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      DB손해보험, 2023년 연도상…첫 왕중왕 탄생

      DB손해보험은 지난달 19일 경기 고양시 킨텍스에서 보험설계사(PA)와 임직원 1000여 명이 참석한 가운데 ‘2023 DB손해보험 연도상 시상식’을 열었다. PA 가운데 영업 실적과 유지율, 불완전판매율 등 고객 만족 지표가 우수한 연도상 수상자와 명예의 전당(DBRT) 회원 1016명이 수상의 영광을 안았다. 이번 시상식에서는 역대 최초로 왕중왕 수상자가 탄생했다. 왕중왕이란 판매왕 3회 이상 수상 이력이 있는 ‘로얄 ...

      한국경제 | 2024.05.01 16:03 | 조미현

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      DB손해보험, 2023년 연도상 시상식…"첫 왕중왕 탄생"

      DB손해보험은 지난 19일 경기 고양 킨텍스에서 보험설계사(PA)와 임직원 1000여명이 참석한 가운데 '2023 DB손해보험 연도상 시상식'을 열었다고 23일 밝혔다. 올해는 PA 가운데 영업 실적과 유지율, 불완전판매율 등 고객 만족 지표가 우수한 연도상 수상자와 명예의 전당(DBRT) 회원 1016명에 상이 돌아갔다. 올해 시상식에서는 역대 최초로 왕중왕 수상자가 탄생했다. 왕중왕이란 판매왕 3회 이상 수상 이력이 있는 '로얄 ...

      한국경제 | 2024.04.23 16:15 | 조미현

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      "지금이 기회" 독해진 네이버…파격 행보에 쿠팡 '초긴장'

      ... 이용할 수 있는 프로모션도 진행하고 있다. 네이버는 네이버쇼핑뿐 아니라 예약·여행 영역에서도 최대 5% 적립 혜택을 제공해 이용자들의 충성도를 끌어올렸다. 실제로 네이버플러스 멤버십을 매달 정기결제하는 유료 구독 유지율(리텐션 비율)은 95%에 이른다. 네이버플러스 멤버십 월 이용료가 4년간 4900원을 유지하고 있는 점도 쿠팡과 비교되는 대목 중 하나다. 쿠팡은 와우 월 요금을 58.1% 인상한 7890원으로 확정했다. 여기에 쿠팡 로켓배송의 ...

      한국경제 | 2024.04.18 11:28 | 김대영

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      금감원, GA 불법·불건전영업 현장검사 실시

      ... 부족하고 내부통제 '우수' 회사와 '미흡' 회사 간 시장에서의 평가가 제대로 작동되지 않는 실정이라는 게 금감원의 판단이다. 이에 따라 보험업계와 태스크포스(TF)를 구성해 대형 GA의 내부통제 운영실태 평가모델을 개선해 장기 유지율, 설계사 정착률 등의 지표를 추가하고 작성계약, 부당승환 등 위법행위에 대한 사전 통제활동 여부도 반영키로 했다. 또 보험회사와 일반 소비자도 GA의 내부통제 수준을 참고할 수 있도록 평가결과를 내년부터 대외적으로 공개키로 했다. ...

      한국경제TV | 2024.04.26 15:54

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      금감원, 보험 GA 현장검사 강화…"의도적 위법에 최고수준 제재"

      ... 가장 높은 수준으로 제재하고, 과태료도 일체 감경 없이 최고한도를 전액 부과한다는 방침이다. 금감원은 6월 중 업계와 TF를 구성해 대형 GA 내부통제 운영실태 평가 모델을 개선하고 내년 평가부터 공식 적용할 예정이다. 장기 유지율, 설계사 정착률 등의 지표를 추가로 반영하고 작성계약, 부당승환 등에 대한 사전 통제활동 여부도 반영된다. 평가 결과는 내년부터 대외 공개된다. 금감원은 "작성계약, 단기납 종신보험 불판 등 모집질서 관련 이슈가 지속해 대두되는 ...

      한국경제 | 2024.04.26 14:29 | YONHAP

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      보험가입자 절반 이상 5년 넘게 유지 못 해

      지난해 보험가입자 10명 중 절반 이상은 5년 이상 보험을 유지하지 못한 것으로 조사됐다. 지난 23일 금융감독원이 발표한 2023년 보험회사 판매채널 영업효율 및 감독방향에 따르면 2023년 보험계약 유지율은 1년(13회차)이 84.4%, 2년(25회차)은 65.4%로 나타났다. 이와는 대조적으로 5년(61회차) 유지율은 41.5%에 그쳤다. 특히 저축성보험 비중이 높은 생명보험의 5년 유지율은 39.8%로 특히 저조했다. 2021년 이후 고금리의 ...

      키즈맘 | 2024.04.24 14:17 | 김경림

    사전

    우수인증설계사제도 [certified insurance consultant] 경제용어사전

    보험상품의 완전판매와 건전한 모집질서 정착을 위해 실시하고 있는 제도. 생명보험과 손해보험 설계사들의 근속기간, 계약유지율, 완전판매 여부 등을 종합적으로 평가해 인증을 부여한다. 2008년 금융감독원의 지원으로 도입됐다. 불완전 판매를 예방하고 설계사에 대한 사기를 진작시키는 효과가 있다. 인증 자격의 유효기간은 1년이고, 해당 기간 동안 인증서 발급 및 인증로고 사용권(명함·가입설계서 등)이 부여된다.

    국가고객만족지수 [National Customer Satisfaction Index] 경제용어사전

    ... 경제부문별(Economic Sector Level) 그리고 국가(Nation Level) 단위로 발표된다. NCSI 모델은 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대수준, 인지품질수준, 인지가치수준, 종합만족수준, 고객불만수준, 고객충성도, 고객유지율로 구성되어 있으며, 모델구성요소간의 인과관계를 종합적으로 분석할 수 있어 기존에 소개된 고객만족측정모델에 비해 신뢰도와 완성도가 매우 높다. 특히 기업의 최대 관심사인 고객만족도의 변화가 고객 유지율로 대변되는 수익성에 어떻게 영향을 ...