한국경제

...신에 의하여 1일 이내에 자금이 결제될 때 적용되는 환율로서 재외본지점 및 거래은행망의 확대에 따른 자금이전이나 외화지불시 중요한 수단으로 많이 이용된다. 전신환 율 금리요인이 포함되지 않는 순수한 의미의 환율이며 다른 대고객매매율의 기준이 된다. 수출입거래 등에 따라 대금을 주고받을 때 적용되는 일람출급환어음매매율, 기한부어음매매율, 수입어음결제율 등은 전신환매매율 에 은행의 자금부담비용, 즉 환어음 의 결제 또는 자금화에 소요되는 기간에 ...

외부 고객을 만족시키면서 회사의 가치를 높인다는 공통의 목표 아래 다양한 내부 파트너들에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 회사 전체에 산재되어 있는 반복적인 활동을 수행하는 자원을 한 곳으로 집결하는 것. 재무, 정보시스템관리, 인사관리 외에 법무, 홍보업무가 주로 이관되어 독립적 조직으로 운영된다.

대개 전화국에 설치되는 네트워크 장비다. 여러 고객의 ADSL가입자를 통해 입출력되는 신호를 제어, 처리해 고속 백본(backbone) 회선에 신호를 보내주는 역할을 맡는다.

웹 싸이트를 고객의 특성에 맞게 변경시키는 기술로 크게 고객화(Customization)와 개인화(Personalization)로 나누어진다. 고객화는 고객이 웹의 내용구성이나 형태를 선택할 수 있는 것을 의미한다. 예를 들어 정보의 항목이나 기능 색 배치 등을 원하는 스타일로 할 수 있다. 반면 개인화는 기업이 고객의 특성이나 활동을 분석하여 그에 맞도록 사이트의 특성을 변경시켜 주는 것을 말한다. 예를 들어 현재 고객이 특정한 상품에 대한 정보를 ...

가치사슬(Value Chain)은 기업이 고객에게 가치(Value)를 전달하기 위해 수행하는 주요 활동들을 미국 하버드 대학의 포터 교수가 주활동(Primary Activities)과 지원활동(Support Activities)으로 나누어 정리한 분석틀로서 여기서 주활동은 제품의 생산, 운송, 판매 등과 같은 현장업무활동을 의미하며 지원활동은 기술개발, 인사, 재무, 기획, MIS 등을 의미한다. 종전에는 이러한 주활동 및 지원활동을 종합적으로 잘 ...

개별고객의 정보를 데이터베이스 로 구축하고 이를 근거로 고객의 필요에 맞는 서비스와 제품을 제공, 고객유지와 장기적인 경쟁력을 확보하는 일대일 마케팅을 말한다. 원투원 마케팅은 기존의 일방적인 정보 제공과 달리 고객의 구매 성향에 맞는 맞춤화된 제품이나 서비스 제공이 가능하다는 점에서 기존 마케팅과 차별화된다. 고객과의 끊임없는 상호작용을 통해 개별고객의 성별, 나이, 소득 등 통계학 적 정보와 고객의 취미, 레저 등에 관한 정보 및 구매패턴을 ...

미국에서 발달되어 온 증권거래 금융제도를 말한다. 고객이 증권업자에게 자금대출을 신청하는 경우 증권업자는 자기자금으로 고객의 대출에 응하게 되지만 자기자금의 한계가 있기 때문에 부족되는 자금을 은행이나 그 밖의 금융기관 으로부터 차입할 수 밖에 없다. 이때에 증권업 자가 고객에게 증권 매매자금을 지원해줄 목적으로 은행 등 금융기관으로부터 자금을 차입하는 관계를 브로커스 론이라 한다. 브로커스 론은 성질상 단기이고 담보물은 증권업자가 소유하고 ...

펀드에 편입된 채권의 가격을 시장에서 받을 수 있는 현재 가격으로 평가하는 제도. 금리가 내려 채권값이 오르거나 운용에 성공해 매매차익을 거두면 고객 수익률이 올라가지만 금리가 올라 채권값이 떨어지거나 부실채권 에 잘못 투자하면 고객 수익률이 낮아지게 된다. 1998년 11월 신규펀드에 한정해 도입했다가 2000년 7월 모든 펀드로 확대됐다.

... 주식을 거래하는 시장이다. 도입초기여서 현재는 오후 4시30분부터 9시까지 정규시장에서 결정된 종가로만 거래가 이뤄지고 있다. 기존 투자자들은 거래하기 위해 따로 준비할 것은 없다. 현재 사용중인 증권사의 홈트레이딩시스템(HTS)을 통해 정규시장에서처럼 주문을 내면 된다. 일부 증권사 고객은 콜센터 및 ARS, 홈페이지를 통해서도 거래할 수 있다. 다만 ECN 회원이 아닌 하나, 건설, 겟모어, 리딩투자 등 몇몇 증권사를 통해선 주문을 낼 수 없다.

자금규모가 작고 기업의 신용상태 등에 대한 전문성이 없어 단기금융 시장에 직접 참여하기 어려운 고객을 위해 증권회사 가 불특정 다수 고객의 예탁금을 받아 기업어음 (CP)이나 양도성 예금증서 (CD), 국공채 등에 투자해 수익을 고객에게 돌려 주는 실적배당 금융상품을 말한다. 종합자산관리계정이라고도 한다. CMA는 예치자산에 대한 높은 금리 혜택 제공, 급여이체·자금결제·공과금 납부·자유로운 수시입출금 등의 다양한 금융서비스가 제공된다. ...