전체뉴스 111-120 / 27,296건

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    한화호텔앤드리조트, 고객 입장에서 불편 해소·신속한 보상처리

    ... 권한을 늘리고 처리 과정을 간소화하는 등 접점 권한 규정을 개정했다. 블랙컨슈머 대응 교육과 감정노동 고충 상담 프로그램 역시 내년까지 시행할 계획이다. 올해부터는 고객 입장에서 현장의 개선 요인을 파악하기 위해 자체 서비스 품질 점검을 실시하고 있다. 암행 점검을 통해 고객 입장에서 불편 요소를 찾아내고 보완할 점을 찾아내는 데 초점을 맞췄다. 한화호텔앤드리조트 CS 담당자는 “자체 진단 프로그램과 교육과정을 개발해 고객 접점 직원들의 서비스 역량 ...

    한국경제 | 2022.11.16 16:38 | 노유정

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    KGC인삼공사, 100% 계약재배·식품이력추적…품질 관리

    ... 미국과 중국, 홍콩, 대만, 일본 등 전 세계 40여개국에 수출되며 한국 홍삼의 위상을 전 세계에 알리고 있다. KGC인삼공사는 높은 품질의 제품을 공급하기 위해 원료부터 생산, 유통, 판매에 이르기까지 전 단계마다 심혈을 기울인다. 원료부문에서는 100% 계약재배만을 고집하며 식품이력추적관리 등 엄격한 품질관리시스템으로 제품의 안전성을 확보한다. 세계 최대 규모의 홍삼제조 시설인 고려인삼창은 GMP(우수건강기능식품제조기준)와 HACCP(식품안전관리인증기준), ...

    한국경제 | 2022.11.16 16:35 | 노유정

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    현대자동차, 통학차량에 실내 살균 무상케어…전기차 정비 전담 블루핸즈 510여곳으로 확대

    ... 가이드라인을 적용한 것이다. 매년 블루핸즈 대표들을 대상으로 서비스 트렌드 및 블루핸즈 서비스 향상 방안을 제시하기도 했다. 또한 고객 응대 우수 사례와 상황에 따른 맞춤형 응대 방안을 공유하며 서비스 역량을 강화하는 교육을 실시하고 있다. 고객 취향을 포착하려 선제 대응 프로그램도 마련했다. 현대자동차는 선행 품질 모니터링을 통해 신차 품질과 관련된 문제를 사전에 해결하고 있다. 품질 문제에 관한 조사 및 분석시스템을 구축했다. 고객 불만을 최소화하는 ...

    한국경제 | 2022.11.16 16:26 | 오현우

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    SK지오센트릭, 아시아 최대 폐플라스틱 열분해 공장 짓는다

    ... 규모의 열분해유 후처리 공장도 함께 조성한다. 폐플라스틱 열분해 공장에서 생산된 열분해유를 후처리 공정에 투입해 품질을 개선한다는 계획이다. 이 공정을 거치면 열분해유를 다양한 석유화학제품 생산 공정에 투입할 수 있다. 열분해유는 ... 세션을 주관했으며, 울산 리사이클 클러스터 조성에 협업하는 글로벌 파트너와 관련 토론을 진행했다. 나경수 사장은 "우수한 기술력을 보유한 플라스틱 에너지와 열분해 분야 협력을 통해 울산 리사이클 클러스터 조성을 가속화할 수 있게 됐다"며 ...

    한국경제 | 2022.11.16 11:38 | YONHAP

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    농진청, 농산물 신선도유지 수송기술 개발…딸기 부패율 절반 뚝

    새송이 8주간 품질 유지…항공 수송보다 비용 30% 저렴 농촌진흥청은 농산물을 신선하고 경제적으로 수송할 수 있는 '선박 수출 고도화 기술'을 개발했다고 16일 밝혔다. 농진청은 온도, 습도, 산소와 이산화탄소 농도 등을 조절할 ... 비용이 항공 수송과 비교해 평균 30% 정도 저렴하다고 평가했다. 농진청은 이번 연구에 대해 "경제적이면서도 우수한 수송 기술을 이용해 신선 농산물을 수출할 수 있을 것"이라며 "국산 농산물의 품질 위상을 높이는 한편 수출 확대의 ...

