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... 서울교통공사가 상습적으로 성희롱이나 폭언을 하는 악성 민원인을 '블랙리스트'로 관리하는 등 대응을 강화하기로 했다. 안내 메시지를 내보내고 직원에게 보호장비를 주던 기존의 소극적 방식에서 벗어나 원칙에 입각해 강경 대응에 나서기로 했다. ... 하루도 빠짐없이 매일 문의해도 일평균 40여건에 이르는 수치다. 공사는 또 악성 민원 대응 차원에서 직원 심리상담을 늘리고 민원 담당자의 개인정보를 비공개로 해 이들을 보호하기로 했다. 서울교통공사 관계자는 "반복되는 악성 민원으로 ...

한국경제 | 2024.05.01 07:30 | YONHAP

... 더 도와드릴 수 있으면 좋겠다"고 말했다. 김 위원장은 30일 서울 강남구 역삼동 온라인피해365센터를 찾아 상담원들을 격려하고 센터를 이용해 피해구제를 받았던 국민들과 대화하며 이같이 밝혔다. 2022년 5월 문을 연 온라인피해365센터는 ... 유명인·기업·가족 등 각종 사칭 피해에 대해 제1호 주의보를 발령하고 주요 사기 수법과 예방법 및 대처방안 등을 안내하기도 했다. 이날 김 위원장과의 '국민과의 대화'에 참석한 한 국민은 "피해를 봤을 때 어디에 하소연하고 어떻게 ...

한국경제 | 2024.04.30 15:00 | YONHAP

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한국경제 | 2024.04.30 14:46