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행정안전부 주관 지방공기업 경영평가…맞춤 서비스 고품질화 원주시시설관리공단이 2023년도 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 2년 연속 도내 시설관리공단 중 가장 높은 점수를 얻었다고 19일 밝혔다. 조사는 전국 지방공기업을 대상으로 행정안전부가 매년 시행하고 있다. 서비스 환경·과정·결과 및 사회적 만족과 전반적 만족을 기준으로 평가한다. 공단은 사회적 만족 부분에서 90점 이상의 높은 점수를 받았다. 종합 점수는 88.8점으로 전년도 ...

한국경제 | 2024.03.19 15:45 | YONHAP

서울주택도시공사(SH공사)는 행정안전부 주관 2023년도 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 전년 대비 3.9점이 오른 84.3점을 받아, 전국 도시개발공사 중 상승률 1위를 달성했다고 19일 밝혔다. 행안부 지방공기업 고객만족도 조사는 지방공기업들이 제공하는 서비스 이용 고객을 대상으로 2023년 7월부터 10월까지 전화와 면접 등을 통해 진행됐다. 사업유형별 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 등 5개 ...

한국경제TV | 2024.03.19 14:21

... 만족도 등 6개 항목으로 지난해 민원 처리 실태를 평가했다. 공사는 대부분 항목에서 높은 점수를 받아 우수기관으로 선정됐으며, 이는 1천건 이상 민원을 처리한 사회간접자본(SOC) 공기업 중 유일하다. 한국도로공사 관계자는 "지난해 청원심의회 운영, 민원 담당자 보호 체계 구축 등을 통해 ISO 10002(고객만족경영 시스템) 인증을 받았다"며 "AI보이스봇 운영 등 다양한 민원 서비스 제공으로 국민 소통을 확대하겠다"고 말했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.03.18 16:45 | YONHAP

... 같은 사회적 문제 해결에 앞장서는 기업들이 늘어나고 있다. ESG(환경·사회·지배구조) 경영이 정착되면서 이윤 추구를 넘어 사회적으로 가치 있는 일을 해야 한다는 인식이 확산되고 있다는 분석이 나온다. 공공기관들도 ... 부족 현상을 겪는 지역이다. ○소외계층 지원 확대 전문성을 살려 소외 계층 지원에 나선 기업들도 많다. 발전공기업인 한국서부발전은 저소득층 가구와 사회복지 시설을 대상으로 고효율 가전제품을 제공하고, 창호 시공을 통해 에너지 비용을 ...

한국경제 | 2024.03.18 16:07 | 박상용

강원 양양군 상하수도사업소는 2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 결과 도내 상수도 지방공기업 15곳 중 1위로 선정됐다고 18일 밝혔다. 양양군 상하수도사업소는 상수도 사업소 전체 평균보다 2.9점 높고, 지방공기업 전체 평균보다는 1점 높은 82.7점을 받았다. 특히 서비스환경 85.1점, 서비스 과정 83.3점, 서비스 결과 83.2점, 사회적 만족 81.9점, 전반적 만족도 81.3점으로 모든 지표에서 80점 이상을 획득했다. ...

한국경제 | 2024.03.18 14:10 | YONHAP

한국경제인협회 부설 국제경영원은 내달 25일 '한경협 ESG(환경·사회·지배구조) 평가 대응 아카데미'를 개설한다고 18일 밝혔다. 해당 과정은 4월 25∼26일 이틀간 진행되며, 김앤장 법률사무소 전문 변호사와 해당 분야 전문가들이 ... 분야 8개 과목으로 구성된 전문가 검증 시험에 응시할 수 있다. 지난 2021년 개설된 이 과정에는 지난 3년간 공기업과 대기업, 금융기관, 중견·중소기업 등 150여개사가 수강했다. 신청과 문의는 국제경영원 홈페이지 또는 전화로 ...

한국경제 | 2024.03.18 11:00 | YONHAP

... 소리가 들렸다. 높은 직책은 결정 권한이 많아진다는 의미이지 대접받는 자리가 아니라는 말이 있다. 비즈니스를 하는 공기업 사장은 실리적으로 움직여야 하고, 직원들이 편하게 일할 수 있는 여건을 조성해 줘야 한다고 생각한다. 출장 중에도 ... 하고, 빠르게 일하고 유연하게 대처하려면 사장인 나부터 바뀌어야 한다고 생각한다. 해외에서는 실리를 추구하는 최고경영자(CEO)가 대세인데 한국은 의전문화가 변화를 늦추는 게 아닌지 우려스럽다. 나는 보고하는 방식도 조직 전반에 유연성과 ...

한국경제 | 2024.03.14 18:13

한국중부발전은 지난 13일 탄소정보공개프로젝트(CDP) 한국위원회 주관 '2023 기후변화 대응·물 경영 우수기업 시상식'에서 수자원 부문 우수상을 받았다고 14일 밝혔다. CDP는 지난 2000년 영국에서 설립된 글로벌 비영리 ... 사용할 수 있는 물을 아꼈다. 김호빈 중부발전 사장은 "이번 수상은 그간의 수자원 관리 노력에 대한 평가라고 생각한다"며 "앞으로도 탄소중립 노력과 국민 삶의 질 향상을 위한 공기업의 책무를 다하겠다"고 말했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.03.14 11:00 | YONHAP

... 지역난방공사, 미수금 4천억원 반영해 당기순이익…누적결손 고려해 무배당 지난해 한국전력, 한국가스공사, 한국석유공사, 한국지역난방공사 등 12개 에너지 공기업이 목표치보다 높은 약 11조9천억원의 재무개선 성과를 달성한 것으로 나타났다. 산업통상자원부는 13일 서울 종로구 한국무역보험공사에서 '에너지 공기업 경영혁신 점검회의'를 열고 재무위험 기관으로 지정된 에너지 공기업의 재정 건전화 추진 실적과 계획을 점검했다고 밝혔다. 점검 결과 한전과 가스공사, ...

한국경제 | 2024.03.13 16:41 | YONHAP

목표치 144% 초과 달성…자산매각·사업조정 등 자구책 시행 지난해 한국전력, 가스공사, 석유공사, 한국지역난방공사 등 12개 에너지 공기업이 목표치보다 높은 약 11조9천억원의 재무개선 성과를 달성한 것으로 나타났다. 산업통상자원부는 13일 서울 종로구 한국무역보험공사에서 '에너지 공기업 경영혁신 점검회의'를 열고 재무위험 기관으로 지정된 에너지 공기업의 재정 건전화 추진 실적과 계획을 점검했다고 밝혔다. 점검 결과 한전과 가스공사, 석유공사, ...

한국경제 | 2024.03.13 11:00 | YONHAP