한국경제

... 한화증권 LG투자증권 국민은행 조흥은행 삼성카드 국제화제 삼성전자 현대백화점 태평양 SK텔레콤 등 금융 통신 제조 유통 분야의 많은 기업들이 SAS의 CRM솔루션을 채택하고 있다. SAS코리아는 CRM솔루션사업의 노하우를 기반으로 e비즈니스업체들을 대상으로 한 eCRM솔루션영역을 강화하고 있다. 이를 위해 CC미디어 등 관련업체와 제휴.실시간 고객별 웹 로그 추출 및 데이터 베이스화 기술,1대1 마케팅 활동 지원 솔루션등을 확보했다. SAS의 솔루션은 크게 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 기업의 타깃마케팅을 가능케 하는 것이 CRM이라면 eCRM은 온라인상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 원투원마케팅을 실현해 준다. 즉, eCRM은 인터넷을 이용한 통합마케팅 기법이다. 흔히 eCRM은 e마케팅 e세일즈 e서비스 등으로 구성된다. e마케팅은 인터넷을 통해 고객 정보를 획득, 분석하고 이를 통해 의미있는 요소들을 찾아내 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 해준다. e세일즈는 인터넷을 통해 고객에게 적합한 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 임.소마.소자로 불린다. 혈관의 노화에 신경을 쓰지 않아도 되는 기름이 식물성 지질인 들기름이다. 동물성 지질을 먹더라도 들기름 같은 식물성 기름을 곁들여 먹으면 혈관을 막히게 하는 콜레스테롤의 피해를 줄인다는 뜻이다. 들깨는 불포화지방산인 리놀산 뿐 아니라 비타민 E와 F가 많이 들어 있어,개고기 안에 있는 콜레스테롤과 함께 먹었을 때 체내에 축척하지 않고 배설시키는 효과가 있으므로 개고기와 들깨는 궁합이 잘 맞는 것이다. 건양대 석좌교수

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 톡톡튀는 선물이 없을까"하고 머리를 굴리곤 한다. 이런 "고민파"들을 위해 현대 미도파 등 백화점들은 발렌타인 데이를 앞두고 각종 행사를 풍성하게 마련해놓고 있다. 특히 올해는 삼성몰(www.samsungmall.co.kr) e-현대백화점(www.e-hyundai.com) 등 인터넷 쇼핑몰들이 네티즌들의 눈길을 끌만한 행사를 준비한게 특징이다. 백화점=현대백화점은 압구정 무역센터 천호 신촌점 등 서울 4개점에서 "발렌타인 잡화선물 상품전"을 개최한다. 본점과 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 향후 매출액도 예측할 수 있다. 고개자본율분석은 기간별로 고객의 유입과 유지,이탈율을 체크해 분석하는 것이다. 판촉지원분야에는 매출액에 따라 고객을 분류해 마케팅을 차별화하고 고객의 이탈을 방지하는 기능 이 있다. 이에 따라 e메일 발송 등을 통해 마케팅 기능을 수행한다. CRM위저드닷컴 김경한 사장은 "이 솔루션은 다양한 운영체계를 가지고 있어 기존의 고객관리외에 KMS(지식관리시스템)나 광고관리 웹사이트관리 등 폭넓게 이용될 수 있다"고 설명했다. ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 포털사이트 피노이센트럴(www.pinoycentral.com)에 인트라넷 소프트웨어 조이데스크를 공급했다고 발표했다. 버추얼텍은 ISP(인터넷서비스제공업체)용 조이데스크를 호스팅해 주는 대가로 매월 1만달러씩 받게 된다. 피노이센트럴은 e메일과 일정관리 주소록 게시판 등의 기능이 포함된 조이데스크를 이날부터 회원들에게 서비스하기 시작했다. 2월 말부터는 버추얼텍의 조이데스크 와이어리스에디션을 통해 무선 인터넷 서비스도 시작할 예정이다. 피노이센트럴은 필리핀 광고시장의 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

지금까지 국내에서 많은 CRM 프로젝트가 수행됐지만 실제적인 성과를 내고 있는 경우는 드물다는게 업계의 평가다. e비즈니스컨설팅그룹인 이비즈그룹(www.e-bizgroup.com)은 최근 발표한 "CRM 최신 트렌드및 도입전략"이란 보고서에서 이같은 "성과부진"의 원인으로 대부분의 기업들이 막연한 기대감으로 CRM에 대한 명확한 개념 없이 무차별적으로 도입한 경우가 많기 때문이라고 분석했다. 보고서는 CRM은 기업비즈니스 프로세스의 근본적인 변화가 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 국내 진출 현황 =이들이 국내에 진출하는 방식은 직접 진출보다는 국내 업체를 딜러로 두는 사례가 일반적이다. 그후 안정된 수요층을 확보하게 되면 직접 국내에 지사를 두고 시장 공략에 나선다. 지난해 말에는 미국의 시벨과 기업 e비즈니스 분야에 강점을 가진 브로드비전이 국내에 지사를 설립했다. 삼성쇼핑몰 등 삼성관계사들에 솔루션을 구축한 미국 넷퍼셉션즈도 지난해 국내 5개 딜러와 계약하고 국내시장에 본격적으로 진출했다. 미국 엑스체인지사는 버추얼텍과 단암데이타시스템을 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

... 모델들도 다수 선보였다. GM 캐딜락은 고급 SUV와 픽업 또는 스포츠유틸리티 트럭의 크로스오버인 "에스컬레이드 EXT"를 선보였다. 올 여름 출시되는 이 차종은 6천cc급 엔진과 자동 5단 기어를 갖추고 있으며 인터넷 검색과 e메일 전송이 가능한 것이 특징. GM 폰티악이 내놓은 "바이브"는 세단과 스포츠카,SUV를 혼합한 차종으로 내년 봄 출시된다. 1.8l 엔진에 오토는 130마력, 수동은 180마력의 파워를 갖춘 이 차종은 20대 젊은 층을 주 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00

국내 고객관계관리(CRM)교육은 초기단계다. CRM교육을 체계적으로 관리하는 협회가 없어 개별 교육 기관들이 독자적인 CRM과정을 마련,교육을 실시하고 있다. 삼성멀티캠퍼스(www.multicampus.co.kr)는 기업의 e비즈니스 마케팅 실무자와 CRM 프로젝트 기획자를 대상으로 한 CRM 교육인 "e-CRM전략가"과정을 개설했다. e-CRM전략가 과정에서는 CRM 구축과 관련된 기술적인 부분과 전략적인 방법론을 함께 가르친다. 삼성멀티캠퍼스는 ...

한국경제 | 2001.02.09 00:00