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CS리더스클럽 '윈윈 서비스' 협약

허태학 KMAC CS리더스클럽 위원장( 앞줄 가운데)은 지난 21일 삼성에버랜드 등 27개 기업 및 기관이 참여한 가운데 '제6기 CS 윈윈 서비스' 협약식을 가졌다. /KMAC 제공

한국경제 | 2013.05.22 17:07 | 워싱턴=장진모

제 6기 'CS Win-Win 서비스'협약식 개최

- 27개 기업 및 기관 참여해 고객만족경영 교류활동 전개 - CS Win - Win 서비스, 대국민 고객만족도 향샹을 위한 사회공헌프로그램 KMAC CS리더스클럽(위원장 허태학, 전 삼성석유화학 사장)은 '제6기 CS Win-Win 서비스' 협약식을 21일 서울 여의도 태영 T-아트홀에서 개최했다. 'CS Win – Win 서비스' 는 고객만족 우수 기업이 공공기관과 결연을 맺고 노하우를 상호교류하여 대국민 서비스의 질을 높이기 위한 ...

한국경제 | 2013.05.21 19:56 | MAGAZINE

[고객만족경영대상] "CS는 한국산업의 질적성장에 기여…고객중심으로 재정렬 해야"

... 짚어보는 '고객만족경영' 좌담회를 열었다. 관련 학자와 산업계 전문가들을 초청, 향후 기업이 경쟁력 향상을 위해 고객만족을 어떻게 추진해야 할지 전략을 들어봤다. 이날 좌담회엔 이유재 서울대 경영학과 교수, 정대표 한국소비자원장, 허태학 CS리더스클럽 위원장(전 삼성에버랜드·호텔신라 사장)이 참석했고 김종립 한국능률협회컨설팅 사장이 사회를 봤다. ▶김종립 사장 =고객만족경영 고객만족경영대상을 처음 시행한 1990년대에는 고객만족(CS)이라는 개념조차 없었다. ...

한국경제 | 2012.12.13 00:00 | 김대훈

[다산 칼럼] 삼성 창업주 이병철 회장을 다시 생각한다

... 인재를 발굴, 중용했다. 경영자의 자기헌신과 무한책임을 사업성패의 키로 보았다. 특히 학연(學緣), 지연(地緣), 혈연(血緣)을 과감히 배제하고 오직 성실성과 능력에 따라 공정한 인사를 했다. 애니콜 신화의 이기태 삼성전자 사장, 허태학 에버랜드 사장 같은 지방대 출신이 최고경영자가 될 수 있었던 것도 호암이 뿌리내린 실력 위주의 인사원칙 때문이었다. '회사를 부실하게 경영하는 것은 죄를 짓는 것과 같다' '상도 크게 벌도 크게'는 호암만이 남길 수 있는 명언(名言)이다. ...

한국경제 | 2012.08.30 00:00 | 홍성호

KMA, 창립 50주년 기념식 개최

... 총재와 조찬회 발전에 기여한 심갑보 삼익THK 상임고문, 이삼열 국도화학 회장, 전창윤 우드뱅크 회장이 각각 공로패를 수상했다. 또한 송자 명지학원 이사장, 문규영 아주그룹 회장, 이승한 홈플러스그룹 회장, 이영관 도레이첨단소재 사장, 허태학 삼성석유화학 고문, 박내회 숙명경영전문대학원 원장, 윤덕균 한양대 교수 등이 특별 공로패를 수상했다. 이날 김황식 국무총리는 KMA 창립 50주년 특별최고경영자조찬회의 강연자로 나서 “공생발전과 선진국가로의 도약”이라는 주제로 특별 ...

한국경제 | 2012.05.24 13:24 | MAGAZINE

능률협회 창립 50주년

서울 남산 하얏트호텔에서 24일 열린 KMA(한국능률협회) 창립 50주년 기념식에서 김승호 보령제약 회장(앞줄 왼쪽부터), 이삼열 국도화학 회장, 심갑보 삼익THK 상임고문, 이봉서 KMA 회장, 김황식 국무총리, 강신호 동아제약 회장, 송자 명지학원 이사장, 이승한 홈플러스그룹 회장, 박승 전 한국은행 총재, 허태학 삼성석유화학 고문 등이 기념촬영을 하고 있다. KMA 제공

한국경제 | 2012.05.24 00:00 | 윤정현

CS(고객만족)분야 사회공헌활동 위한 협약식 개최

CS 리더스클럽 ( 위원장 : 허태학 삼성석유화학 고문 ) 이 ' 제 5 기 CS Win-Win 서비스 협약식 ' 을 5 월 8 일 ( 화 ) 서울 여의도 태영 T- 아트홀에서 개최했다 . CS 리더스클럽은 1998 년 국내 고객만족경영활동 우수 기업을 중심으로 구성된 후 한국 산업 전반의 고객중심 문화 정착에 지속 노력하고 있다 . 특히 CS Win-Win 서비스는 CS 리더스클럽에서 ...

한국경제 | 2012.05.09 09:58 | MAGAZINE

CS Win-Win 서비스 협약식

한국능률협회컨설팅이 운영하는 CS리더스클럽(위원장 허태학 삼성석유화학 고문·왼쪽 다섯번째)은 8일 서울 여의도 태영 T-아트홀에서 '제5기 CS 윈-윈 서비스 협약식'을 열었다. 이날 협약식에서는 KB국민은행 등 18곳이 교류 협약을 체결했다.

한국경제 | 2012.05.08 00:00 | angeleve

CS리더스클럽 '윈-윈 서비스 협약'

한국능률협회컨설팅이 운영하는 CS리더스클럽(위원장 허태학 삼성석유화학 고문·사진)은 8일 서울 여의도 태영 T-아트홀에서 '제5기 CS 윈-윈 서비스 협약식'을 열었다. 이날 협약식에서는 KB국민은행 등 18곳이 교류 협약을 체결했다.

한국경제 | 2012.05.08 00:00 | 윤정현

삼성, 이번주 사장단 인사 '관전 포인트'는…

... 판단기준 실적과 함께 삼성 사장단 인사에서 중요한 잣대가 되는 게 나이와 재임기간이다. 나이의 경우 과거 '60대 이상은 용퇴한다'는 불문율이 있었으나 꼭 그대로 지켜지는 건 아니다. 2009년 1월 인사 때에는 만 65세였던 허태학 사장(삼성석유화학)과 만 63세였던 박노빈 사장(삼성에버랜드)이 용퇴했지만 이상대 부회장(물산)과 김징완 부회장(중공업) 등은 연임됐다. 작년 말 인사 때도 60대였던 최도석 삼성카드 부회장, 유석렬 삼성토탈 사장, 배호원 삼성정밀화학 ...

한국경제 | 2011.12.04 00:00