[한국경제] 뉴스 41-50 / 1,974건
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"권위는 지위 아닌 지식에서 나온다"…MZ세대 몰려드는 쿠팡·토스 비결은
... 했다. 국내 대표 e커머스 기업 쿠팡에는 인사평가와 성과관리의 절대적인 기준이 있다. ‘고객의 요구를 충족시켰는가’다. 김민석 쿠팡 인사기획팀 상무는 “쿠팡의 존재 이유는 ‘고객이 와우하게 하자(Wow the customer)’로, 이를 위해서는 누구나 의사결정을 내릴 수 있다”고 말했다. 김 상무는 “쿠팡에서는 지위가 아닌 지식이 권위”라고 수 차례 강조했다. 그는 “쿠팡에서는 ...
한국경제 | 2022.11.02 18:16 | 노유정
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"팬데믹 이후 조직문화 중요성 커져…다양성·포용 없인 성장 어렵죠"
... 방식에서 벗어나 직원들이 자율적으로 목표를 설정하고 피드백을 요청하는 ‘체크인’ 시스템을 도입했다. 국내 특성 맞춰 ‘라운즈’ 도입 최근 D&I 가치를 확장하기 위해 #WoW(Way of Working) 프로그램을 도입했다. 개인의 라이프 사이클, 업무방식 등의 특성에 맞춰 20개의 업무 전략을 정해 지키는 것이다. 바이엘 코리아는 20여개 #WoW 중 라운즈(Rounds), 세이프 투 트라이(Safe ...
바이오인사이트 | 2022.10.19 16:15 | 이지현
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<한경 에세이> '취향 세대'를 사로잡는 법
... 파악하고, 온·오프라인 전반에서 상황과 맥락에 따라 가장 적합한 경험을 구현하는 데 주력한다. 특히 나이키는 모바일 앱을 통해 얻은 행동 데이터를 기반으로 한 초개인화한 경험을 실현하며, 취향 세대 소비자의 신뢰와 팬심을 얻고 있다. 지금 이 순간에도 취향 세대는 끊임없이 변화하며, '나를 알고(Know Me)', '나를 감동시키는(Wow Me)' 새로운 경험을 끊임없이 좇고 있다. 이들을 진정한 팬으로 만들려면 기업만의 핵심 병기가 반드시 필요하다.
한국경제 | 2022.10.11 18:25
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뉴욕의 밤 홀린 '아시아의 맛'…하루 140만弗 모은 뉴요커 3인방
“와, 처음 먹어보는 맛이에요. 너무 맛있어요.(Wow, I’ve never tasted this before. Awesome.)” 지난달 28일 저녁 뉴욕 맨해튼의 매디슨스퀘어공원. 한국식 갈비를 맛본 현지인들이 여기저기서 탄성을 내질렀다. 흥겨운 음악 소리와 함께 군침이 절로 도는 음식 냄새가 뉴욕의 가을 밤공기를 가득 채웠다. 이 공원은 뉴요커들이 가장 사랑하는 휴식 공간 중 한 곳이다. 글로벌 인기 햄버거 ...
한국경제 | 2022.10.06 17:38 | 정소람
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"독창적인 그룹"…ATBO, 빈틈없는 완성도로 'K팝 4세대 대표' 꿈꾼다 [종합]
... ATBO만의 독창적 콘셉트가 담겼다. 타이틀곡 '모노크롬(컬러)'을 포함해 ATBO의 시작을 알리는 인트로 넘버와 '그래피티(Graffiti)', '하이 파이브(High Five)', 'WoW', '런(RUN)'까지 다채로운 매력의 6개 트랙이 수록됐다. 정승환은 "처음과 시작이라는 키워드로 이야기를 풀어나갈 예정이다. 데뷔 앨범에는 데뷔의 꿈을 이룬다는 뜻이 담겨 있다. 앞으로 어떤 ...
연예 | 2022.07.27 17:25 | 김수영/변성현
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"하루 전 취소해도 100% 환불"…쿠팡 이번엔 여행 판 뒤집기
... 것”이라며 “코로나19로 여행 관련 불확실성이 증대된 상황에서 소비자가 마음 편히 여행 계획을 세울 수 있도록 돕기 위해 환불 보장 서비스를 준비했다”고 말했다. 그는 또 “쿠팡은 ‘Wow the customer’를 최우선 가치로 삼고 있으며, 여행 분야에서도 혁신적인 서비스과 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 계속해서 노력할 것”이라고 강조했다. 이번 쿠팡 트래블의 서비스는 야놀자, 여기어때 ...
한국경제 | 2022.07.19 10:52 | 박동휘
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잘나가는 유학파 컨설턴트가 '술타트업'에 뛰어든 이유 [긱스]
... 김 대표는 "사람들이 매장에 들어오자마자 차별화된 맥주 퀄리티에 한 번 놀라고, 끊임없이 새로운 시도를 하는 우리 회사를 보고 두 번 놀라게 하고 싶었다"며 "마케팅 용어로 치면 '와우 경험(Wow Experience)' 을 주자는 것"이라고 설명했다. 회사의 '어메이징'한 시도 중 하나는 맥주 축제다. 오늘(27일)부터 3일간 '어메이징 비어 페스트'를 연다. 코로나19가 진정되고 ...
한국경제 | 2022.05.30 09:29 | 김종우
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국내 리딩 기업의 여성 인재 육성 전략
... 포괄한다. 지난해 12월 개최한 ‘2021 롯데 다양성 포럼’에서는 모든 콘텐츠에 수어 통역을 지원한 바 있다. 포스터, 엠블럼 등 포럼의 주요 이미지 작업도 발달장애인 디자이너로 구성된 ‘키뮤’와 협업해 진행했다. 이는 여성 인재 중심이던 기존 와우포럼(Way Of Women, WOW)에서 다양성을 아우르는 주제로 대상을 확대해 새롭게 선보인 것이다. 이현주 기자 charis@hankyung.com
한국경제 | 2022.04.12 06:00 | 이현주
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배달 시장 뒤흔들 또 다른 '한방'…쿠팡이츠의 영리한 전략 [박동휘의 컨슈머 리포트]
... 이 때까지만 해도 쿠팡이츠의 위력은 과소평가됐다. 단건배달을 시장의 대세로 만든 3위의 영리한 전략 쿠팡그룹이 구사하는 ‘싸움의 전략’은 어찌 보면 상당히 단순한 편이다. 쿠팡식 용어로는 ‘와우(Wow)를 외치게 하라’다. 구매자의 편익을 불변의 고정 변수로 정한 뒤, 나머지 것들은 이를 충족시키기 위한 도구에 지나지 않는다. 말은 쉽지만, 실제로 실행할 수 있느냐는 완전히 다른 얘기다. 대기업들은 기존 조직을 설득하고, ...
한국경제 | 2022.02.10 08:58 | 박동휘
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타타대우, 대형트럭 '맥쎈'·중형트럭 '구쎈' 출시
... 타타대우는 "기존 중대형 트럭에 대해 시장에서 제시된 고객 불만과 개선 사항 140여 가지를 모두 개선해 품질에 심혈을 기울였다"고 설명했다. 디자인은 독수리를 모티브로 했다. 독수리 날개를 형상화한 'WOW'(Wing Of Win) 그릴을 적용했다. 파워트레인은 배출가스 규제기준에 따라 '유로 6 Step-D 엔진'을 한층 더 강화한 '유로6 Step-E'에 준하는 수준이라는 게 타타대우의 설명이다. ...
한국경제 | 2022.01.20 13:50 | 노정동