통합검색

... "4천500명을 취업시키라는 목표치가 할당됐다"는 설명도 덧붙였다. 미심쩍게 여긴 A씨는 서류를 전송하는 대신 고용정보원 콜센터로 문의했고, 콜센터 상담사는 직원이 그런 전화를 하지 않는다는 것을 안내한 후 A씨에게 요구에 응하지 말라고 당부했다. ... 경찰에 신고했다. 또 피해를 막기 위해 사칭 전화 주의를 당부하는 안내문을 워크넷 등에 게시하고 대학일자리플러스센터에도 전파했다. 다행히 아직까지 피해 사례는 확인되지 않았다. 고용정보원 관계자는 14일 "고용정보원에서는 전화나 ...

한국경제 | 2024.04.14 07:22 | YONHAP

... 환자와 보호자를 설득하기가 쉽지 않다 보니 실제로 비응급 환자라고 판단하면서도 대처하기가 어려웠다”고 했다. 국립중앙의료원의 ‘연도별 응급실 내원 환자 현황’ 자료를 보면 2022년 권역응급의료센터를 찾은 환자 약 49.4%가 상대적으로 증상이 경미한 케이타스(KTAS: 한국형 응급환자 중증도 분류 도구) 4, 5등급이었다. 무조건 대형 병원에 가자는 생떼도 감소했다. 김대근 구급팀장은 “과거에는 환자와 보호자들이 ...

한국경제 | 2024.04.12 18:23 | 오유림/최해련

경기 포천시는 전화 한 통으로 대부분의 민원을 해결할 수 있는 민원콜센터(☎ 1533-2200)를 개소했다고 12일 밝혔다. 시 민원콜센터는 전문 상담원이 일반 민원, 복지, 세정, 교통, 문화·관광, 생활민원 안내와 함께 환경개선부담금, ... '답변봇'이라는 인공지능 상담원(AI챗봇)을 도입해 시민들이 업무시간 외에도 문의 사항을 해소할 수 있도록 했다. 시 민원콜센터는 센터장 포함 모두 9명의 상담 인력이 근무하며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 야간 및 토·일요일 ...

한국경제 | 2024.04.12 10:49 | YONHAP

... 익시젠을 적용하면 상담 내용과 말투가 더 사람처럼 자연스러워질 것이란 게 이 통신사의 설명이다. 하반기엔 모바일 앱으로 가입이 가능한 너겟 요금제와 소상공인 기업 고객의 상담 업무에서도 챗 에이전트를 도입하기로 했다. AI 콜센터(AICC) 등도 도입 대상이다. 기업 간 거래(B2B) 사업도 준비한다. AICC 서비스와 업무지원 서비스를 ‘AI 비서’ 형태로 내놓는 방안을 추진한다. 성준현 LG유플러스 AI·데이터프로덕트 담당은 “챗 ...

한국경제 | 2024.04.08 15:27 | 이주현

... 진단했다. 서울시는 중국 직구사이트 상품에 대한 유해성을 집중 조사하고 소비자 피해구제를 위해 이날부터 전담 신고센터를 운영하기로 했다. 서울시전자상거래센터 내 핫라인을 구축했고, 서울시 다산콜센터와도 연계한다는 구상이다. 필요시 ... 국내 안전 기준을 적용받지 않아 언제든 피해가 발생할 수 있어 주의가 필요하다"며 "전담 신고센터와 상시 검사체계 구축을 통해 소비자 피해를 최소화하도록 적극 노력하겠다"고 말했다. 최해련 기자 h...

한국경제 | 2024.04.08 10:56 | 최해련

... 대상으로 임신·출산과 관련된 정보제공, 치료지원, 심리 상담 서비스를 제공하는 '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터를 오픈했다고 8일 밝혔다. 한화 시그니처 여성 건강보험 2.0 가입 고객은 상품 가입 3개월이 경과한 후 향후 ... 난임, 난자동결, 임신 관련 정보를 원하는 콘텐츠를 희망하는 고객에게는 관련 정보를 지원하고, 전국 18개 난임센터와 제휴해, 난소기능검사와 가임력 체크 검사의 예약대행과 우대 혜택을 부여한다. 난임 시술(배아이식) 후 고객의 회복지원을 ...

한국경제TV | 2024.04.08 10:06

가수 임영웅이 '사랑의 콜센타'에서 부른 'Q' 무대 영상이 5일 1400만 뷰를 돌파 했다. 2021년 4월 2일 임영웅 공식 유튜브 채널 '임영웅'에는 '임영웅 [Q] 사랑의콜센타 (ENG)'라는 제목으로 영상 하나가 게재됐다. 영상 속 임영웅은 TV조선 예능 '신청곡을 불러드립니다 - 사랑의 콜센타'에서 곡 'Q'에 맞춰 열창하고 있는 모습이다. 그의 목소리는 ...

텐아시아 | 2024.04.06 14:27 | 김세아

... 종합병원엔 환자가 몰리고 있다. 이왕준 명지병원 이사장은 이날 페이스북에 “금요일 오후 명지병원 권역응급의료센터에 여섯 대의 119차량이 동시에 몰려왔다”며 대기 중인 구급차 사진을 공개했다. 또 다른 지역 종합병원 ... 중심’ 전환하려면 인력 늘어야 전공의는 대학병원에서 인건비가 가장 싸고 경력이 짧은 의사다. ‘콜 당직’ 등을 서면서 입원 환자를 관리한다. 수술방에서 전문의를 보조하고 응급실을 지키는 것도 이들의 몫이다. ...

한국경제 | 2024.04.05 18:29 | 이지현

... 지난 4년간 전국 110개 지자체 및 기관에서 2만여 가구를 대상으로 서비스를 제공 중이다. 행복커넥트 ICT 케어센터에서 AI 스피커를 통해 수집된 데이터를 모니터링해 이상 징후가 감지되면 안부 확인, 방문 조치, 심리상담 지원, ... 돕는다. 올해는 ESG 전용 거대 언어 모델(LLM) 구축을 통해 좀 더 친숙하고 자유로운 대화가 가능한 AI 콜 서비스를 제공할 예정이다. 이와 함께 돌봄 사각지대에 놓인 발달장애인의 도전적 행동 중재를 위해 2020년부터 ...

한국경제 | 2024.04.05 06:01 | 이현주

... 차질이 빚어지자 정부는 병원 간 협력체계를 강화하기로 했다. 앞으로 상급종합병원에서 항암치료를 받은 환자는 자택 근처 진료협력병원에서 예후 관리를 받을 수 있다. 정부는 추후 암 진료 협력병원을 70곳 이상으로 늘릴 예정이다. 국립암센터에는 ‘암 환자 상담 콜센터’를 설치한다. 상급종합병원이 중증·응급환자 진료에 집중할 수 있도록 전원 조치에 대한 보상도 강화한다. 상급종합병원에서 진료 중인 환자를 치료 가능한 진료협력병원으로 ...

한국경제 | 2024.04.04 18:40 | 허세민