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[국가경쟁력 강화] (38) 유럽 (5)..의류업체, 고객관리철저
이탈리아의 세계적인 의류업체인 제냐사는 수미수라라는 고객관리제를 70년째 운영하고 있다. 단골손님의 치수등 개인정보 일체를 컴퓨터로 관리, 굳이 매장을 찾지 않더라도 전화 한통화만 하면 언제든지 손님이 원하는 맞춤복을 만들어 ... 국내외 마케팅을 책임지고 있는 브루노 란디부장의 설명이다. 영국북동부의 사우스 쉴즈에 있는 바버 앤 선스사는 1백년전 습기가 많은 영국의 농부와 어부들의 방수작업복으로 만든 바버재킷을 지금은 세계 젊은이들의 패션으로 인기리에 ...
한국경제 | 1994.04.20 00:00
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[나의비망록] (23) 유기정 중소기협중앙회 명예회장 (11)
... 없습니다. 많이 드렸으면 좋겠는데 예산이 5천만원밖에 없습니다. 그 대신 당신 이름 석자를 크게 새겨 놓으시오. 몇 백년도 더갈 우리회관 로비에 당신의 이름이 영원히 남을겁니다" 이말을 듣고 이화백은 어이가 없는지 나를 바라보기만 했다. ... 역사에 내일처럼 헌신해 준 모든분들이 아니었다면 도저히 이룩하지 못했을 일이었다. 그런데 어느날 관리이사가 손님 한분을 안내해 들어왔다. 감사원에서 건축감사차 나왔다면서 "대충 둘러 보았습니다만 어림잡아서 35억원은 싸게 ...
한국경제 | 1993.05.27 00:00