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... 부정선거를 규탄한다”는 고객들의 질타를 마케팅 문구로 활용했다. 고객 참여 마케팅은 소비자의 브랜드 충성도를 높인다는 점에서 큰 효과가 있다. 직접 참여한 경험은 단순히 구매만 했을 때에 비해 강렬한 인상을 남긴다. 고객이 재미있는 경험을 공유하면 다른 잠재고객까지 유입되는 효과를 기대할 수 있다. 정보통신 기술과 데이터 분석 기술이 발달할수록 고객 참여 마케팅은 더욱 다양한 모습으로 진화할 것이다. 전지민 생글기자(대전관저고 2학년)

한국경제 | 2025.04.07 10:00

... 소비자도 저렴한 가격에 항공기를 이용할 수 있기 때문이다. 다만, 같은 물건이나 서비스를 다른 가격에 판매한다면 형평성 문제가 생길 수 있다. 같은 상품을 비싸게 구매한 사실을 알게 된 고객은 환불이나 차액 반환을 요청할지도 모른다. 그래서 기업들은 여러 방식으로 상품과 서비스에 차별점을 두면서 가격차별을 한다. 저가 항공은 예약 취소 시 전액 환불을 해주지 않는 등 제한을 두는 것이 서비스 차별화의 사례다. 전지민 생글기자(대전관저고 2학년)

한국경제 | 2025.03.31 10:00

... 훈련받은 승무원의 안내를 우선시해야 생존 가능성을 높일 수 있다. 비상구 위치도 출발 전 확인해두는 것이 좋다. 사고가 발생한 경우 희생자와 유가족에 대한 예의를 지켜야 한다. 제주항공 비행기 사고 후 일부 온라인 커뮤니티엔 희생자와 유가족에 대한 비방과 모욕적인 글들이 올라왔다. 고인과 유가족을 존중하는 자세가 필요하다. 비행기 사고는 예기치 못한 참사지만, 불필요한 두려움이나 혐오가 확산하지 않도록 해야 한다. 전지민 생글기자(대전관저고 1학년)

한국경제 | 2025.02.24 10:00