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... 노트북’을 주요 오픈마켓 플랫폼을 통해 판매한다고 10일 밝혔다. 다나와 인증 중고 노트북은 다나와가 보수 및 재포장해 판매하는 '리퍼비시' 제품이다. 판매 제품으로 만들기까지 최소 2회 이상 검수 및 품질관리를 진행한다. 에어세척, 완전 분해 청소 등 업계 최고 수준의 클리닝 과정을 거친다. 특히 노트북에 탑재된 부품별로 인증서를 부여해 품질을 보증 받을 수 있다. 테스트 결과 및 인증정보는 QR코드를 통해 어느 때나 확인할 수 있다. ...

한국경제 | 2024.05.10 09:22 | 원종환

홍현성 현대엔지니어링 대표와 건축본부장 등 주요 임원이 사전점검에서 품질 하자가 발견된 전남 무안군 남악신도시의 ‘힐스테이트오룡’을 찾아 사태 해결에 총력을 기울이고 있다. 관련 업계에 따르면 홍 대표 등 현대엔지니어링 임원진은 9일 힐스테이트오룡을 방문해 품질 경영을 약속했다. 주말까지 현장에 머물며 문제 해결을 위해 입주민과 머리를 맞댈 것으로 알려졌다. 이 단지가 인터넷 커뮤니티 등에서 ‘하자 논란’을 ...

한국경제 | 2024.05.09 20:34 | 심은지

콜센터는 기업과 고객을 이어주는 창구 역할을 한다. 제품을 구매하거나 서비스를 이용한 뒤 고객들의 요구사항을 가장 앞서 처리한다는 의미에서다. 기업의 인상을 결정하는 첫 관문인 셈이다. 콜센터 품질이 기업 평판을 판가름하는 척도로 여겨지는 이유다. 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사 결과를 9일 발표했다. KMAC는 2004년 국내에서 ...

한국경제 | 2024.05.09 18:58 | 오현우

... 요리에 헌신하고, 팀원들이 열정을 쏟으며 일할 수 있는 환경을 만들어주려고 해요. 아, 그리고 셰프라면 자신의 요리를 꼭 맛봐야 합니다. 많은 셰프가 음식을 하느라 바빠서 정작 맛보는 데 충분한 시간을 들이지 않는데, 그렇게 되면 품질이 점차 떨어진다는 걸 기억해야 합니다.” ▷요리에서 가장 중요하게 생각하는 건 무엇인가요. “단연 소스입니다. 소스는 프렌치 요리의 핵심이자 ‘동사’(verb)와 같은 역할이죠. 요리에 깊이와 ...

한국경제 | 2024.05.09 18:49 | 이선아

... 기능이 대표적이다. 물걸레 청소를 위해 노즐을 교체해야 하는 번거로움을 줄여 편의성을 높인 것이다. 약점으로 꼽히는 사후서비스(AS)에도 적극적이다. 로보락은 국내 유통망을 활용해 콜센터 기술지원팀을 운영하고 있다. 업계에선 중국 가전이 품질면에서 삼성과 LG를 뛰어넘는 건 어렵지만, 가성비를 앞세운 공세에 경계를 늦추지 않고 있다. 로봇청소기만 해도 삼성과 LG도 뒤늦게 뛰어들었지만 아직 고전 중이다. LG전자조차 로봇청소기 출시 시점을 못 잡고 있을 정도다. 김채연 ...

한국경제 | 2024.05.09 18:47 | 김채연

... 보급형 모델을 출시, 각 시장별 수요에 적극적으로 대응한다. 고객지원 체계 강화를 위해 1분기 중 아랍에미리트, 카자흐스탄에 법인을 설립한데 이어, 연내 해외 법인·사무소를 추가 설립할 계획이다. 엑스레이 영상 품질 개선 및 진단의 정확성을 높이는 것을 목표로 인공지능(AI) 기술 개발에도 박차를 가한다. 김선범 바텍 대표는 "바텍은 치과 진단 장비의 패러다임을 바꿀수 있는 신기술과 제품은 물론, 치과 진단과 치료를 스마트하게 만드는 ...

바이오인사이트 | 2024.05.09 18:10 | 오현아

... 커피 문화가 쇠퇴하며 재배 규모도 급속도로 줄어들었다. 커피 재배가 다시 활기를 띠기 시작한 것은 1990년대 이후 커피가 대중화되면서부터다. 대만 정부가 전략적으로 커피 농가를 지원하고 육성한 것인데, 그 덕분에 지금 대만에서는 고품질의 스페셜티 커피가 생산되고 있다. 대만의 스페셜티 커피 문화를 이해하기 위해서는, 세계 무대에서 우승한 두 챔피언-버그 우 & 채드 왕-의 성장기를 살펴보는 것이 필요하다. 노점커피 VS 유학파, 대만의 두 챔피언 주머니 사정이 ...

한국경제 | 2024.05.09 17:53

... 기능이 대표적이다. 물걸레 청소를 위해 노즐을 교체해야하는 번거로움을 줄여 편의성을 높인 것이다. 약점으로 꼽히는 사후서비스(AS)에도 적극적이다. 로보락은 국내 유통망을 활용해 국내 콜센터 기술지원팀을 운영하고 있다. 업계에선 중국 가전이 품질면에서 삼성과 LG를 뛰어넘는 건 어렵지만, 가성비를 앞세운 공세에 경계심을 늦추지 않고 있다. 로봇청소기만 해도 삼성전자가 올해 뒤늦게 뛰어들었지만 아직 고전 중이다. LG전자는 로봇청소기 출시 시점을 고심하고 있다. 김채연 ...

한국경제 | 2024.05.09 17:48 | 김채연

... ‘졸업 기업’의 성과를 종합적으로 추적하고, 우수 기업을 강사로 초청하는 등 노하우를 공유하는 네트워킹 활동 기반을 마련한다는 구상이다. 최인규 서울시 디자인정책관은 “중소기업 제품·서비스의 품질 향상과 디자인 기업의 전문성 강화에 직접적인 도움이 되기를 기대한다”며 “서울의 디자인 산업을 발전시키기 위해 앞으로도 체계적인 지원을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다. 오유림 기자 our@ha...

한국경제 | 2024.05.09 17:11 | 오유림

... 높이는 자정 노력을 기울일 계획이라고 전했다. 관광객 민원이 자주 발생하는 지역에 대해선 모니터링을 강화하고 관광 불편신고·접수 채널도 운영한다. 비계 삼겹살로 직격탄을 맞은 제주 외식업계는 정부의 '삼겹살 품질 관리 매뉴얼'을 준수하는 데 뜻을 모았다. 농림축산식품부 매뉴얼에 따르면 일반 삼겹살은 1cm 이하로 지방층을 제거해 관리해야 한다. 이때 상품성에 손상이 없도록 지방을 제거할 것을 권고하고 있다. 제주 서귀포시는 앞서 관광지 ...

한국경제 | 2024.05.09 14:03 | 김대영