전체뉴스 1-10 / 17,595건
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檢, 기업형 피싱 범죄 조직 검거
... 4월까지 만남 앱 등을 통해 피해 남성들에게 성매매 업소 관계자로 가장해 접근했다. 이들은 가짜 성매매 알선 사이트에 피해자를 가입시킨 뒤 “경찰의 잠복 수사를 걸러내야 하니 신원 인증비를 입금해 달라, 인증비는 추후 환불해 주겠다”고 속여 11명에게서 5억2700만원을 가로챈 것으로 조사됐다. 조직원들은 중국계 총책의 금전적 지원 아래 활동했다. 총책이 사무실 설치비, 숙소 관리비 등 운영 자금을 지원하고 각 팀의 범죄수익 중 일정 비율을 ...
한국경제 | 2025.07.18 17:41 | 김다빈
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AI로 부활한 故정주영이 말했다…"제2 한강의 기적 일으켜 봅시다"
... 에이전트는 사용자의 질문에 단순 응답하는 AI챗봇에서 한 단계 진화해 대규모언어모델(LLM)을 기반으로 사용자의 목표를 이해하면서 작업을 수행하는 AI 시스템이다. AI에이전트를 도입하면 고객 서비스센터에서 배송 조회, 예약 변경, 환불 요청 등과 같은 기본적인 응대를 AI가 알아서 해준다. 개인이 직접 해야 했던 여행 준비를 AI에이전트가 항공권, 호텔, 액티비티 등 정보를 실시간으로 수집해 몇 가지 방안을 추천해주고 예약까지 해준다. 김 대표는 “머지않아 ...
한국경제 | 2025.07.18 17:33 | 김채연
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[실야 김 바스트의 미국시장 분투기] AI 시대에 요구되는 균형감각
... 드라이브스루 매장에 AI 주문 시스템을 도입했다가 아이스크림에 베이컨을 추가하거나 고객 한 명에게 치킨너깃 수백 개를 내보내는 등의 오류로 지난해 이 시스템 사용 중단 결정을 내렸다. 에어캐나다는 AI 챗봇이 실존하지 않는 가상의 환불 규정을 안내했다. 고객에게 실제 환불해줘야 한다는 법원 판결을 받기도 했다. 해외 시장에 막 진입한 기업이라면 고객 응대를 통한 첫인상의 중요성을 간과해서는 안 된다. 초기 고객이 재구매하고 지인에게 자발적으로 브랜드를 알리는 ...
한국경제 | 2025.07.18 17:09
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"경찰 모르게 2400만원 입금"…조건만남에 돈 보냈는데
... 성매매 업소 여성 또는 실장으로 가장해 만남어플 등을 통해 피해 남성들에 접근했다. 이들은 가짜 성매매 알선 사이트에 피해자들을 가입시킨 뒤 “경찰의 잠복 수사를 걸러내야 하니 신원 인증비를 입금해 달라, 인증비는 추후 환불해 주겠다”고 속여 11명으로부터 5억2700만원을 가로챈 것으로 조사됐다. 신원 인증비 명목으로 2400만원을 송금한 피해자도 있는 것으로 알려졌다. 조직은 이 외에도 자금 세탁과 대포통장 공급을 담당하는 '이체팀', ...
한국경제 | 2025.07.18 13:34 | 김다빈
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이연복, '더목란 국밥' 대장균 검출에 사과…"끝까지 책임"
... 사과드린다"고 적었다. 그러면서 "해당 제품을 전량 폐기함은 물론 앞으로 일절 유통되는 일이 없도록 판매 및 생산 중단 조치를 완료한 상태"라며 "한우 우거지 국밥 제품을 구매하신 고객들께는 구매처를 통한 환불 및 필요한 조치를 신속히 진행하겠다"고 했다. 더불어 "이번 사안에 대해 전적인 책임을 지고 최선을 다해 대응하겠다"며 "신뢰를 회복할 수 있도록 끝까지 책임 있는 자세로 임하겠다"고 ...
