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"녹화·녹음 강화하고, 상급자 통한 민원 처리 금지해야" 전국공무원노동조합 2030 청년위원회와 행정안전부는 15일 정부세종청사에서 악성 민원에 대한 대책 마련을 논의하는 간담회를 진행했다. 간담회에는 김영운 공무원노조 청년위원장을 비롯해 황명석 행안부 정부혁신국장과 고웅조 행안부 행정및민원제도개선기획단 부단장 등이 참석했다. 청년위원회는 "공직사회의 토대이자 미래인 청년 공무원이 악성 민원으로 인해 고통받고 희생되는 한 공직사회의 미래는...

한국경제 | 2024.04.15 17:46 | YONHAP

최근 홈페이지에서 공무원 이름을 비공개하는 지방자치단체가 늘어나고 있다. 지난달 김포 공무원이 신상정보 노출 후 악성 민원에 시달리다 숨진 사건을 계기로 이런 움직임이 이어지고 있다. 경기도 김포시는 지난 8일부터 시청 홈페이지에 노출되던 업무별 담당 공무원의 이름을 비공개로 바꿨다. 시는 그 동안 시청 안내 페이지에서 직원들의 담당업무·직책과 함께 전체 이름을 공개했으나 최근 내부 논의를 한 결과 각 직원의 성씨만 '김○○' 형태로 공개하...

한국경제TV | 2024.04.10 16:40

지난달 악성 민원에 시달리던 김포 공무원이 신상정보 노출 후 숨진 사건 이후 홈페이지 내 공무원 이름을 공개하지 않는 지방자치단체가 늘고 있다. 10일 경기도 김포시에 따르면 시는 지난 8일부터 시청 홈페이지에 공개돼있던 업무별 담당 공무원의 이름을 비공개로 바꿨다. 당초 시청 안내 페이지에 직원들의 전체 이름과 담당업무 직책이 적혀 있었으나, 최근 내부 논의를 통해 '김OO'처럼 각 직원의 성씨만 공개하기로 했다. 또 시청의...

키즈맘 | 2024.04.10 11:02 | 김주미

김포시 공무원 사망 계기…"소통창구 강화 병행해야" 조언도 지난달 민원에 시달리던 김포 공무원이 신상정보 노출 후 숨진 사건을 계기로 홈페이지에서 공무원 이름을 비공개하는 지방자치단체가 늘어나고 있다. 10일 경기도 김포시에 따르면 시는 지난 8일부터 시청 홈페이지에 노출되던 업무별 담당 공무원의 이름을 비공개로 전환했다. 시는 당초 시청 안내 페이지에서 직원들의 담당업무·직책과 함께 전체 이름을 공개했으나 최근 내부 논의를 거쳐 각 직원...

한국경제 | 2024.04.10 07:50 | YONHAP

... 덫'된 방어벽 산양이 사냥당했다'를, 문화·스포츠 부문에서는 동아일보의 '이정후 데뷔전 안타…바람은 지구 반대편에서도 분다'를 각각 수상작으로 결정했다. 피처 부문에서는 한국경제의 '너와 행복했던 1155일의 기록…'푸'린세스 다이어리'가, 뉴스 해설&이슈 부문에서는 경인일보의 ''악성민원'을 민원합니다'가 수상의 영예를 안게 됐다. 시상식은 19일 오후 7시 30분 서울 중구 소재 한국프레스센터 19층 매화홀에서 열린다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.04.09 15:53 | YONHAP

서울 강동구(구청장 이수희)는 악성 민원으로부터 직원들을 보호하기 위해 녹음기와 보디캠을 확대 보급하는 등 다양한 보호정책을 시행하고 있다고 5일 밝혔다. 구는 앞서 2021년 녹음기와 보디캠과 등 보호장비를 시범 도입했으며, 지난달에는 민원 응대가 없는 5개 부서를 제외한 전 부서와 동에 공무원증 케이스형 녹음기와 보디캠을 확대 보급했다. 또 휴일이나 비상근무 때 민원인의 폭언·폭행 등 신변 위협에 무방비로 노출되기 쉬운 여성 공무원의 안...

한국경제 | 2024.04.05 11:06 | YONHAP

... 신월1동·신월7동에 이어 신정4동·신정7동까지 총 5곳에 안전 요원을 두게 됐다. 이들은 평시에는 민원 발급 안내 등을 돕다가 긴급 비상 상황이 발생하면 담당 공무원과 다른 내방객을 보호하는 역할을 수행한다. 구는 또 상반기 안으로 악성민원 취약부서에 전수통화 녹취 시스템을 도입할 예정이다. 이달 말에는 전 직원 교육을 통해 악성민원 사례와 대처법도 공유하고, 비상 상황 발생 시 대응체계를 강화할 방침이다. 이기재 구청장은 "악성민원은 공무원의 인격을 파괴하는 ...

한국경제 | 2024.04.02 10:28 | YONHAP

글로벌다문화센터서 간담회…"이민청 유치해 다문화정책 총괄" 경기 안산에서 거주하는 중국, 베트남, 태국 등 여러 국가 출신의 결혼이주여성들이 1일 국민의힘 장성민 후보(안산갑)를 만나 다문화가정을 위한 정책 마련에 힘써달라고 요청했다. 베트남 출신 김현정 씨 등 결혼이주여성 8명은 이날 오후 경기 안산 글로벌다문화센터 1층 대강의실에서 열린 다문화가족과의 간담회에서 지역 국회의원 후보자에게 바라는 점 등을 장 후보에게 전달했다. 김씨는 "결혼이민자가 ...

한국경제 | 2024.04.01 19:09 | YONHAP

... 긴급할 경우 인근 지구대에 연락해 출동한 경찰과 함께 제압한다. 진교훈 구청장은 "최근 다른 지자체 공무원이 항의 민원에 시달리다 극단적인 선택을 하는 안타까운 사건이 있었다"며 "주민과 직원 모두에게 피해를 주는 폭언, 폭행 등 도를 넘는 민원을 예방하고 대처하기 위해 노력하겠다"고 말했다. 구는 폭언, 폭행 등 악성민원 발생 시 즉시 대응할 수 있는 비상대응반을 편성하고 경찰서 등 관계기관과 협업해 연 2회 모의훈련을 하고 있다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.04.01 08:24 | YONHAP

... 1천500여개 공공서비스를 증빙서류 없이 신청할 수 있도록 개선할 예정"이라고 말했다. 이날 이 장관은 다가오는 제22대 국회의원 선거를 위한 사이버 보안 준비 상황도 점검했다. 지자체마다 대표 누리집을 통해 제공하는 선거인명부 열람 서비스와 관련해 각종 사이버 해킹과 디도스(DDoS·분산 서비스 거부) 등에 대비한 보안관제 상황 등을 꼼꼼하게 살펴봤다. 아울러 최근 악성민원 발생과 관련해 일선 민원 공무원들도 만나 현장 의견을 수렴했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.03.28 15:55 | YONHAP