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KB국민은행, 직원용'생성형 AI 상담 챗봇' 운영
KB국민은행(은행장 이환주)이 직원들이 고객들과의 상담 과정에서 활용할 수 있는 '생성형 AI 상담 챗봇' 운영을 개시했다. 이번에 도입한 챗봇은 지난해 11월 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정된 '생성형 인공지능(AI)' ... AI 기반 상담 챗봇을 활용하여 업무 효율성을 높이는 동시에 고객에게 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있을 것"이라며, "앞으로도 최신 AI 기술을 활용해 고객과 직원 모두에게 새롭고 혁신적인 경험을 제공하겠다"고 말했다.
한국경제 | 2025.07.13 09:00 | WISEPRESS_AI
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'실적 괴물' TSMC가 찜했다…수원 '반도체 맛집' 가보니 [윤현주의 主食이 주식]
... 다윈텍 수석연구원을 거쳤다. 공교롭게도 다니던 회사들의 사업부가 없어지거나 비즈니스 모델이 바뀌는 경우를 자주 경험하자 2015년 동료들과 회사를 차리기로 결심했다. 다만 목돈이 없어 이른바 ‘쩐주’에게 4억원을 ... “엔지니어 출신이라 회계를 잘 몰라서 대표직에 오를 때 공부를 많이 했고, 2017년엔 저신용자가 되면서 은행 대출도 못 받는 신세였다”고 회상했다. 이어 “2017년엔 저와 일한 동료들이 한국서 월급 ...
한국경제 | 2025.07.13 07:00 | 윤현주
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'마용성' 가격도 안 되는데…마돈나도 입주 못하는 아파트
... 콘도 등의 입주민 협의체에 비해 훨씬 많은 권한을 가진다. 위원회의 심사는 매우 복잡하고 시간이 오래 걸린다. 은행 명세서, 세금 서류는 물론이고 추천서와 임대인 추천서도 요구될 수 있다. 모든 심사를 통과하더라도 위원들과의 여러 ... 아파트를 샀다”며 올린 영상이 위원회를 화나게 했다는 증언도 일부 나왔다. 해당 건물에 입주자를 연결해본 경험이 있는 중개인 리사 토브스는 “요즘은 이런 식으로 비재정적인 이유로 거절하는 경우가 드물다”며 ...
한국경제 | 2025.07.11 13:11 | 최수진
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"좋은 여름 될 것" 델타가 던진 낙관론 vs 다이먼 "안일한 시장" 경고 [김현석의 월스트리트나우]
한국경제 | 2025.07.11 07:40
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한은 총재 "집값 오르는 속도 작년보다 빠르다…과열 진정시켜야" [영상]
한국경제 | 2025.07.10 13:29
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4월 디플레 왜…상승 주도한 개인, 차익실현? [김현석의 월스트리트나우]
한국경제 | 2025.05.16 08:06
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- 임베디드 금융 [Embedded finance] 경제용어사전
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... 않고도 앱이나 웹에서 바로 이용할 수 있게 한다. 주로 결제, 대출, 보험, 투자 서비스 등이 다양한 산업의 디지털 경험에 직접 삽입된다. 임베디드 금융은 모든 산업의 디지털화 흐름을 타고 '금융 없는 금융'을 실현한다. 고객이 쇼핑 ... 기업이 자체 서비스에 금융 기능을 녹여내며, 전통 금융기관의 역할이 플랫폼 안으로 스며들고 있다. 기술기업은 사용자 경험을 혁신하고, 금융사는 새로운 수익 채널을 얻는다. 기존 은행 중심의 금융 생태계를 뿌리부터 흔드는 흐름이다. 쿠팡의 ...
- 인텔리폰 [IntelliPhones] 경제용어사전
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... 합친 용어로 AI 기술을 탑재한 미래 세대 휴대전화를 통칭하는 개념이다. 이용어를 처음으로 사용한 것은 미국 투자 은행인 뱅크오브아메리카(BoA)의 애널리스트인 왐시 모한 (Wamsi Mohan)이다. 애플은 2024년 6월 10일 ... 기기들이 현재의 스마트폰과는 완전히 다른 새로운 종류가 될 것이라고 주장했다. 그들은 인텔리폰이 증강현실 및 가상현실 경험, 건강 모니터링 등을 포함하여 스마트폰이 경쟁할 수 없는 새로운 경험을 소비자들에게 제공할 것으로 보았다. 그들은 ...
- 슈퍼앱 [Super App] 경제용어사전
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... 사용자 니즈를 원스톱 솔루션으로 충족시킨다는 데 있다. 여러 앱을 사용해야 하는 번거로움을 줄이고, 높은 사용자 경험을 토대로 궁극적으로 '고객 록인'(Lock in)'에 기여할 수 있다. 사용자 친화적인 인터페이스도 슈퍼앱이 가진 ... 지속적으로 넓히며 고객 오퍼링(offering)도 확대하고 있다. 토스도 성공적으로 성장한 슈퍼앱의 사례다. 토스는 은행, 보험, 증권 등 금융서비스를 포함해 간편인증, 전자증명서 발행, 공과금 수납, 카드 신청 등 다양한 서비스를 벌인다. ...