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... 인증, 감정 분석, 사용자 인터페이스에 활용된다. 비대면 서비스가 일상화되면서 페이스테크는 결제, 보안, 출입관리, 고객 응대 등 다양한 영역에서 핵심 기술로 자리잡고 있다. 대표 사례로 얼굴 인식만으로 결제되는 '페이스페이(FacePay)'가 ... 얼굴은 사람과 기술 사이의 심리적 거리를 좁혀주는 매개체로 작용하기 때문에 사용자의 접근성이 뛰어나다. 다만 얼굴 정보는 민감한 생체 데이터이기 때문에 개인정보 유출, 위조·변조 가능성 등에 대한 우려도 공존한다. 이에 따라 관련 법제도와 ...

... “전화기는 그대로인데, 당신 번호가 해킹당했다.” 심 스와핑은 통신망을 이용한 고전적이면서도 치명적인 해킹 수법이다. 범죄자는 사회공학 기법으로 통신사 고객센터를 속여 피해자의 번호를 새 SIM으로 '스와핑'한다. 이 번호로 2단계 인증 문자, 전화가 전부 가로채지며, 이후 은행 계좌, 이메일, SNS, 암호화폐 지갑까지 줄줄이 열리게 된다. 특히 단순한 고객 정보 유출보다 훨씬 치명적인 금전 피해로 이어질 수 있어 사이버 보안의 '급소'로 꼽힌다.

자금세탁 및 테러자금조달의 위험이 높은 고객이나 거래에 대해 추가 정보를 확인하고, 거래를 지속적으로 모니터링하는 절차. 비거주자, 고위험국적 고객, 고위험 업종 종사자 등에게 적용되며, 자금 출처, 거래 목적, 최종 수익자 정보 등을 심층적으로 조사한다.

금융회사가 고객의 신원, 거래 목적, 실제 소유자 여부 등을 확인하는 절차. 고객확인제도의 기본 형태로, 신규 계좌 개설이나 일정 금액 이상의 금융거래 시 적용되며, 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처, 직업 등 기본적인 정보를 확인한다.

스타벅스가 2024년 도입한 인공지능(AI) 기반 매장 관리시스템. 비전 AI 기술을 적용한 CCTV를 통해 실시간으로 고객동선, 연령, 성비 등에 대한 영상정보를 분석해 매장 직원에게 제공한다. 이를 기반으로 매장 직원(파트너)는 각층별 혼잡도와 매장 오염도를 확인해 매장 운영에 활용할 수 있다. 또한 시간대별 방문 고객수, 성비 등의 정보를 확인할 수 있다.

고객 여정 지도는 고객이 제품이나 서비스를 구매하기 위해 밟는 일련의 과정을 시각화한 것이다. 고객이 제품이나 서비스를 구매하기 전에 어떤 정보를 찾고, 어떤 결정을 내리는지 이해하는 데 도움이 된다. 고객 여정 지도는 고객이 ... 제품이나 서비스 사용 후 만족도를 형성하는 '후속(post-purchase)' 단계까지의 네 단계로 구성된다. 기업은 고객 여정지도를 통해 고액이 어떤 문제를 가지고 있고, 어떤 해결책을 찾고 있는지, 또 구매를 결정하는데 영향을 미치는 ...

... 있도록 최적화하는 과정을 말한다. SEO를 통해 웹사이트의 검색 결과 순위를 높이면 더 많은 관심을 받고, 새로운 고객과 기존 고객을 유치할 가능성이 커진다. SEO는 크게 다음 네 가지 범위로 나뉜다: 온페이지 SEO: 웹사이트 내용의 ... 로컬 디렉터리에서의 시트레이션을 통해 특정 지역 관련 웹사이트 최적화를 목표로 한다. 이러한 SEO 전략들은 검색 엔진이 웹사이트의 콘텐츠를 특정 검색어에 대한 웹상의 주요한 정보로 인식하도록 하는 과정에 초점을 맞추고 있다.

... 앱을 실행한 뒤 약관 동의, 핀 번호 입력 등 절차를 거쳐 1분 내 발급이 가능하다. 기존 인증 수단과 비교해 고객 편의성을 높였다. 통신 3사의 본인 확인은 고객이 소유한 휴대폰의 명의 인증과 기기 인증이 이중으로 이뤄지는 구조다. ... 구매, 항공기 탑승까지 모든 절차에서 기존 탑승권과 동일한 기능을 한다. 패스 앱에서 모바일 신분증을 사전 등록한 고객이 체크인을 완료해야 사용할 수 있다. 고객의 탑승권 정보와 패스 고객 정보가 일치하면 앱에 자동으로 QR코드와 항공권 ...

TCFD는 지난 2015년 주요 20개국(G20) 재무장관회의 금융안정위원회(FSB)가 설립한 협의체다. 기후변화를 초래할 수 있는 지배구조, 전, ·위험관리, 목표관리 등의 기업 정보 공개를 권고하고 있다. 고객과 투자자 등 이해관계자들이 쉽게 접근하고 파악할 수 있도록 하기 위해서다. TCFD는 기업이 기후 위기를 식별하고, 평가하고, 관리하도록 함으로써, 저탄소 경제로의 전환 시 기업의 재무 리스크 정도를 파악할 수 있도록 하는 것을 목표로 ...

온라인 쇼핑몰에서 물건을 구매하고 카드 결제를 할 때, 판매자와 고객 사이에서 결제 정보를 주고받고 결제 대금을 정산하는 것을 말한다. 신용카드사와 직접 계악하기 어려운 온라인 쇼핑몰 대신 결제 서비스를 제공하는 것이다. 고객이 쇼핑몰에서 카드 결제를 하면, PG사는 카드사로부터 결제 승인을 받아 쇼핑몰에 결제 정보를 전달하고, 쇼핑몰은 고객에게 물건을 배송한다. 이후 카드사는 고객의 결제 대금을 PG사에 지급하고, PG사는 쇼핑몰에 정산한다.