한국경제 | 2025.07.17 07:32 | 김소연
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인구소멸지역 '영도'에 겁 없이 호텔 연 '호호아줌마' [강홍민의 굿잡]
... 생겼을 때가 가장 힘들었어요. 겨울에 보일러가 터져 온수가 안 나온 적이 있었는데, 가정집이라면 그냥 참고 쓰겠지만 여긴 11개의 객실에 문제가 생긴 거잖아요. 손님이 아침에 씻고 나가셔야 하는데 찬물이 나오니 정말 난감했죠. 환불해 드리기도 하고, 괜찮다고 하시는 분들에겐 목욕비를 따로 챙겨드리기도 했어요.” SNS도 굉장히 활발하게 하시던데 원래 관심이 있었나요. “사실 이전까진 영상 콘텐츠나 SNS를 한 번도 해본 적이 없었어요. ...
한국경제 | 2025.07.16 10:15 | 강홍민
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888만원짜리 '1% 티켓' 판 페스티벌…결국 "판매 중단"
... "티켓 금액에 상응하는 구체적인 혜택과 정보가 충분히 안내되지 못했고, 이로 인해 여러 오해가 발생하게 된 점에 대해 고개 숙여 사과드린다"며 1% 티켓은 판매가 중단됐다고 알렸다. 기존 예매자들에 대해서는 전액 환불이 진행된다. 주최사는 해당 권종과 관련해 검토 후 재공지하겠다는 입장이다. '매들리 메들리'에는 김창완 밴드, 김광진, 이센스, 식케이, QWER, 올데이 프로젝트, 씨잼 등이 출연한다. 아직 헤드라이너는 공개되지 ...
한국경제 | 2025.07.16 09:19 | 김수영
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5억 전세 사기 당한 양치승, 결국 헬스장 폐업…"환불 받으세요"
... 헬스 트레이너로 알려진 양치승이 운영 중이던 헬스장 '바디페이스'의 폐업 소식을 직접 전했다. 양치승은 15일 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 "오는 25일 영업을 종료한다"고 공지하며, 현재 환불이 진행 중이라고 밝혔다. 양치승은 "혹시 전화번호가 바뀌었거나 문자를 못 받으신 분들은 전화 주셔서 환불을 진행하길 바란다"며 "24일까지 환불 꼭 받으시고, 개인 물품도 꼭 찾아가야 한다. 철거 이후엔 ...
한국경제 | 2025.07.16 07:54 | 김소연
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플랫폼 경쟁력, 현장의 자잘한 사연에 주목해야[박찬희의 경영전략]
... 거래규약(protocol)을 전략의 핵심으로 보았다. 사용자가 몰리면 시스템이 느려지다 먹통이 되고 사용자 접촉면이 불편해서 찾아보기도 힘들면 사용자는 물론 사업자들도 순식간에 빠져나간다. 느리고 불친절한 배송, 짜증나는 반품-환불 과정도 마찬가지. 아마존 같은 거래 플랫폼은 물론이고 넷플릭스나 티빙 같은 콘텐츠 플랫폼 역시 편하고 안정적인 시스템과 거래규약이 받쳐줄 때 지위를 유지할 수 있다. 다양한 접촉면과 사용자 체험 다양한 사업자와 사용자가 맞물린 사업적 ...
한국경제 | 2025.07.15 06:00 | 한경비즈니스 외고한경
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"뚜껑 열다가 시력 잃었다"…월마트, 보온병 85만개 리콜
... 뚜껑이 강제로 튀어나올 수 있는 것으로 전해졌다. 이 보온병을 열다가 뚜껑이 갑자기 튀어나와 다쳤다고 신고한 소비자 사례는 지난 10일 기준 3건이다. 특히 CPSC에 따르면 그중 2명이 눈에 충격을 받아 영구적인 시력 상실을 겪는 등 중상을 입었다. CPSC는 15달러(약 2만 7000원)에 판매된 이 보온병 사용을 즉시 중단하고 월마트에서 환불받으라고 소비자들에게 전했다. 장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com
한국경제 | 2025.07.14 20:04 | 장지민
