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... 말했다. 관광 서비스 분야에서도 오사카 등에서 시범적으로 쓰이고 있다. 어깨에 올려놓은 작은 로봇이 오사카의 주요 관광지를 소개해주는 서비스의 반응이 뜨거웠다는 게 샤프 측 설명이다. 또 샤프는 일본의 주요 호텔들과 로보혼에게 프론트 데스크, 컨시어지 등의 업무를 맡기는 방안을 논의하고 있다. 오사카와 도쿄 등에 있는 3곳의 호텔에선 로보혼이 일하는 모습을 볼 수 있다. 가게이 부장은 “1인 가구와 노인가구 증가 등에 따라 로보혼의 수요가 증가할 ...

한국경제 | 2019.06.26 10:27 | 심은지

... 지역에는 깜찍한 기념품으로 가득한 레이디스 마켓부터 전자제품 골목, 신선한 식재료가 가득한 재래시장까지 있다. 전문 가이드가 골목 골목을 친절하고 자세하게 안내해준다. 도보 투어 후에는 무료 와인 테이스팅에 참석할 수 있다. 호텔 프론트 데스크를 통해 예약하면 참여할 수 있는 와인 테이스팅은 400여 종의 와인을 갖춘 밍셀라에서 오후 6~7시에 진행된다. 하루의 마무리는 매일 밤 11시까지 여는 42층의 루프탑 수영장에서 하자. 에메랄드빛 조명이 비치는 길이 20m의 ...

한국경제 | 2019.04.30 18:07 | 김명상

... 것이다. 일본에서 H2O 브랜드가 붙은 호텔엔 ‘하우스 키핑(청소·시설관리)’ 부서가 없다. 외부에 아웃소싱이 가능한 영역을 굳이 호텔 내로 끌어들일 이유가 없다는 설명이다. 체크인을 하는 ‘프런트 데스크’엔 태블릿 PC만 비치돼 있다. 신분증만 촬영하면 체크인이 가능하다. 이 대표는 “힐튼이나 하얏트는 브랜드를 강화하는 데만 신경 쓰지 투숙객에게 돌아가는 실질적인 가치를 등한시한다”며 “가성비를 ...

한국경제 | 2019.02.12 17:48 | 송형석

... 인스타그램 이벤트를 진행한다. 호텔 계정(@courtyardseoul)을 팔로우 하고, 호텔 내 개보수된 공간을 찾아 사진을 찍어 필수 해시태그(#코트야드메리어트타임스퀘어 #탐코야 #개보수)와 함께 올리면 된다. 이벤트 참여 후 프론트 데스크 직원에게 보여주면 모든 참여 고객에게 아이스 아메리카노 쿠폰(1인 1매)을 준다. 8월 31일까지 이용할 수 있으며, 가격은 15만원(세금 및 봉사료 별도)부터. 김명상 한경텐아시아 기자 terry@tenasia.c...

한국경제 | 2018.07.23 18:00

... 키즈로지는 롯데호텔제주의 투숙객이라면 누구나 이용할 수 있으며, 키즈로지의 매력을 한껏 만끽할 수 있는 ACE 키즈캠프 프로그램 '꼬마 파티시에 캠프'와 '꼬마 비행 탐험대'도 준비되어 있다. 이와 함께 프론트 데스크 옆에 신설한 'ACE 클럽'에서는 롯데호텔제주 전문 레저 엔터테이너 ACE(Active & Creative Entertainer)팀이 오전 9시부터 오후 6시까지 상주하며, 색다른 제주를 즐기고 싶은 투숙객의 ...

한국경제 | 2018.07.17 07:53 | 노정동

... 600개 객실이 들어서 있다. 객실 대부분에서는 창문만 열면 남태평양의 푸른 바다가 보인다. 객실 종류는 오션뷰, 오션프론트, 보이저스클럽 등으로 나뉘어 있어서 선택의 폭이 넓다. 침대는 2개의 퀸베드 또는 1개의 킹베드로 갖춰져 넓은 침대를 ... ◇다양한 부대시설 리조트 내에는 수영장, 체련장, 키즈클럽, 세탁실, 스파, 여행안내소, 비즈니스 센터, 렌터카 데스크 등이 있다. 수영장은 슬라이드 유무에 따라 2개로 나뉘며 폭포와 열대 조경수로 아기자기하게 단장해 물놀이의 즐거움을 ...

한국경제 | 2018.06.19 16:53

... 한 회사 전체의 ‘창의적 역량’이다. 블루오션적인 회사가 계속해서 또 다른 블루오션을 만들어 내는 원천이기도 한 것이다. 인간다움에 주목하는 이런 회사는 평사원을 부르는 명칭부터 다르다. 시티즌M호텔에선 프런트데스크, 벨보이, 도어맨이라는 명칭 대신 홍보대사를 뜻하는 ‘앰배서더’라는 직함을 쓴다. 미국의 소매점 체인 와와에선 모든 직원을 동료를 뜻하는 ‘어소시에이트’라고 부른다. 미국의 컨테이너스토어에선 ...

한국경제 | 2018.04.05 17:29

... 자리매김하고 있다. SC제일은행 직원은 4529명(2017년 12월 말 기준)이고, 지점은 239개(뱅크숍/뱅크데스크 포함)에 달한다. 은행권 최초 ‘찾아가는 뱅킹’ 도입 SC제일은행은 2014년 7월, 고객이 ... Platform)을 은행권 최초로 도입했다. 모빌리티 플랫폼은 애플 아이패드 기반의 혁신적인 뱅킹 솔루션으로 프런트라인 직원과 고객의 원활한 소통 및 업무 진행을 위해 개발한 것이다. 모든 프로세스를 디지털로 구현, 프로세싱을 위한 ...

한국경제 | 2018.02.26 09:01 | 신동열

... 에이퍼스트호텔명동을 소유·운영하는 스타일로프트글로벌의 이훈 대표가 맡았다. 라마다앙코르해운대는 지상 28층, 지하 4층 규모로 객실은 402개다. 1층과 2층은 근린생활시설로 다양한 고객 편의시설이 들어섰다. 3층은 프런트데스크와 레스토랑으로 구성됐다. 객실은 5층부터 27층까지이고 28층에는 루프톱 가든이 있다. 체력단련실과 코인세탁실 및 소규모 미팅룸도 갖추고 있다. 지상 1층부터 지하 3층까지 150여 대를 주차할 수 있다. 이 호텔은 접근성이 ...

한국경제 | 2017.07.11 20:47 | 김태현

... 큐브처럼 생긴 구조물이 좌우로 길게 펼쳐진다. 교통센터 안에 위치한 극장이나 카페, 선물숍과는 전혀 다른 이질적인 이 공간이 '다락 휴'다. 외관만 보면 공상과학(SF)영화 속 우주선에 나오는 수면캡슐과 비슷하다. 프론트 데스크와 로비를 지나니 좌우 30개씩 총 60개의 객실이 나온다. 객실 종류는 싱글침대 또는 더블침대 등 침대만 갖춰놓은 곳과 샤워시설을 겸한 곳 등 4가지다. 모든 객실은 별도의 키가 없어도 스마트폰을 통해 문을 열 수 있다. ...

한국경제 | 2017.01.22 09:00 | 권민경