한국경제

[프로슈머경영이 뜬다] SK그룹‥프로슈머 고객그룹을 구축.지원하라

'고객접점을 공략하라.' SK그룹이 고객의 니즈를 최대한 반영하기 위해 펼치는 각종 '프로슈머(생산적 소비자) 마케팅'의 제1전략이다. SK그룹 계열사들은 이를 위해 저마다 온라인 고객상담실을 운영하는 한편,단순한 모니터그룹이 아닌 '프로슈머'고객그룹을 구축해 적극 지원하고 있다. SK㈜가 운영하는 'OK캐쉬백 연구모임'이 대표적이다. 이 회사는 2003년 8월 통합 마일리지 서비스인 'OK 캐쉬백 서비스'를 활성화시키고,고객들의 다양한 니즈를 ...

한국경제 | 2006.11.09 00:00 | 손성태

[하나투어몽베르골프] 강경남, 3억원 돌파 `내가 먼저'

강경남(23.삼화저축은행)이 한국프로골프 시즌 상금 3억원 돌파를 향해 발걸음을 재촉했다. 2억9천367만으로 상금 랭킹 2위를 달리고 있는 강경남은 9일 경기도 포천의 몽베르골프장 브렝땅 에떼코스(파72.7천199야드)에서 열린 하나투어-몽베르 챔피언십 첫날 버디 6개, 보기 1개, 더블보기 1개를 묶어 3언더파 69타로 단독 선두에 올랐다. 지난 주 열린 에머슨퍼시픽오픈 우승자 배상문(20.르꼬끄골프)과 공영준(47.한화제약), 김형태(29.이동수골프) ...

연합뉴스 | 2006.11.09 00:00

이승엽, 오가사와라와 한솥밥 먹나

요미우리, 오가사와라에 러브콜… 'OL타선' 가시화 내년 시즌 명가 재건을 노리는 요미우리 자이언츠에서 `공포의 OL타선'을 볼 수 있을까. 올해 일본프로야구 자유계약선수(FA) 시장의 최대어로 꼽히는 `거포' 오가사와라 미치히로(33.니혼햄 파이터스)가 요미우리로부터 강력한 러브콜을 받아 이승엽(30)과 최강 중심타선을 이룰지 관심이 쏠리고 있다. 요미우리계열 스포츠 전문지 `스포츠호치'는 9일 미야자키에서 마무리 캠프를 지휘하고 있는 하라 ...

연합뉴스 | 2006.11.09 00:00

TU미디어 코나미컵 생중계

... 12일까지 일본 도쿄돔에서 열리는 '코나미컵 2006 아시아 시리즈'를 '채널블루'(채널7)를 통해 생중계한다. 10일 한국-중국전,11일 한국-대만전,12일 결승전 등 세 경기를 DMB로 생중계할 예정이다. 코나미컵 대회는 한국 일본 대만의 프로야구리그 우승팀과 중국 올스타팀 등 4개국 4개팀이 리그전을 벌인 뒤 상위 2개 팀이 결승전을 벌이는 '아시아 야구 월드컵'이다. 올해는 한국의 삼성 라이온즈,일본의 니혼햄 파이터스,대만의 라뉴 베어스,중국 차이나 스타스 등이 참가했다. ...

한국경제 | 2006.11.09 00:00 | 고기완

[프로슈머경영이 뜬다] 소비자가 생산에 참여하는 프로슈머경영이 뜬다

'프로슈머'는 1971년 미래 사회학자인 앨빈 토플러의 저서 '제3의 물결'에서 처음으로 등장했다. 토플러는 생산자(producer)와 소비자(consumer)를 합성한 이 용어를 통해 미래 소비자의 속성을 정확하게 예견했다. 앞으로 소비자가 생산에도 직접 관여하게 되는 이른바 '소비자 반란시대'의 도래를 예측한 것.토플러의 예견대로 프로슈머는 현재 제품의 히트여부는 물론 경우에 따라 생산자(회사)의 운명까지 틀어쥔 신소비 권력층으로 부상하고 ...

