의 절반수준인 4만9천 달러. (0431)260-4747 ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 13일자 ).

한국경제 | 1998.10.12 00:00

정부는 그동안 불허해온 현대 SK 롯데그룹 등의 신용카드업 신규 진입을 연내 허용키로 했다. 이에 따라 내년초부터 이들 회사는 신용카드업을 시작할 수 있을 전망이 다. 재정경제부 관계자는 9일 "금융구조조정 일단락으로 금융기관의 진입과 퇴출이 보다 원활해질 수 있는 여건이 조성된 만큼 그간 신규진입을 막아왔 던 신용카드업도 이젠 신규업체의 진입을 허용할 방침"이라고 밝혔다. 이 관계자는 "최저자본금 2백억원 이상 등 현행 신용카드업 허가 ...

한국경제 | 1998.10.11 00:00

대우다이너스카드는 고객이 불만을 제시하면 바로 환불이나 교환을 해주는 통신판매즉시보상제를 최근 시작했다. 대우다이너스카드는 그동안 통신판매제품에 대해 고객이 불만을 표시하고 환불, 교환을 요구할 경우 상품공급회사와의 업무절차상 2~3일뒤에 보상을 해주었으나 이제는 자체부담으로 즉시 보상해 준다. 또 직원들이 회원으로 가장해 통신판매상품을 주문한뒤 품질을 점검하는 암행감사제도 실시하고 있다. 이는 과일배달이나 꽃배달서비스처럼 공산품이 아닌 ...

한국경제 | 1998.10.11 00:00

축협중앙회는 현대정유와 제휴, 현대정유 주유소에서 축협신용카드로 대금을 치를 경우 1리터당 20원을 적립, 고객에게 현금으로 돌려준다. 적립가능이용금액은 하루 2회 20만원이하이며 적립금은 1만원이 넘으면 고객 통장에 자동으로 입금된다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 12일자 ).

한국경제 | 1998.10.11 00:00

해외여행을 하는 한국인들은 호텔 음식점에서만 주로 신용카드를 이용하고 일반상품 구입시는 현금결제를 선호하는 것으로 나타났다. 반면 한국을 찾는 외국인들은 백화점과 면세점에서신용카드를 가장 많이 사용하는 것으로 나타났다. 11일 BC카드가 지난 5월부터 7월까지 회원들의 해외사용내역을 분석한 결과 이용건수중 호텔과 음식점에서 사용한 것이 25.9%로 가장 많았다. 이밖에 면세점 백화점등 대형매장이용이 17.4%로 그뒤를 이었고 의류 악세서리 ...

한국경제 | 1998.10.11 00:00