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'악성민원 대응' 강동구, 보디캠 보급 등 직원보호 대책 강화

서울 강동구(구청장 이수희)는 악성 민원으로부터 직원들을 보호하기 위해 녹음기와 보디캠을 확대 보급하는 등 다양한 보호정책을 시행하고 있다고 5일 밝혔다. 구는 앞서 2021년 녹음기와 보디캠과 등 보호장비를 시범 도입했으며, 지난달에는 민원 응대가 없는 5개 부서를 제외한 전 부서와 동에 공무원증 케이스형 녹음기와 보디캠을 확대 보급했다. 또 휴일이나 비상근무 때 민원인의 폭언·폭행 등 신변 위협에 무방비로 노출되기 쉬운 여성 공무원의 안...

한국경제 | 2024.04.05 11:06 | YONHAP

양천구, 주민센터에 안전요원 확대 배치…악성민원 대응 강화

... 신월1동·신월7동에 이어 신정4동·신정7동까지 총 5곳에 안전 요원을 두게 됐다. 이들은 평시에는 민원 발급 안내 등을 돕다가 긴급 비상 상황이 발생하면 담당 공무원과 다른 내방객을 보호하는 역할을 수행한다. 구는 또 상반기 안으로 악성민원 취약부서에 전수통화 녹취 시스템을 도입할 예정이다. 이달 말에는 전 직원 교육을 통해 악성민원 사례와 대처법도 공유하고, 비상 상황 발생 시 대응체계를 강화할 방침이다. 이기재 구청장은 "악성민원은 공무원의 인격을 파괴하는 ...

한국경제 | 2024.04.02 10:28 | YONHAP

안산 결혼이주여성들, 與장성민 만나 다문화가정 위한 정책 요청

글로벌다문화센터서 간담회…"이민청 유치해 다문화정책 총괄" 경기 안산에서 거주하는 중국, 베트남, 태국 등 여러 국가 출신의 결혼이주여성들이 1일 국민의힘 장성민 후보(안산갑)를 만나 다문화가정을 위한 정책 마련에 힘써달라고 요청했다. 베트남 출신 김현정 씨 등 결혼이주여성 8명은 이날 오후 경기 안산 글로벌다문화센터 1층 대강의실에서 열린 다문화가족과의 간담회에서 지역 국회의원 후보자에게 바라는 점 등을 장 후보에게 전달했다. 김씨는 "결혼이민자가 ...

한국경제 | 2024.04.01 19:09 | YONHAP

서울 강서구, 동주민센터에 안전요원…악성민원 대응

... 긴급할 경우 인근 지구대에 연락해 출동한 경찰과 함께 제압한다. 진교훈 구청장은 "최근 다른 지자체 공무원이 항의 민원에 시달리다 극단적인 선택을 하는 안타까운 사건이 있었다"며 "주민과 직원 모두에게 피해를 주는 폭언, 폭행 등 도를 넘는 민원을 예방하고 대처하기 위해 노력하겠다"고 말했다. 구는 폭언, 폭행 등 악성민원 발생 시 즉시 대응할 수 있는 비상대응반을 편성하고 경찰서 등 관계기관과 협업해 연 2회 모의훈련을 하고 있다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.04.01 08:24 | YONHAP

행복출산·안심상속서비스 신청 때 가족관계증명서 없어도 된다

... 1천500여개 공공서비스를 증빙서류 없이 신청할 수 있도록 개선할 예정"이라고 말했다. 이날 이 장관은 다가오는 제22대 국회의원 선거를 위한 사이버 보안 준비 상황도 점검했다. 지자체마다 대표 누리집을 통해 제공하는 선거인명부 열람 서비스와 관련해 각종 사이버 해킹과 디도스(DDoS·분산 서비스 거부) 등에 대비한 보안관제 상황 등을 꼼꼼하게 살펴봤다. 아울러 최근 악성민원 발생과 관련해 일선 민원 공무원들도 만나 현장 의견을 수렴했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.03.28 15:55 | YONHAP

