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  • [새로나온책] (경제/경영) '성공하는 고객만족 40' 등

    성공하는 고객만족 40 (임동학저 책과길간 6,000원) =고객만족을 전략으로 도입하고 이것을 성공으로 고객만족을 전략으로 도입하고 이것을 성공으로 이끌수 있도록 구체적인 실천방안을 제시했다. "고객은 황제이다"에서 출발, "고객은 가치를 구매한다""월급은 고객이 주는 것이다"등 고객만족서비스를 위한 지침 40가지를 담았다. 그린마케팅 (여훈구저 안그라픽스간 1만4,000원) =환경보호와 관련된 기업의 마케팅상황을 담았 환경보호와 관련된 ...

    한국경제 | 1995.10.31 00:00

  • [증권단신] 대신증권 ; 교보증권 ; 동서증권

    대신증권은 2일에서 4일가지 대전 유성 리베라호텔에서 상장사 대표 1백여명을 초청, "세계화를 위한 기업의 대응전략"을 주제로 제8회 최고경영자세미나를 개최한다. 교보증권은1일부터 15일까지 영업활성화의 일환으로 고객들이 참가하는 95투자수익률 경영대회를 개최한다. 문의 (3771)9336 동서증권은 1일 부산 부전동지점(오전 11시30분)과 울산지점 (오후 3시30분), 2일 부산지점(오전 11시30분) 동래지점(오후 3시30분) 에서 ...

    한국경제 | 1995.10.31 00:00

  • [한경칼럼] 수출 1,000억달러 시대 .. 강병호 <대우 사장>

    ... 무역인의 한사람으로 정말 가슴뿌듯한 일이다. 수출을 통해 외화를 벌어들여 국가경제를 살찌우는 수출우위를 성장전략은 그동안 대내외적인 환경요인과 맞물려 우리경제의 계속적인 양적성장과 팽창을 가져왔던 것이 사실이다. 그러나 ... 변화에 능동적으로 대처하기 위해서는 국내산업의 공동화와 무분별한 해외 투자는 지양한다는 전제아래 세계 곳곳에 경영요소별 최적의 지역을 선정 하여 면밀한 사업성 검토를 바탕으로 해외사업을 확대.강화해 나가는 것이 바람직하다고 ...

    한국경제 | 1995.10.31 00:00

  • [산업 신조류 경영 새흐름] 기업 별동대 조직 "붐"

    ... 안하고 청바지 차림에 노트북컴퓨터를 들고 길거리로 나서는 것이 예사다. 이른바 조직내의 "별동대"인 셈이다. 최근 기업들 사이에 이같은 "별동대 조직 만들기"가 붐을 이루고 있다. 기업들이 아이디어 활용을 이미 필수 생존전략으로 인식하고 있어서다. 실제로정보통신등 뉴미디어의 급속한 발달로 아이디어 싸움은 날로 치열해지고 있다. 각 기업체들도 신사고 창출을 위한 "아이디어 게릴라"조직구성에 열을 올리고 있다. 이같은 특수팀의 조직은 기존 조직의 ...

    한국경제 | 1995.10.30 00:00

  • [산업 신조류 경영 새흐름] 반도체업계, '긴장'..대만 추격

    ... 측면에서 한국보다 나으면 나았지 못할 게 없다. "기술이라는 옥토를 갖고 있는 대만이 자본이라는 비료를 뿌릴 경우 한국업계로서는 큰 위협이 될 것"(반도체산업협회 김치락부회장)이 분명하다. 대만이 한국반도체 업계의 "세계최고 수성"전략에 걸림돌이 될 것이란 우려에는 선진국들의 "이대만제한국" 가능성도 한 몫 거들고 있다. 미국과 일본의 입장에선 파죽지세로 세계시장을 석권해가는 한국업체가 곱게 보일리 없다. 한국 반도체업계는 반도체의 종주국인 미국이나 한국에 ...

