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  • [사무혁신대회] 대통령상 : 삼성SDS .. '감동경영'

    ** 사장 : 남궁석 "감동경영"이란 경영목표아래 고객감동 사원감동 모두감동을 3개 기둥으로 삼는 전략을 통해 서비스의 질과 효율성 제고에 성공했다. 직원들의 자질을 올려야(사원감동)고객들의 마음을 움직일수 있고, 나아가 기업의 사회적인 기능(모두감동)까지 가능하다는데 착안한 것이다. 우선 고객감동을 위해서는 고객들이 느끼는 제품및 서비스 만족도를 정기적으로 조사하고 제품을 판뒤에도 1, 3, 6개월 간격으로 방문, 철저한 애프터서비스를 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • [IMF 관리 경제] '한은 돈' 간곳없이 금리 폭등 .. 자금시장

    ... 지적이다. 실제 한국은행은 이날 만기도래한 RP(환매채) 재연장으로 증권사와 종금사 에 4천7백억원을 지원했으나 역부족인 상황이다. 은행감독원은 이날 30개 종금사에 대한 자금관리에 착수, 영업정지상태인 9개 종금사에는 직원을 파견한데 이어 나머지 21개 종금사에 대해서도 담당직원을 배치했다. 은감원은 모든 종금사에 대해 자금수급및 과부족현황 예금인출상황 등을 종합 파악하기로 했다. 은감원은 이같은 정보를 토대로 한은집행부와 협의, 예금인출에 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • 현금지급 '큰 불편' .. 고려증권 예탁금 인출창구 스케치

    ...에는 8일 이는 아침부터 예탁금을 찾고 위탁계좌를 이동시키려는 고객들로 북새통. 그러나 관계기관의 준비소홀로 대부분의 지점에서는 오후부터 현금지급이 시작돼 고객들이 불편을 겪는 모습. 증권감독원과 증권금융은 "아침에 직원들이 은행에 들러 현금을 준비한뒤 고려증권 각 지점으로 출발해, 다소 시간이 지체됐다"고 설명했다. .각 지점창구에서는 세부적인 내용이 확정되지 않아 실랑이가 벌어지기도 했다. 충무로지점에서는 신용계좌이지만 신용투자를 하지 않고 미수금도 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • [CIO 탐구] (26) 김유래 <대한생명 전무>

    ... 정보를 스스로 처리할수 있도록 지원함으로써 현업분야에서의 경쟁력을 높이기 위한 것이죠" 이 회사가 2백억원을 투자, 내년 6월까지 기존 호스트 중심의 전산환경을 영업현장 중심의 클라이언트 서버 환경으로 전환하는 작업과 전직원의 OA (사무자동화)마인드확산운동을 병행하는 것도 이같은 맥락에서다. 특히 대한생명은 올해말 제4차 종합전산화 계획인 "울트라2000 프로젝트"의 완료를 눈앞에 두고 있다. 이로써 이 회사가 2000년대 업계의 선두주자로 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • [우리모임] 박두석 <일양익스프레스 마케팅부장>..'산악회'

    ... 산행참가, 1백% 정상도달 이라는 엄격한 규칙에 따라 등반대장의 안내에 절대복종이 바로 그 이유라 하겠다. 일양산악회의 이러한 의욕적인 활동에 힘입어 (주)일양익스프레스는 자생적으로 취미활동클럽이 형성되어 현재 테니스회 사진회 낚시회 볼링회 (볼링회는 본사, 공항 2개로 조직돼 있음)가 착실하게 활동중이며 전직원의 절반이상이 취미클럽활동에 참가할 정도로 회사의 지원 또한 적극적인 편이다. (한국경제신문 1997년 12월 8일자).

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • 하루속히 정상화 됐으면..부도 한라중공업 삼호조선소 르포

    [[ 영암 ]] 전남 영암군 삼호면 한라중공업 삼호조선소.법정관리 신청소식으로 가뜩이나 침울한데 6일부터 겨울비까지 추적추적내려 이곳 조선소는 을씨년스럽기만 하다. 임직원을 절반가량 감원하고 뼈를 깎는 자구노력을 한다는 계획을 세운지 얼마되지 않아 회사가 끝내 좌초해버리자 직원들은 일손을 놓고 여기저기서 삼삼오오 짝을 지어 회사의 운명을 걱정하며 망연자실한 표정을 지었다. 한직원은 "자금사정이 나쁘다는 말은 들었지만 이렇게 빨리 부도날줄은 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • [주택건설의날] 수상자프로필 : 산업포장 .. 원일종건

    ... 맞벌이 부부와 노년층 등 저소득 서민에게 주변 시세보다 저렴한 가격으로 임대차 계약을 체결한 것은 기업이익의 사회적 환원을 성실히 실현한 것으로 평가 받고 있다. 김대표는 근로자복지증진에도 많은 신경을 쓰고 있다. 직원들의 교육적 관심과 기능습득을 적극 장려하기 위해 야간대학 편입과 각종 기술자격증 취득을 주택품질향상 및 신기술개발과 연계시키고 있다. 또한 지난해부터 매년 해외연수를 실시, 선진외국의 기술습득은 물론 애사심 고취에도 큰 효과를 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • [우리모임] 김종진 <아시아나항공(주) 사원복지팀장>

    ... 나는 일이란 불가능한 것일까. "그렇지 않다"는 웅변의 한가운데 우리 "아시아나항공 패러글라이딩"이 있다. 패러글라이딩처럼 항공사에 잘 맞아떨어지는 동우회는 없을 것이다. 아무래도 "하늘을 난다"는 공통점 때문이다. 항공사 직원만큼 비행에 대한 꿈과 목적의식이 강한 사람들도 없으리라. 그래서인지 아시아나항공 패러글라이딩은 이제 갓 두돌을 넘겼는데 회원 수는 여성회원 47명을 포함, 총 1백3명에 이르고 있다. 우리 모임의 급성장은 회사의 전폭적인 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • [사무혁신대회] 경제부총리상 : 일산..일일결산제/혁신대학

    ... 무장된 일류기업으로 변신시킬 무기로 "IGI2005"를 채택했다. 일일결산제도를 운영, 그날그날의 문제점을 제때 고쳐나갔다. 정기 회의에서 "5대 최악의 품질"을 선정하고 개선하는등 "품질클리닉 룸"제도도 도입했다. 전 직원이 새로운 아이디어 신생산기법등을 익히도록 "혁신대학"도 운영했다. 이런 다양한 시도는 생산성 향상이란 결과로 이어졌다. 1인당 부가가치 생산성은 17.4% 높아졌으며 재고회전일수 36% 단축,10% 인력절감의 효과가 나타났다. ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00

  • [사무혁신대회] 총무처장관상 : 연일공업..공장합리화 운동

    ** 사장 : 이양기 판금업계 정상을 목표로 20년이상 외길을 달려온 연일은 공장합리화 개선 운동으로 생산성 제고를 달성했다. 우선 과감한 교육훈련비 투자로 직원들의 자질을 높이는 한편 각종 사내 이벤트를 활성화, 신바람 나는 일터만들기에 주력했다. 품질개선을 위해서는 정확한 분석과 처방이 필수적이란 판단아래 각 아이템별 파일을 만들어 정기적인 품질 분석을 실시했다. 공장 자동화를 통한 생산성 향상도 병행, 생산라인중 자동화 설비 비율을 ...

    한국경제 | 1997.12.08 00:00