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아시아나, 글로벌 여행전문지 선정 '최고 기내서비스·승무원상'

... 세계적인 비즈니스 여행 전문지 '글로벌 트래블러'가 주관하는 '글로벌 트래블러 테스티드 어워즈' 에서 '최고 기내서비스' 상과 '최고 승무원' 상을 받았다고 4일 밝혔다. 글로벌 트래블러는 2004년 설립된 미국의 대표적인 여행 전문지로, ... 항공, 호텔 등 여행업계의 각 부문 최우수 기업을 선정한다. 앞서 아시아나항공은 스카이트랙스 선정 17년 연속 '서비스품질 5스타 항공사'와 한국표준협회 주관 '2023 한국서비스품질지수' 항공 부문 1위에 오르는 등 항공 서비스 전반에 ...

한국경제 | 2023.12.04 09:11 | YONHAP

아시아나, 20년 연속 '최고 기내서비스' 인정 받아

... 성원에 깊은 감사의 말씀을 전한다" 고 말했다. 한편, 아시아나항공은 ▲스카이트랙스(Skytrax) 선정 17년 연속 「서비스품질 5-Star 항공사」 ▲한국생산성본부 주관 「2023 국가고객만족도(NCSI) 조사」 ‘국제 항공 부문’ 1위 ▲ 한국능률협회컨설팅 주관 「2023 한국산업의 고객만족도(이하 KCSI)」 '항공 부문 1위' ▲ 한국표준협회 주관 「2023 한국서비스품질지수(이하 KS-SQI)」 ‘항공사 부문 1위' 등 항공 서비스 전반에 대해 ...

한국경제 | 2023.12.04 08:16 | WISEPRESS

'전문인력 양성' 한양사이버대…스마트배터리 등 첨단학과 신설

... 있다. 이를 위해 페루, 인도네시아, 중국 등으로의 진출을 위해 협의를 진행중이다. 해외 진출을 뒷받침 하기 위해 한국어교육·문화콘텐츠학과도 2023학년도에 개설했다. 아직은 신입학만 모집해 인원은 많지 않지만 현재 인도네시아, ... 한양사이버대에 대한 학생들의 만족도는 대외적으로도 높은 평가를 받았다. 한양사이버대학교는 2023년 사이버대 최초로 한국표준협회에서 매년 발표하는 KS-SQI(한국서비스품질지수) 평가발표에서 사이버대학 부문 9년 연속 1위에 선정됐...

한국경제 | 2023.11.27 16:34 | 강영연

월그린즈 부츠 얼라이언스(WBA) 수시 보고

... 미국, 유럽, 라틴 아메리카 전역에 걸쳐 12,500개 이상의 지점을 운영하고 있습니다. WBA는 의약품 유통, 고품질 건강 및 미용 제품, 광범위한 건강 서비스 제공을 통해 의료 서비스를 재정의하고 있습니다. 이 회사는 약 330,000명의 ... 자랑하고 있습니다. 2023 회계연도에 WBA는 인권 캠페인(Human Rights Campaign)의 기업 평등 지수(Corporate Equality Index)와 장애 포함을 위한 장애 평등 지수(Disability Equality ...

한국경제 | 2023.11.24 23:40 | 굿모닝 로보뉴스

티케이엘리베이터, 글로벌스탠더드경영대상 품질경영 대상

티케이엘리베이터는 22일 열린 '2023년 글로벌스탠더드경영대상' 시상식에서 품질경영대상을 받았다. 글로벌스탠더드경영대상은 한국경영인증원(KMR)이 주관하고 산업통상자원부·중소벤처기업부가 후원하는 경영 분야 시상 제도다. 티케이엘리베이터는 ... 품질실패비용(COPQ), 정지고장률 등 관련 지표를 추적 관리하고 있다. 티케이엘리베이터는 앞서 지난달에는 '2023 한국품질만족지수' 1위 기업에 2년 연속으로 선정된 바 있다. 서득현 티케이엘리베이터 대표이사는 "품질부문 대상을 연달아 ...

한국경제 | 2023.11.22 11:47 | YONHAP

대한항공·아시아나, 서비스품질 항공 부문 공동 1위

대한항공과 아시아나항공이 8일 한국표준협회가 주관한 '2023 한국서비스품질지수' 조사에서 항공사(국제선) 부문 공동 1위에 올랐다. 대한항공은 "코로나19 엔데믹 전환 이후 늘어나는 해외여행 수요에 발맞춘 차별화된 서비스로 ... 고객 편의성 제고, ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천 등으로 고객에게 좋은 평가를 받았다"고 설명했다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 2000년 공동 개발한 종합 지표로, 국내 서비스기업 제품 또는 서비스 품질에 ...

한국경제 | 2023.11.08 15:05 | YONHAP

에어부산, 한국서비스품질지수 LCC 부문 7년 연속 1위

... 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 에어부산은 2016년부터 올해까지 7년 연속 1위에 올랐다. KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 국내 기업의 제품과 서비스를 이용한 고객을 대상으로 만족도를 가늠해 계량화한 지표로 ... 7월부터 9월까지 3개월간 서울·대전·대구·광주·부산에 거주하는 20대 이상 60세 미만의 성인 남녀를 대상으로 서비스 품질 만족도에 대한 현장 조사와 패널조사를 거쳐 선정했다. 에어부산은 친환경 항공기 도입·운영으로 쾌적한 기내 ...

한국경제 | 2023.11.08 14:20 | YONHAP

신한은행, 국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위

신한은행(행장 정상혁·오른쪽 세번째)은 한국생산성본부가 주관하는 ‘2023 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 은행 부문 7년 연속 1위를 수상했다고 8일 밝혔다. 올해로 26회를 맞는 국... 모바일 뱅킹 앱 ‘신한 SOL뱅크’ 등 다양한 분야에서 높은 평가를 받았다. 신한은행은 한국서비스품질지수(KS-SQI) 글로벌고객만족도(GCSI) 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 한국산업의 고객만족도(KCSI)에 이어 ...

한국경제 | 2023.11.08 14:20 | 김보형

아시아나항공, 「한국서비스품질지수」 항공부문 1위 행사 사진 별도 첨부

... “올해 3대 서비스 평가에서 최고의 항공사로 선택해준 고객에게 감사한다”며, “아시아나항공에 보내는 고객의 신뢰와 성원에 부응할 수 있도록 보다 나은 서비스로 보답하겠다”고 말했다. 한편, 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 것으로, 우리나라 산업과 소비자의 특성을 반영한 서비스 품질 만족도의 지표로서 서비스 산업 전반의 품질 수준을 나타내는 종합적인 ...

한국경제 | 2023.11.08 14:08 | WISEPRESS

대한항공, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공사 부문 2년 연속 '1위' 선정

대한항공이 한국표준협회가 실시한 2023년 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index) 하반기 조사에서 항공사(국제선) 부문 2년 연속 1위를 기록했다. 올해로 24회째를 맞은 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다. ...

한국경제 | 2023.11.08 13:10 | WISEPRESS