    한국경제 | 2022.11.16 11:00 | YONHAP

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    파주장단콩축제, 25일부터 사흘간 임진각에서 개최

    ... 파주 장단콩 세상!'이라는 주제로 사흘간 임진각 광장과 평화누리 일원에서 열리는 제26회 장단콩 축제는 장단콩의 우수성을 알리고 향토 먹거리를 함께 나누는 자리로 마련됐다. 장단콩과 관련된 알찬 프로그램도 준비됐다. ▲ 전시관과 ... 저렴하게 살 수 있고, 장단콩 체험 마을에서는 전통 방식으로 두부와 청국장을 만드는 체험도 할 수 있다. 올해 파주장단콩축제는 엄격한 선별기준으로 행사 기간 모든 매장에서 동일한 품질의 장단콩이 판매될 예정이다. /연합뉴스

    한국경제 | 2022.11.16 10:23 | YONHAP

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    삼성SDI, 파트너사와 함께 '미래 동행' 동반성장Day 개최, '양극화 해소 자율협약 체결'

    삼성SDI가 파트너사와 함께 혁신 성과를 공유하고 우수 파트너사에 대한 시상을 진행하는 등 '미래 동행'의 의지를 다졌다. 삼성SDI는 지난 15일 수원 라마다 프라자 호텔에서 '삼성SDI 동반성장Day'를 개최했다고 밝혔다. ... 공유하고 지속적인 발전과 상생을 추구하기 위한 목적으로 지난 2000년 처음 시작됐다. 이후 삼성SDI는 파트너사의 품질개선, 인력지원, 매출확대 등 경영 전반에 걸쳐 전폭적인 지원 활동을 하고 있다. 특히 2010년 '동반성장 제조혁신활동' ...

    한국경제 | 2022.11.16 08:00 | WISEPRESS

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    한국도자기, 최고 품질·예술품 같은 디자인 '본차이나'…코로나 사태에도 유럽·미국 수출량 늘어

    ... 가스 소성로, 자동 시유기, 첨단 전사지 생산설비 등 세계 최고 수준의 자동화율을 자랑하고 있다. ○압도적인 품질과 디자인 경쟁력 한국도자기의 럭셔리 브랜드 프라우나를 비롯해 다양한 브랜드가 인기를 끄는 이유는 까다롭고 엄격한 ... 식탁에 오를 수 있다. 현대 식생활 문화 중 도자기에서 디자인이 차지하는 비중 또한 절대적이다. 한국도자기는 우수한 자체 디자이너를 보유하고 있음은 물론, 국내외 유명인과 협업해 다양한 디자인을 선보이고 있다. 프라우나 역시 개발 ...

    한국경제 | 2022.11.15 16:05 | 안대규

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    한국포도협회, 클라위베르트와 함께하는 레전드 아카데미 행사에 이벤트 진행

    ... 증정했다. 한국포도협회 하규호 회장은 "클라위베르트의 한국 첫 방문과 축구 활성화를 위해 진행된 이번 행사는 맛과 품질우수한 국산포도를 증정하는 뜻 깊은 자리였다"고 소감을 밝혔다. 협회 관계자는 "포도는 수분 함량이 많아 갈증 ... 생성으로 인해 발생할 수 있는 겨울철 질병의 예비책이 될 수 있는 대표적인 과일이다. 이번 행사 외에도 우리 포도의 우수성을 알리는 행사를 다양하게 진행할 예정이니 많은 관심을 부탁 드린다" 라고 전했다. 박준식기자 parkjs@...

    한국경제TV | 2022.11.15 15:51

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    제이브이엠 이동환 전무, 국가생산성대상 국무총리 표창 수상

    ... 위한 모범적 활동으로 국가경제 발전에 기여 한미약품그룹 지주회사 한미사이이언스의 계열사인 제이브이엠에서 제조 및 품질본부장을 맡고 있는 이동환 전무가 ‘국가생산성대상’ 유공자로 선정돼 국무총리 표창을 받았다. ... ▲생산성 성과 ▲재무성과 ▲생산성 혁신 추진활동·실적 ▲자기개발 및 전문성 확보 수준 ▲공적기간 부문 종합 심사에서 우수한 평가를 받아 유공자에 선정됐다. 제이브이엠은 의약품 자동조제 및 자동화 부문 사업 영역에서 글로벌 경쟁력을 갖춘 ...

    한국경제 | 2022.11.15 11:36 | WISEPRESS