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대우건설(대표 이일쇄)은 냉전체제 붕괴로 다국화 블록화 무한경쟁 등으로 대표되는 세계시장 변화와 고객의 요구 증대에 능동적으로 대처하기 위해 지난 94년부터 품질경영을 전략의 구현과 연계해왔다. 이를 바탕으로 "E&C 21"을 추진, 괄목할만한 경영성과를 보인 것은 물론 미래지향적인 전략경영을 적극적으로 전개했다. 이를 위해 글로벌화 EC화 다각화 시스템화로 요약되는 4대 기본전략에 따라 세부전략을 수립하고 방침관리를 실천적으로 발전시킨 ...

한국경제 | 1997.11.04 00:00

... 인터넷 홈페이지를 보급하겠다고 나선 정보유통 업체 BBI (02-523-7979)와 전국민에 인터넷 전자우편 (E-mail) 주소를 무료로 나눠주겠다는 인터넷서버업체 서버테크 (02-568-2255). BBI는 인터넷 동네방 ... 우리넷에 띄워 지역별 업종별 상호별 또는 인명별로 검색해 볼수 있는 "인터넷 대동여지도"를 만들겠다는 포부. 고객이 홈페이지 제작을 원하면 우리넷 대리점의 영업사원이 방문, 현장에서 미니 노트북 컴퓨터와 디지털카메라로 홈페이지를 ...

한국경제 | 1997.10.23 00:00

... 자동으로 처리한다. 또 최종 계산된 내용은 리포트에 반영되며 이를 확인할 수 있다. 리포트는 인쇄 팩스 인터넷 E-메일(전자메일), 엑셀로 보내기 등의 수단으로 외부로 송신할 수 있다. 미리 입력된 제품 항목 및 관련 옵션 ... 수 있다. 견적서를 인터넷언어(HYML)로 변환, 필요시 인터넷과의 연계도 가능하다. 이밖에도 견적과 관련된 고객관리를 비롯해 검색 마법사를 이용한 다양한 검색(개인 부서 일자 견적번호 견적명 고객명 선적일자)작업을 할 수 있다. ...

한국경제 | 1997.10.16 00:00

... 권재석 신세계I&C 업무총괄상무는 "할인점이 물건을 싸게 사서 싸게 파는 데는 지난 84년 신세계백화점 영등포점이 POS(판매시점관리)를 도입한 이후 93년 국내 최초의 할인점 E마트 창동점이 등장할 때까지 10년동안의 끊임없는 전산및 정보화투자가 뒷받침됐다"고 설명했다. 정보시스템으로 무장한 E마트는 중국 상하이에서도 세계적 유통업체인 까르푸를 매출액에서 10%차이로 따돌리고 있을 정도다. 지난 5월 신세계백화점 정보통신사업부에서 별도 ...

한국경제 | 1997.10.01 00:00

... 연상과 결부되어 강력한 네트워크를 형성하게 된다. 코카콜라에서 "New coke" 를 도입했을 때, 코카콜라의 기존고객들은 자신 들이 가지고 있던 코카콜라의 우뇌 이미지(즉 미국의 상징, 오래된 친구같은 느낌)와 새로운 코카콜라의 ... 활성화되게 된다. 그렇게 되면 소비자의 상표에 대한 전반적인 선호도가 긍정적으로 변하게 되는 것이다. 마케팅관리자는 자사의 상표가 소비자에게 상상을 떠올리게 하는 능력이 있는가 자문해볼 필요가 있다. 한 예로 삼성자동차의 ...

한국경제 | 1997.09.18 00:00

... IR회사로 눈길을 끌고있다. 국내최대규모의 회계법인인 삼일회계법인이 지난5월 자회사 형태로 만들었다. 한국IR는 투자자관리 차원의 IR개념을 확대,혁신적 기업재편성과 산업분석 국제자금조달 이익혁신등의 사업도 전개하고 있다. 기업의 가치를 지속적으로 모니터링할수 있는 기업가치평가소프트웨어와 IR컨설팅을 위한 5단계 문제해결방법론을 개발,고객회사에 제공하고있다. 이밖에 대우증권 리서치센터와 패션연구소컨설턴트, 과학기술연구원의 생명공학박사, 쿠퍼스&라이브랜드등을 기술자문단으로 ...

한국경제 | 1997.08.11 00:00

... 업계의 리더자리를 지켜 나간다"(LG25) "매장의 대형화와 연중 바겐세일로 승부를 건다"(해태수퍼마켓) "각종 고객보상제로 신뢰를 쌓는다"(E마트) 편의점과 슈퍼마켓계 할인점업계의 선두주자들인 LG25 해태수퍼마켓 E마트가 각각 ... 아무때나 LG25 점포에 가면 전기요금과 TV시청료를 낼수 있는 이 조치는 생활편의서비스를 제공함으로써 자연스럽게 고객들을 끌어들여 매출도 올리고 회사인지도를 높이기 위해 고안됐다. LG25는 이처럼 경쟁사가 등한시하는 각종 생활서비스로 ...

한국경제 | 1997.08.06 00:00

신세계백화점이 운영하는 할인점 E마트가 지난 5월 최저가격보상제와 조건없는 교환환불제를 실시한데 이어 28일부터 업계 처음으로 신선상품만을 판매하겠다는 신선도만족책임제를 전국 7개점포에서 전격 시행한다. 신선도만족책임제는 ... 이 제도의 본격 실시에 앞서 7일간 시범운영해본 결과 분당점에서 파는 6종의 계란상품중 이 제도 적용대상품목인 E플러스 계란매출이 하루 평균 80만원에 이르러 실시전보다 30%나 매출이 늘어날 정도로 고객반응이 좋았다고 밝혔다. ...

한국경제 | 1997.07.27 00:00

웨스틴조선호텔의 장경작(54)사장에게는 뚜렷한 경영철학이 있다. 한차원 높은 고객서비스를 제공하기 위해서는 투숙관리 비품조달 등 호텔관리 업무를 가능한한 전산화해야 한다는게 그의 지론이다. "종업원의 친절, 청결한 객실관리 ... 전산화입니다" 조선호텔이 운영중인 "Want Slip 서비스"는 그의 경영철학을 말해주는 대표적인 사례. 종업원들이 고객의 불편사항을 상시 접수해 컴퓨터에 입력, 그때그때 문제점을 해결하고 있다. 그는 이미 전직장인 신세계백화점에서 ...

한국경제 | 1997.06.26 00:00

... 주식매매 서비스를 속속 개시하고 있다. 올해 2월 마이크로소프트(MS)사는 세계 최대 인터넷 증권거래업체인 미국의 E트레이드그룹과 전략적 제휴를 맺어 자사의 홈페이지에서 증권거래 서비스를 중개할 계획이라고 발표했다. 고객들이 마이크로소프트의 ... 주식거래를 실시할 것이라고 밝혔다. 현재 돌풍을 일으키고 있는 대표적인 인터넷 증권사는 영국의 ESI와 미국의 E트레이드 시큐러티즈, 찰스 슈왑 등 20여개사. ESI는 기존 증권사와 제휴해 인터넷으로 주식거래 서비스를 제공하고 ...

한국경제 | 1997.06.07 00:00