수원시, '악성민원 신속대응팀' 구성…법적대응 등 지원

경기 수원시는 악성민원을 겪는 공무원을 지원하는 '악성민원 신속대응팀'을 구성해 운영한다고 26일 밝혔다. 다음 달부터 운영을 시작하는 신속대응팀은 팀장을 비롯해 11명으로 구성되며, 악성민원 피해 초기부터 법적 대응까지 모든 과정을 지원한다. 악성민원 상담 핫라인과 전용 신고 창구에 피해 신고가 접수되면 경력 20년 이상의 베테랑 팀장이 민원 사항에 대해 현장 조사를 하고 담당 직원을 면담, 문제 해결을 돕는다. 팀장의 중재로도 민원이 해결되지 ...

한국경제 | 2024.03.26 14:27 | YONHAP

6급 이하 공무원 2천명 직급 상향…승진기간 대폭 단축

... 급량비도 8천원에서 1천원으로 인상된다. 지자체별로 달랐던 행사 차출 초과근무 수당 기준도 표준화해 반일(4시간) 6만원, 4시간 초과 시 1일 상한액 12만원 범위에서 근무 시간에 비례해 수당을 주기로 했다. 정부는 최근 악성민원에 시달리다 숨진 채 발견된 한 지자체 공무원과 비슷한 사례가 더는 나오지 않도록 민원 공무원 보호를 위한 근본 대책도 마련한다. 17개 기관이 협업하는 관계기관 태스크포스(TF)를 가동해 관련 제도를 원점에서 재검토하고 올해 ...

한국경제 | 2024.03.26 13:10 | YONHAP

기보배 "7세 딸, 분리불안 심해…♥남편, 올림픽 때 6개월 간 육아 휴직" ('금쪽상담소')

전 양궁선수 기보배가 육아 고민을 토로했다. 내일(26일) 저녁 8시 10분 방송 예정인 채널A ‘오은영의 금쪽 상담소’에는 양궁으로 전 세계를 제패한 양궁의 신 기보배와 남편 성민수가 방문한다. 이날 방송에서 기보배는 언론사에 재직 중인 남편을 최초 공개한다. 기보배는 훈훈한 외모로 상견례도 프리 패스할 것 같은 남편에 대해 “남편이 처음엔 차갑게 반응해 재수 없었다”라며 첫 만남을 떠올린다. 이에 ...

텐아시아 | 2024.03.25 10:54 | 김세아

"이민청이 인구문제의 해법"…총선 여야 후보 앞다퉈 유치 공약

與장성민 "안산 발전에 필요"…野 이혜숙·조택상·김영선도 가세 엄태영 '이민자교육지원센터' 언급…박지원은 '이민청 호남본부' 22대 총선에 출마한 다수의 여야 후보가 지방 소멸과 인구문제 등을 해결하기 위해 이민정책 컨트롤타워인 '출입국·이민관리청'(이민청)의 유치를 핵심 공약으로 내걸었다. 22일 정치권에 따르면 이민청 유치를 대표 공약으로 내세운 후보는 국민의힘 경기 안산갑에 출사표를 던진 장성민(61) 전 대통령실 미래전략기획관이다. ...

한국경제 | 2024.03.22 11:39 | YONHAP

남양주시 새내기 공무원, 미사경기장 인근에서 숨진채 발견

... 지난 1월 남양주시청에 발령받았지만, 입직 후 경기도에서 몇 주 간 신규 공직자 교육을 다녀왔다. 이어 남양주시 자체 교육을 받고는 휴가를 마치고 이번 주 초에 본격 근무를 시작한 것으로 알려졌다. 실질적 근무 일수가 짧아 악성민원에 시달리거나 사내 부조리에 휘말렸을 가능성은 낮은 것으로 시 측은 설명했다. 다만 A씨가 남긴 메모에는 "업무가 많다"는 취지의 고충이 담긴 것으로 전해졌다. 한편, 경찰은 A 씨가 숨진 동기 등에 대해 조사 중이다. ...

한국경제 | 2024.03.20 22:43 | 장지민