한국경제

... 모아놓고 서로 구입이유와 상대방 제품을 품평하는 자리였다. "촛대를 구입한 사장도 있었고 컵이나 나이프를 산 사람도 있었다. 인체공학적 디자인과 실용적 디자인이 눈길을 끌었다. 일본보다 유럽, 특히 이탈리아쪽의 디자인이 탁월했다"(P사장)는 게 사장들의 평. 다음날은 선진기업에 대한 벤치마킹. 도시바와 아이와가 대상기업으로 선정됐다. "도시바의 탈가전 경영전략이 흥미를 끌었다"(S부사장) (한국경제신문 1996년 5월 24일자).

한국경제 | 1996.05.23 00:00

... 있어 재료를 부각시키며 AIDA 원리를 적용, 일반의 매수심리를 자극하고 일반은 뇌동매매를 하게 되며 실망을 하게 되는 경우를 간혹 접하게 되는데 이는 누구를 원망할 수도 없는 것이다. 그래서 ''주식투자는 자기판단과 책임하에''라는 말도 있다. 그러나 우리는 고객만족시대를 사는 지금 AIDA에 S(Satisfaction;만족)를 추가시킨 AIDAS를 우리의 행동강령으로 삼아봄이 어떠할는지? (한국경제신문 1996년 5월 24일자).

한국경제 | 1996.05.23 00:00

중소기업의 애프터서비스(A/S)마크 획득이 쉬워진다. 국립기술품질원은 중소기업의 원활한 A/S마크 획득을 위해 1천점 만점에 9백점이던 인증가능점수를 중소기업에 한해 8백점으로 낮춰 시행키로 관련 규정을 개정했다고 22일 밝혔다. 또 이 마크를 얻은 업체는 품질경영상등을 시상할때 우대하고 인증기업간 정보교환을 위한 협의회구성도 돕기로 했다. A/S마크는 소비자의 불만이나 피해를 신속하게 처리하는 우수기업의 제품이나 용역에 부착하는 마크로 ...

한국경제 | 1996.05.22 00:00

... 증안기금의 우회적인 개입까지 몰고 갔던 증권당국이 이번에는 물량공세를 퍼부으며 주가의 발목을 잡고 있는 셈이다. 투자자들은 이번 주가하락이 재정경제원의 3.4분기 주식공급물량발표 이후부터 확산된 것으로 보고 있다. D증권 S지점에 거래하는 일반투자가 L모씨(35.회사원)는 "정부의 잘못된 수급정책에 의해 주가가 폭락하고 있다"며 "증권정책당국을 주가조작이라는 죄목으로 소송하고 싶은 심정"이라고 토로했다. 증권전문가들도 주가가 오르기만 하면 공급물량을 확대하는 ...

한국경제 | 1996.05.21 00:00

... 사회과학분야의 책이 전체 도서의 70% 가까이 차지합니다. 나머지는 주문도서와 소설류 전문서적들이죠. 100곳이 넘는 대학교 영문과에서 현대영어소설을 교재로 채택하는 경우는 거의 없습니다. 화제를 모은 소설 "Oswald"s Tale"(노먼 메일러저 랜덤하우스간)을 12권 들여왔다가 1년동안 겨우 2권 팔았습니다" 조대표는 우리나라에만 존재하는 독특한 독서문화로 "미래서"에 대한 무조건적인 선호를 꼽았다. 영화화된 소설에 대한 집착도 유별나다며 ...

한국경제 | 1996.05.21 00:00

.핸디캡을 줄이려면 "과감한 스윙교정"이 필요하다. "과감한 스윙교정"은 원천적으로 기본과 동떨어진 스윙을 하는 골퍼들에게 필수적이다. S씨는 평균 90타 정도를 치고 있지만 스윙자체는 이론과 거리가 멀었다. 그는 완전히 오픈 스탠스 (오른발이 앞으로 나온 형태)를 취하고 몸의 정열도 타깃의 왼쪽을 향해 오픈된 스타일이었다. 그 까닭은 뻔했다. 그는 숱하게 자신의 자세에 대해 지적을 받았지만 "똑바로 서면 꼭 슬라이스가 날 것 같다"며 ...

한국경제 | 1996.05.21 00:00

... 있다. "결국 중소기업 민원의 핵심은 자금입니다. 하지만 정부의 예산편성이 마무리된 상태에서 느닷없이 중기청이 출범해 중기청 사업이란 결국 중진공등 기존 기관이 벌이는 사업의 재포장에 지나지 않지요"(남동공단소재 전기업체의 S사장) 일부 사업은 발표와는 달리 재원이 없어 후속조치가 이뤄지지 못하는 것도 있다. "공동상표를 육성하기 위해 30억원을 지원하겠다는 중기청의 발표를 보고 집행을 맡은 중진공을 찾았으나 재원이 없다는 답변만 들었다"고 한 ...

한국경제 | 1996.05.20 00:00

[ 도쿄=이봉구특파원 ]미쓰비시 전기가 내년부터 VTR 국내생산을 전면 중단한다. 18일 업계에 따르면 미쓰비시전기는 내년부터 고화질 기종인 S-VHS의 국내생산을 전면 중단,VTR생산거점을 말레이시아로 전환키로 했다. 일본에서 VTR의 국내생산을 전면 중단하기로 결정하기는 미쓰비시전기가 처음이다. 미쓰비시는 이미 내수용 보급형의 국내생산을 전면 중단,말레이시아현지공장 에서 이를 생산중이다. 미쓰비시는 엔고등의 여파로 가격경쟁력을 유지하기가 ...

한국경제 | 1996.05.19 00:00

조남준 "고객만족은 품질관리에서"(Customer''s Satisfaction by Quality Management). 풍진ID(Interior Design) 사무실에 들어서면 제일 먼저 눈에 띄는 문구다. 이는 곧 풍진ID 조남준(48)대표의 경영철학이다. 그는 이같은 신념을 바탕으로 삶의 질을 향상시키는 편리하고 쾌적한 공간창출을 추구한다. "인테리어디자인은 순수미술과 달리 고객만족이 무엇보다 중요한 상업미술분야입니다. 디자이너 ...

한국경제 | 1996.05.19 00:00

... 신용대출은 구두선에 불과하다. 이에따라 대기업들은 이자가 싼데를 찾아다니며 대출받는데 비해 중소기업은 차입곤란과 코스트증가의 2중고를 겪고 있다. 자금시장에서의 부익부빈익빈현상이 심화되고 있는 실정이다. 충남의 기계업체인 S사는 거래은행으로부터 1억원의 운전자금을 대출받으면서 연 15%의 금리를 부담하게 됐다. 이 회사는 표면금리 12%의 일반자금대출을 받으면서 국민주택채권매입과 담보설정등에 약 1%를 부담했고 3년만기의 1억원짜리 적금까지 들었다. ...

한국경제 | 1996.05.19 00:00