한국경제

"노사가 갈등의 강을 건너 상생의 미래로 나아가려면 법과 제도를 개혁하는 것도 필요하지만 현행 노사관계법 실무를 제대로 알고 지키려는 노력도 중요하다." 최근 대우조선해양 사태와 하이트진로 사태를 계기로 정치권에서 이른바 '노란봉투법' 이슈가 급부상한 가운데 노사관계에 정통한 전·현직 공무원들이 책을 냈습니다. 책 제목은 『노사관계법 실무』, 말 그대로 노사관계 실무적 관점에서 현장에 직접 적용할 ...

한국경제 | 2022.09.20 18:10 | 백승현

경쟁 관계에 있는 노동조합 위원장에 대해 "야비하다"고 메시지를 보낸 것은 모욕죄가 성립되지 않는다는 대법원 판결이 나왔다. 경쟁 노조 간 치열한 경쟁이 고소전으로 치달은 상황에서 나온 판결이다. 업무와 관련해 발생한 직원의 형사적 처벌은 징계 사유가 될 수 있어 인사담당자들도 주목할 만하다. 재단법인 우체국시설관리단에는 민주노총 소속 전국공공운수사회서비스노동조합 우체국시설관리단지부 외에 한국노총 소속 전국우체국시설관리단 노...

한국경제 | 2022.09.20 18:10 | 곽용희

“침대는 가구가 아닙니다. 침대는 과학입니다.” 40대 이상 소비자에게 유명한 광고 카피 중 하나다. 에이스침대는 이 카피 하나로 소비자에게 고품질 브랜드로 각인됐다. 마케팅 이론 관점에서는 ‘프레이밍 효과’로 설명할 수 있다. 그리고 이 카피는 침대를 ‘저관여에서 고관여 제품으로’ 변화시켰다는 평가를 받는다. 한경 CMO 인사이트의 마케팅 케이스 스터디(사례 분석)는 에이스침...

한국경제 | 2022.09.19 16:18 | 장경영

올해 들어 '유니콘'(기업 가치 1조원 이상의 비상장사) 수가 전 세계적으로 급감하면서 한국 시장에서도 긴장감이 돌고 있다. 잇따른 경제 불확실성에 투자 환경이 악화하고 있기 때문이다. 전문가들은 저성장과 청년층 고용 위기를 극복하기 위해서 유니콘 육성이 절실한 만큼 정치권의 신산업 육성 전략과 규제 혁파 등을 촉구했다. 전 세계 유니콘 수 '뚝' 떨어지는 중 14일(현지 시각) 글로벌 조사업체 씨비인사이츠(C...

한국경제 | 2022.09.17 21:28 | 신현보

고객은 이제 더 이상 수동적인 존재가 아니다. 스스로 상품 생산과 전달에 참여하며 가치를 창출한다. 고객은 가치 창출 과정에 참여함으로써 개인적인 필요나 욕구를 충족하며 더 큰 만족을 얻는다. 이렇게 참여하는 고객은 기업의 노동력을 대체하여 생산성 측면에서 경제적 이득을 줄 뿐만 아니라 마치 직원과 같은 역할을 수행하기도 한다. 예를 들면 온라인 뱅킹으로 은행업무를 보는 것과 같이 고객이 스스로 가치를 만들어 낸다. 또는 다이어트 컨설턴트의 ...

한국경제 | 2022.09.16 13:24 | 장경영

■ 배경 한국농수산식품유통공사(이하 aT)는 한국 농식품 판매플랫폼 구축사업(I Like K-Food)을 진행 중인 aT 베트남 사무소에서 한국 농산물 수입업체를 지원하고 베트남 현지 고객에게 K-푸드를 홍보하고 있었다. 그러나 팬데믹으로 인한 봉쇄 기간 중에 오프라인 행사가 취소되며 한국 과일의 맛이나 향을 경험해보지 않은 소비자들에게 장점을 선보이기 어려웠다. 이 문제를 해결하기 위해 aT는 소비자를 중심으로 한 마케팅 활동을 배로 늘...

한국경제 | 2022.09.16 12:29 | 장경영

■ 「영업의 일류, 이류, 삼류」역자 이지현 고객과 명함 교환이 끝나면 드디어 상담의 본론으로 들어간다. 첫 대면인 경우 대개 고객은 당신을 경계할 것이다. 따라서 고객에게 중요한 이야기를 들으려면 일단 마음의 문을 열어야 한다. 바로 상담에서 제일 먼저 거쳐야 하는 ‘라포르’라는 단계다. ‘라포르’는 ‘마음의 다리를 만든다’라는 의미다. 대부분의 영업맨이 화두로 날씨 이야기를...

한국경제 | 2022.09.16 11:13 | 장경영

지상파 드라마 인기 못지 않은 편의점 콘텐츠가 있다. 바로 CU의 ‘편의점 고인물’이다. 편의점 고인물은 CU가 종합 콘텐츠 스튜디오 플레이리스트와 함께 만든 총 20부작 숏폼드라마다. CU의 아르바이트 9년차인 스태프 ‘하루’가 겪는 일상 속 이야기들을 재미있게 풀어내 MZ세대 사이에서 선풍적인 인기를 끌고 있다. 편의점 고인물은 방영된 지 39일 만에 조회수 1억 회를 돌파했다. 국내에서 단일 브...

한국경제 | 2022.09.16 10:21 | 박종관

... 리더와 지금 뜨는 한국 문화를 전 세계에 알리기 위한 신설 프로그램을 대폭 선보인다. 이와 함께 뉴스 품질 향상에 초점을 맞춰 국내외 이슈에 따른 글로벌 전문가와의 대담 시간을 확대편성했다. '글로벌 인사이트(Global Insight)', '이슈 앤 인사이더(Issues & Insiders)', '뉴스 인-뎁스(News In-depth)'에서 국내외 이슈에 대해 해당분야 최고의 글로벌 전문가를 섭외해 대면, 또는 화상대화로 특정 ...

연예 | 2022.09.15 16:16 | 김수영

“편의점에 줄을 서서 위스키를 구매하는 고객들을 보고 뿌듯했습니다” GS리테일의 주류 담당 MD인 이하림 매니저와 김유미 매니저는 ‘위스키 구매 줄을 세운 MD’로 유명하다. ‘편의점에서 위스키가 잘 팔릴까’라는 의구심을 보기좋게 깨뜨렸다. 김유미 매니저는 음용기획팀 소속 와인/양주 MD로, 와인/양주 신상품을 도입하고 GS25, GS더프레시, 와인25플러스 등을 통해 행사를 ...

한국경제 | 2022.09.15 06:57 | 장경영