... 보험금 지급능력 지표인 RBC비율(지급여력비율)은 324.9%(2020년 3월 말 기준)로 견고한 재무구조를 자랑하고 있다. 국가고객만족지수(NCSI) 생명보험부문 16년 연속 1위, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 생명보험부문 17년 연속 1위를 달성하기도 했다. 이처럼 삼성생명은 안정적인 자산운용을 기반으로 고객과의 신뢰를 쌓기 위해 최선을 다하고 있으며, 모든 FC가 당당히 고객을 만날 수 있도록 든든한 울타리가 되고 있다. 삼성생명 관계자는 ...

한국경제 | 2020.08.02 15:14

... 브랜드로 거듭나고 있다. 에몬스는 1999년 ISO 9001 품질경영시스템 인증과 2010년 ISO 14001 환경경영시스템 인증을 받았고 ‘2020 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 가정용가구 부문과 2019년 ... 은메달을 획득해 3회 연속 메달 획득이라는 성과를 냈다. 5만7300명의 소비자와 전문가를 대상으로 조사한 한국품질만족지수 가정용가구 부문 8년 연속 1위를 차지하며 제품의 성능과 신뢰성·내구성·사용성&m...

한국경제 | 2020.07.21 15:26

포스코건설이 ‘2020 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 아파트부문에서 1위를 수상했다. 포스코건설은 2018 한국품질만족지수(KS-QEI) 명예의 전당 헌정(10년 연속 1위)에 이어 2020 소비자웰빙환경만족지수 아파트 부문에서도 1위의 영예를 차지함으로써, 아파트 품질에서뿐만 아니라 고객의 웰빙 주거환경까지 생각하고 배려하는 최고의 건설사임을 증명했다. 2002년 3월 아파트 브랜드 ‘더샵’ ...

한국경제 | 2020.07.21 15:22

The-K예다함상조(이하 예다함)가 한국표준협회가 주최하는 ‘2020 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 장례 서비스 부문 5년 연속 1위에 선정됐다. ‘상조는 믿음이다’라는 슬로건으로 ... 무료로 제공한다. 이처럼 소비자 중심의 합리적인 서비스를 제공해 서비스품질의 혁신을 이룬 공적으로 지난해 한국경영인증원이 주최한 글로벌스탠더드경영대상에서 품질경영 부문 ‘명예의 전당’ 회원으로 헌액됐다.

한국경제 | 2020.07.21 15:18

◆…사진=바디프랜드 제공 바디프랜드(대표 박상현)가 '2020 소비자가 선정한 품질만족대상' 헬스케어 부문에서 4년 연속 수상했다고 20일 밝혔다. 올해로 11회째를 맞는 '2020 소비자가 선정한 품질만족대상'은 디지틀 조선일보가 ... 관계자는 “누구도 따라올 수 없을 수준의 역량을 보유한다는 '오감 초격차' 전략으로 디자인, 품질, 서비스, 기술, 고객 만족 등 분야에서 차별화를 추구해 온 것이 고객에게 진정성 있게 다가간 것으로 생각한다”고 설명했다. 실제로 한국리서치가 ...

조세일보 | 2020.07.20 10:12

한국지엠은 코로나19 사태의 어려움 속에서도 고객을 경영의 본질에 두고 ‘완전 만족 서비스’를 제공하고자 전사적으로 고객 맞춤형 프로그램을 시행하고 있다. 그 결과 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2020 ... 원활한 관계를 구축하고 아이디어를 공유하는 등 모든 구성원이 청렴성, 독창성, 혁신을 바탕으로 한국지엠만의 차별화된 고객 서비스를 제공하고 있다. 쉐보레는 이처럼 고객을 최우선으로 두는 경영 시스템을 바탕으로 고객 기대를 뛰어넘어 완전 ...

한국경제 | 2020.07.19 16:08 | 이금아

... 비판했다. 물론 존슨 총리가 이렇게 태도를 바꾼 건 재택근무로 인해 사무실이 집결돼 있는 런던 중심가의 많은 상점이 고객을 받지 못해서다. 영국 쇼핑가는 수개월째 매출이 줄어들고 있다. 출퇴근 직장인에게 간편한 식사를 제공하는 샌드위치 ... 있는 내용의 법안을 올해 말쯤 제출하겠다고 했다. 그러자 독일 재계가 강력히 반발하고 나섰다. 잉고 크라머 독일경영자협회(BDA) 회장은 재택근무를 의무화하면 기업들은 회계와 물류 등 많은 부문에서 아웃소싱하게 될 것이라고 경고하며 ...

한국경제 | 2020.07.14 18:06 | 오춘호

... 임직원의 노력으로 중소벤처기업부의 한국경영혁신중소기업 협회 ‘메인비즈(MAIN-Biz)’ 회원 인증을 시작으로 경영혁신기업 인증, 기술평가 우수기업 인증, 미래창조 경영 우수기업 대상과 함께 4년 연속 대한민국 서비스 만족 대상 수상 및 KCA 어워즈 자동차 부문 대상 수상까지 이뤄냈으며, 회사의 역량이 확대되고 있는 상황으로 이번 기술혁신형 이노비즈 획득은 고객들에게 신뢰와 가치 있는 상품을 만들고 더 좋은 제품을 위해 최선을 다하는 ...

한국경제 | 2020.07.06 15:15

... 백현·사진 왼쪽)은 최근 서울 롯데호텔에서 열린 '2020 한국서비스대상'에서 5년 연속 여행서비스 부문 종합대상을 받았다고 5일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 서비스대상은 고객 중심의 경영활동을 ... 이번 수상으로 롯데관광은 2016년부터 5년 연속 여행서비스 부문 종합대상을 수상하게 됐다. 심사에서 롯데관광은 고객 클레임(불만사항)에 대한 처리 기준과 가이드라인 제시를 위해 업계 최초로 CEO(대표이사) 직속의 고객만족팀을 운영한 ...

한국경제 | 2020.07.05 09:42 | 김진수

... 연구개발(R&D) 조직을 중심으로 헬스케어 대표 품목인 안마의자의 기술과 디자인 경쟁력을 격상시켰다. 특히 바디프랜드 고객이 마사지로 인해 건강이 좋아지는 효과를 직접 체감하는 등 제품의 사용 효과에서부터 고객 만족을 넘어 감동으로 이끌기에 ... 10년 연장'이라는 목표를 꾸준히 실행하고 있는데 이 점을 고객들이 인정해주시는 것 같아 기쁘다”며 “이번 대상에 만족하지 않고 다방면에서 지속적으로 '오감초격차'를 추구하며 고객 만족과 책임경영을 실현하겠다”고 전했다. 조세일보 ...

조세일보 | 2020.07.03 11:14