한국경제

에스원(대표 남궁범·사진)이 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI) 무인경비 서비스 부문에서 11년 연속 1위에 올랐다. 에스원은 1977년 국내 최초 무인경비 보안 기업으로 설립됐다. 끊임없이 기술을 개발하고 전문 인력을 양성하면서 개인과 기업, 공공기관에 보안과 건물관리 등 다양한 서비스를 제공해왔다. 에스원은 최근 ‘얼굴인식리더 2.0’을 선보였다. 기존 리더기 대비 인식 소요 시간을 1초에서 0.6초로 ...

한국경제 | 2023.07.06 09:00 | 최형창

한국표준협회에서 30개 업종을 대상으로 조사한 ‘2023 한국서비스품질지수’(KS-SQI)에 따르면 2023년 상반기 서비스 품질은 지난해 상반기에 비해 다소 상승한 것으로 조사됐다. 지난 수년 간 등락을 거듭하던 통신서비스 분야는 국제전화, 이동통신, 초고속인터넷, IPTV 등 전 업종에 걸쳐 지난해에 비해 소폭 상승했다. 품질 영역별로 살펴보면 통신서비스의 경우, 서비스의 결과와 서비스를 제공하기 위해 구축된 인프라에 대해서는 ...

한국경제 | 2023.07.06 09:00

HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수’(KS-SQI) 평가에서 9년 연속 주유소 부문 1위로 선정됐다. HD현대오일뱅크는 1964년 국내 최초 민간 정유회사로 ... 분석이다. 전국 각지에서 19명의 서비스 전담 인력이 활동하고 있어서다. 이들은 주유원의 친절 교육, 환경관리, 서비스 컨설팅, 제휴 마케팅 등을 통해 서비스 품질을 개선하며 소비자들의 만족도를 높이고 있다. 또한 HD현대오일뱅크는 ...

한국경제 | 2023.07.06 09:00 | 오유림

11번가(대표 하형일·사진 왼쪽, 대표 안정은·오른쪽)가 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI) e커머스 부문 16년 연속 1위를 달성했다. 11번가는 차별화된 쇼핑 환경을 제공하기 위해 여러 ... 연이어 선보이고 있다. 지난 2월 처음 선보인 ‘신선밥상’은 검증된 생산자와 파트너십을 맺고 품질이 보장된 식재료를 배송해주는 서비스다. 각 상품별로 주문 마감시간 이전 주문 상품은 당일 발송해 다음날 받을 수 ...

한국경제 | 2023.07.06 09:00 | 강경주

삼성전자서비스가 '2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 전자제품 애프터서비스(A/S) 1위를 석권했다고 6일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회가 주관하는 서비스 품질 만족도 조사로, 113개 기업과 72개 기관을 ... 올해까지 누적 20회 1위를 달성했다. 삼성전자서비스는 5월부터 '스마트싱스 연결 서비스'를 통해 엔지니어가 출장 서비스로 방문했을 때 고객이 사용 중인 제품의 스마트싱스 연결을 지원하고 있다. 서비스 품질의 척도인 엔지니어 전문역량 ...

한국경제 | 2023.07.06 08:44 | YONHAP

... 기록했다. 부문별 조사가 시작된 이래 단 한 번도 1위를 놓치지 않았다. '가전제품 AS'도 올해까지 누적 20회 1위를 달성했다. '한국서비스품질지수'는 한국표준협회가 주관하는 서비스 품질 만족도 조사다. 113개 기업, 72개 기관을 대상으로 서비스 만족도 설문조사를 실시해 부문별 1위 기업을 발표한다. 삼성전자서비스는 올해 조사에서 소비자 친화적 서비스, 엔지니어 전문 역량 등에서 업계 최고 점수를 획득하며 전자제품 ...

한국경제 | 2023.07.06 08:13 | 조아라

The-K 예다함상조가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2023 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 장례서비스 부문 1위를 8년 연속 달성했다. 2009년 설립된 예다함은 국내 유일의 교직원 복지기관인 한국교직원공제회가 ... 안전망을 구축했다. 예다함은 ‘예다함의 기준이 상조의 기준’이라는 슬로건 아래 차별화된 서비스를 선보이고 있다. △전국 직영 의전서비스망 구축 △부당 행위 보호 시스템 △품질 보증 시스템 △페이백(Pay-back) ...

한국경제 | 2023.06.30 09:00 | 강경주

... ‘최우수’ 등급 획득 △금융감독원 선정 2021년, 2022년 상반기 연속 관계형금융 우수은행 중소형그룹 1위 △금융위원회 2021년 하반기 기술금융 실적평가(TECH 평가) 결과 소형은행 1위 △한국산업의 서비스품질지수 고객접점 부문 지방은행 1위 등에 올랐다. 지역사회와의 상생 행보도 눈에 띈다. 매년 당기순이익의 10% 이상을 지역사회 환원을 통해 지역 곳곳에 활기를 불어넣고 있다. 광주은행장학회를 통해 4400여명의 지역 장학생들에게 총 ...

한국경제 | 2023.06.27 16:16 | 김보형

... 뉴욕 금융시장에서는 안전자산 선호 심리가 나타났습니다. 채권 시장에서는 금리가 내림세를 보였고, 뉴욕 증시의 주요 지수는 소폭 하락세로 출발했습니다. 두 가지 요인이 영향을 줬습니다. ⑴ 러시아 바그너 반란 사태 먼저 러시아에서 ... 번째 요인은 독일의 경기 침체 가능성이 커지고 있다는 것인데요. 독일 기업들의 경기 판단을 보여주는 Ifo 기업환경지수는 5월 88.5로 집계되어 전월 91.5뿐 아니라 시장 예상치 90.5를 밑돌았습니다. 이 지수는 제조업, 서비스업, ...

한국경제 | 2023.06.27 07:21 | 김현석

...;에 처음 진입한 것으로 나타났다. 대한상공회의소는 26일 “세계은행이 발표한 2023년도 물류성과지수(LPI) 보고서에서 한국의 물류경쟁력이 17위를 차지했다”고 발표했다. LPI는 각국 물류경쟁력을 가늠할 ... 머물렀다. 대한상의는 물류경쟁력 강화를 위해 △물류산업의 디지털전환 가속 △화물운송 추적과 정시성 향상을 위한 통합 데이터 플랫폼 구축 △물류 서비스 품질 향상을 위한 중소물류기업 지원 확대를 과제로 제시했다. 황정수 기자

한국경제 | 2023.06.26 18:08 | 황정수