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"일본 목욕탕 써본 적 있나"…日 캡슐호텔서 韓 관광객 거부 '논란'
... 숙소가 있어서 우베로 향한다. 3만원대다. 예약한 숙소가 독특한 곳이다. 캡슐호텔인데 목욕탕이 딸린 처음 경험해보는 숙박시설"이라고 설명했다. 꾸준은 60km를 달려 8시간 반 만에 목적지인 캡슐 호텔에 도착했다. 그는 프론트 데스크에 "캡슐 호텔 예약을 했다"고 영어로 말했다. 한 직원은 "일본어 말할 수 있으시냐"고 일본어로 물었고, 영어로 "모른다"고 대답하자 또 다른 직원이 등장했다. ...
한국경제 | 2024.02.19 14:36 | 김예랑
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바다 건너…자연에 설레고 따스함에 빠지다
... 오모테나시다. 호시노리조트의 어떤 곳을 방문하든 차에서 내리면 손님만을 위해 배정된 직원이 가방을 받아준다. 호시노는 2001년 멀티태스킹 제도를 도입해 글로벌 호텔업계의 오랜 관행을 깼다. 식당에서 서빙하는 직원이 객실 청소도 하고, 프런트 데스크에서 결제도 도와준다. 고객과의 접점이 많다 보니 직원들은 개개인에 대한 정보를 더 세세하게 파악해 ‘맞춤형’ 서비스를 할 수 있다. 직원 처우도 업계 최상급이다. 일본의 오모테나시를 외국인에게 ...
한국경제 | 2023.10.19 18:41 | 박동휘
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새만금 탈출…"씻지도 먹지도 못해" 소문에 참가 포기 속출
“서울에 늦게 도착한 게 천만다행입니다. 명동 호텔에서 머물다 쇼핑이나 하고 가려고요.”(일본인 스즈키 다쿠야) 4일 명동 일대는 스카우트 복장을 한 외국인 청소년으로 붐볐다. 호텔 프런트데스크엔 숙박을 문의하는 대원들이 보였고 매장 곳곳에선 쇼핑하는 외국인 대원들이 눈에 띄었다. 스즈키는 “새만금에서 제대로 씻지도 먹지도 못한다는 소식을 듣고 내려가길 포기했다”며 “먼저 가 있는 친구에게 하루빨리 ...
한국경제 | 2023.08.04 18:47 | 이광식/안정훈/장강호
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가정의 달 맞아 사생대회·백일장 이벤트 실시
... 패키지에 포함되어 있는 '사생대회 & 백일장 키트'를 이용해 참여할 수 있다. '가정의 달', '어린이날', '어버이날', '오월', '부모님' 등 10개의 제시어 중 한 가지를 주제로 그림이나 글(N행시) 중 하나를 창작해 프론트 데스크에 제출하면 응모가 완료된다. 신라스테이는 응모된 작품 중 우수작을 선정해 6월 중에 온·오프라인 전시회를 진행할 계획이다. 신라스테이 공식 인스타그램에서 진행되는 온라인 전시회와 신라스테이 호텔에서 진행될 오프라인 전시회에서 ...
한국경제 | 2024.04.25 08:00 | WISEPRESS
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'신라스테이 플러스' 이호테우 5월 16일 오픈 기념 프로모션 진행
... 맞게 즐길 수 있는 다양한 부대시설이 있다는 점을 활용한 호텔 내 스팟 투어 프로모션 진행될 예정이다. 체크인 시 호텔 내 지정된 장소 10곳의 위치를 설명한 안내문을 제공하며 고객이 안내된 10곳의 장소에서 모두 사진을 찍고 프런트 데스크 직원에게 보여주면 경품을 증정한다. 이벤트는 5월 18일부터 26일까지 9일간 진행될 예정이다. 신라스테이 플러스 이호테우에는 고객들이 휴식과 레저를 즐길 수 있는 다양한 부대시설이 있어 고객들은 스팟 투어 프로모션을 진행하는 ...
한국경제 | 2024.04.19 08:00 | WISEPRESS
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체크인에 따뜻한 쿠키… 5성급 호텔의 특별한 환대
... 인사다. 알고 보니 이는 환대와 친근함을 전하는 '더블트리' 브랜드만의 시그니처 서비스다. 50년의 전통이 한국의 첫 더블트리 브랜드인 판교에서 이어지고 있는 것이었다. 쿠키를 갓 구운 상태로 따끈하게 전하기 위해 프런트 데스크의 서랍에는 오븐 시스템을 갖추고 있다. 더블트리 바이 힐튼 서울 판교는 문을 연 지 채 1년이 되지 않은 신상 호텔이다. 경기도 내 첫 5성급 호텔로, 오픈 전부터 주목받았다. 호텔은 총 432개 객실을 갖추고 있다. 객실에서 ...
한국경제 | 2024.02.27 17:26 | 김은아