한국경제 | 2006.11.09 00:00 | 손성태

[전화연결] 증시 불확실성 해소 '상승예상'

... 옵션만기의 두가지 변수가 별 충격없이 마무리되면서 증시는 6개월만의 최고치를 넘어섰습니다. <씨지> (증시 급등 마감) * 코스피 6개월만에 최고치 * 금리 옵션만기 변수 해소 * 외국인 대규모 선물매수 * 막판 프로그램매수 급증 11월 옵션만기일을 맞아 국내 증시는 미국 증시 최고치 경신과 콜금리 동결, 막판 프로그램 매수 급증으로 코스피지수가 1400선에 근접하며 마감했습니다. 당초 옵션만기 영향이 없을 것으로 예상되는 가운데 매수차익잔고 청산 ...

한국경제TV | 2006.11.09 00:00

[프로슈머경영이 뜬다] GS그룹 … 여성 모니터 "아이디어 펑펑 나와요"

... 평가는 물론 각종 서비스 및 이벤트 아이디어를 제안하는 게 이들의 주요 임무다. 지난 8월 7기 모니터를 선발할 때는 500명 모집에 3500여명이 지원,7 대 1의 경쟁률을 기록하기도 했다. 남성이 주고객인 주유소에서 여성 프로슈머들은 서비스개선 등 측면에서 맹활약하고 있다. 이들이 제안한 각종 아이디어는 높은 호응과 함께 주유소의 매출확대로 이어지기도 한다. 이들 여성 모니터가 제안한 히트 아이디어로는 '아이가 타고 있으면 풍선이나 장난감을 증정하자''여성고객이 ...

한국경제 | 2006.11.09 00:00 | 손성태

[프로슈머경영이 뜬다] 한화그룹 … 모델하우스 방문객도 기획 참여

생산적 소비자로서 프로슈머는 '소비자주권'을 대표하는 용어다. 기업들로선 고객을 만족시키기가 갈수록 어려워지고 있음을 시사한다. 하지만 역으로 프로슈머를 잘만 활용하면 고객 만족은 물론 신규시장 진출에 대한 리스크(위험)를 줄이는 등 '두 마리 토끼'를 잡을 수 있다. 화학 보험 건설 등이 주력인 한화그룹은 상품개발 첫 단계부터 프로슈머마케팅을 적극 활용해 재미를 보고 있다. 건축자재 메이커인 한화종합화학의 경우 프로슈머를 상품개발 조력자로 ...

한국경제 | 2006.11.09 00:00 | 손성태

"내게 딱맞는 보험 찾았네"‥보험사 '맞춤형 재정설계' 인기

... 물론 이는 그동안 보험사들의 상품판매 관행과도 무관치 않다. 이에 따라 최근 들어 보험업계에 고객의 재정상황이나 가족의 재무목표 등을 정확히 파악한 뒤 그에 적합한 상품을 선택할 수 있도록 도와주는 이른바 '맞춤형 재정설계 프로그램'이 큰 인기를 끌고 있다. 삼성생명의 '라이프 파워 플래닝(LifePower Planning;LPP) 서비스'가 대표적이다. 삼성생명의 LPP서비스는 고객이 설계사에게 가족의 재무목표(교육.결혼.주택구입 등)와 재정상황(월...

한국경제 | 2006.11.09 00:00 | 장진모

"대형주 급등락 주요 원인은 시황 뉴스"

... 투자의견 및 목표가 하향 등 부정적인 증권사 의견은 해당 종목의 주가를 평균 7.15% 하락시켜 부정적인 원인 중 가장 영향력이 컸는데 국내 증권사보다는 외국계증권사 의견의 주가 영향이 더 크게 나타났다. 또 미국 증시 급등, 프로그램매수세 유입, 기술적 반등 등 긍정적인 시황은 주가를 평균 8.18% 상승시킨 반면 금리 인상, 북핵 문제 등 부정적인 시황은 주가를 7.07% 하락시킨 것으로 분석됐다. 한편 시가총액 50위권 종목 가운데 주가 급등락 회수가 ...

연합뉴스 | 2006.11.09 00:00