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미국 하버드대의 앤드류 맥아피 교수가 처음 제시한 것으로 웹2.0 의 개념과 플랫폼 을 기업 IT에 적용하는 것을 말한다. 엔터프라이즈 2.0은 메신저, 전화 등 커뮤니케이션 수단을 통합해 조직 구성원 간 활발한 네트워크 환경을 구축하자는 것이 그 골자이다. 참여, 공유, 개방이라는 웹 2.0의 정신을 기업내 커뮤니케이션에 적용함으로써 효율을 극대화하자는 것이 엔터프라이즈2.0의 핵심 개념이다. 맥아피 교수는 엔터프라이즈2.0의 구성요소로 ...

조직의 전략적 목표와 정보자원관리 목표를 당성하기 위해 새로운 IT를 획득하고 기존 IT를 유지 지환시키기 위한 통합된 프레임웍. 즉 정보시스템에 대한 요구사항을 충족시키고 상호운용성, 이식성, 확장성, 보안성을 보장하기 위해 조직의 임무, 사용되는 정보, 지원 IT 등의 구성 요소를 분석하고 이들간의 관계를 구조적으로 정리한 집합적 체계이다.

ISO20000은 국제표준화기구 (ISO)가 2005년 발표한 IT서비스관리(ITSM) 국제 표준이다. 이는 전세계 IT서비스 조직이 서비스관리의 최고 규범(Best Practice)으로 사용할 수 있도록 정의된 국제표준 인정 규격이다. 원래 영국의 국가 표준인 BS15000 인증이었으나 2005년 12월 국제표준화기구(ISO)를 통해 ISO20000으로 새롭게 전환·발행 됐다.

회사의 업무 프로세스, 조직, IT등 기업활동의 전 부문에 걸쳐 불필요한 요소들을 제거하고 효과적인 업무 프로세스를 재구축 함으로써 기업가치 를 극대화하는 경영개선 업무.