    한국경제 | 1995.10.30 00:00

  • [세계의기업] BMW .. 고급브랜드로 소형차시장 공략

    ... 유럽의 패밀리형 소형차시장에서 폴크스바겐의 "골프" GM의 "아스트라"와 경쟁하게 된다. 로버의 존 타워스 최고경영자는 신제품 출시와 함께 로버 브랜드를 모회사 BMW처럼 고급차로서 이미지를 구축하겠다고 밝혔다. 그는 미국과 ... 약간 크고 영국적인 체취가 풍기도록 디자인할 방침 이다. 영국식을 강조한것은 "브랜드의 현지화"를 통해 세계화전략을 달성하려는 것이다. 이런계획은 지난 30여년간 연속 흑자를 거둔 경영실적에 바탕한다. 더욱이 로버자동차는 ...

    한국경제 | 1995.10.30 00:00

  • [신규 통신사업자 선정] 기존 통신사업자 움직임

    ... 3개분야에 신청서를 낼 계획이다. 허가를 따내는 것도 별로 어렵지않을 것이란게 회사측의 생각이다. 한국통신 우승술 경영전략실장은 "신규통신사업진출을 새로운 통신 서비스를 제공한다는 차원에 그치지 않고 회사의 장기경영전략에 따라 추진하고 ... 겠다는 것이다. 오는 2005년 총매출 20조원의 20%인 4조원정도를 PCS등 이동통신부문에서 거둬들인다는 전략이다. 한국통신은 기존의 전화망과 새로 등장할 첨단 통신기술을 활용해 경제적인 PCS망을 구축할수 있다는 것을 ...

    한국경제 | 1995.10.30 00:00

  • [신용카드] 고객만족, 선진화 앞장선다..고품질서비스 경쟁

    ... 불구하고 늘어나는 연체액과 첨단화 지능화되는 카드범죄로 인해 골머리를 앓고 있다. 부실채권의 양산은 카드업계의 무분별한 양적 경쟁에도 원인이 있지만 회원들의 신용의식부재도 큰 몫을 차지하고 있다는 지적이다. 연체액의 누적이 경영에 큰 부담으로 작용하면서 카드사들은 올들어 내실 위주와 이익증대를 지향하는 경영전략을 펴고 있다. 이에따라 각사는 회원의 자격심사를 강화하고 신용평점제등을 통해 부실 채권의 사전예방책을 강구하는데 전력을 쏟고 있다. 연체에 허덕이는 ...

    한국경제 | 1995.10.30 00:00

  • [시사특강] 국가경쟁력 의미 .. 박원암 <홍익대학교 교수>

    ... 세계화에서 작게는 교통난 해소에 이르기까지 모두 국가경쟁력 강화와 연결되고 있다. 특히 지난9월 스위스의 국제경영개발연구원(IMD)이 우리나라 국가경쟁력이 조사대상 48개국중 24위에 해당하며 이는 조사대상 27개 개도국중 7위에 ... 위한 것임을 알수있다. 이같은 견해는 국가경쟁력 개념의 허구성을 지적하는 미국의 폴 크루그먼 교수등에 의해 전략적 산업.무역정책을 비판하는 논거로 주장된바 있다. 국가경쟁력의 의미를 확실히 이해하지 못하고 의미야 어떻든 국가경쟁력 ...

    한국경제 | 1995.10.30 00:00

  • [세미나] '21세기 한국물류산업'..주제발표 : 임석철 <교수>

    ... 다양화 고품질화되고 있으나 물류환경은 다품종 소량배송과 납기 단축으로 악화되고 있다. 그러나 국내 기업은 물류를 전략적인 개념으로 받아들이기 보다는 단순히 영업활동을 지원하는 보관이나 수송기능으로만 생각하고 있다. 또 물류비 산출을 ... 할 것으로 보인다. 물류비의 각종 변수들은 서로 대체관계(Trade-off)에 있다. 국내 기업들은 총체적인 경영효율을 극대화하기 위해 각 부서의 활동목표를 통제하는 시스템적 접근을 해야 할 것이다. (한국경제신문 1995년 ...

    한국경제 | 1995.10.30 00:00