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...난 2월20일 구자경 회장이 "21세기를 향한 경영구상"을 발표한 바 있는 럭키금성 그룹은 최근 이의 구체적인 실천을 위한 갖가지 움직임이 활발. 그룹내 주력기업인 금성사가 사장과 사업부장간의 컨센서스 미팅을 통해 "고객 모두에게 선택의 기쁨과 사용의 만족을 주는 신뢰의 상표 금성" 이라는 비젼을 설정한 것을 비롯 각사별로 단계별 비젼실현 추진목표를 설정하고 경영혁신 캠페인을 벌이는등 21세기 경영구상의 계층별 확산에 주력하는 모습. 또 ...

한국경제 | 1990.05.04 00:00

... 심리불안상태도 지속되고 있어 시장기조의 반전에는 상당시일이 걸릴 것으로 보인다. 따라서 메마른 자금 재료 심리를 동시에 만족시킬만한 부양책이 없이는 주가회복은 쉽지 않을 것이라는게 대부분 전문가들의 진단이다. 그러나 일부 전문가들은 최근 ... 지난 주말을 고비로 다소 하향추세를 나타내고 있다. 그러나 증권 투신사들의 자금사정은 여전히 어려운 상태이고 고객예탁금이 정체현상을 보이는등 증시내부의 자금경색은 당분간 쉽게 풀리지 않을 전망이다. 수급상황 유상증자 청약이 ...

한국경제 | 1990.04.22 00:00

... (8) 증권거래소직원 불법주식투자 = 증권감독원은 지난1일 주식매매체결을 담당하는 증권거래소의 시장부직원들이 고객에게 배정돼야할 주식을 자기 계좌에 빼돌리는 부정매매체결을 한 사실을 적발, 증권가에 큰 파문을 던졌다. 이번에 ... 맞이했다. 그러나 고주가시대에 대한 기대감은 4월1일 종합주가지수 1,007.77포인트로 사상 최고치를 기록하는데 만족했을뿐 1,000포인트시대는 "3일천하"로 끝났는데 그 이유는 통화채강제배정에 따른 기관자금사정 악화, 노사분규등의 ...

한국경제 | 1989.12.26 00:00

... 걸려 선도주자의 입장에서 수세로 돌아섰다는 걱정이 태산같았다. 도요타의 사내지는 최근 이러한 충격을 반영한듯 "도요타=로마제국"이라는 표현을 사용, 정보처리의 문제점들을 지적하고 있으며 사장이 직접 위원장이 되어 CS (고객만족) 위원회를 설립, 전사/전부서가 소비자의 입장에서 다시한번 도요타의 업무를 점검하는등 대책마련에 부심하고 있다. 또한 서비스부문에 접수되는 소비자의 불만을 신속히 수렴할수 있도록 전달 시스팀의 결점은 고쳤다. 도요타의 이번 ...

한국경제 | 1989.10.04 00:00

... 내놓으면 같이 참여해야 할 입장에 놓이는 것도 경차사업이 본격화되는 배경의 하나이다. 자동차메이커는 경차의 고객이 자동차를 처음 소유하는 계층이어서 만족도를 주면 다음에 한 그레이드를 높여 자동차를 살때 자사의 고객으로 끌어들일수 ... 자동차가 팔지만 대우의 이미지를 벗어날 수 없을 것 같다. 대우는 경차시장을 석권, 자동차의 이미지를 개선하고 경차고객을 대우의 영원한 고객으로 유인하는 효과도 생각하고 있다. 현대도 경차의 사업성이 좋은 것은 아니라고 생각하지만 ...

한국경제 | 1989.09.09 00:00

... 전문성면에서 대기업들은 중소업체의 그것에 도저히 미치지 못한다. 또 국내여성의류시장은 제품의 종류, 가격면에서 고객층이 뚜렷이 구분돼 있는 상태여서 신규참여업체가 늘어난다고 하더라도 크게 염려하지는 않는다" 최근 기성복 특히 ... *** - "이익규모 재무구조등 여러모로 보아 최소한 3만원대에는 있어야 한다고 본다. 상장된지 얼마안돼 만족할 만한 수준까지 이르고 있지는 못한 상태이지만 기업공개시 1만8,000원에 청약해준 투자자들에게 어떠한 형태로든 ...

한국경제 | 1989.08.17 00:00

... 돌며 보일러수리에 나서고 있다. 카메라 수리못지 않게 카메라구입자에 대한 사용기회를 제공하고 사용에 따른 만족감을 주는 AS프로그램이 이색적. 아남정밀의 경우 사진촬영기법세미나와 사진촬영대회를 꾸준히 개최. 전화기 무선전화기가 ... 긴급출동반 전화번호를 미리 파악해 두는 것이 좋다. 각사는 명절 바캉스철에 고속도로휴게소등에 정비센터를 운영해 고객의 애로사항을 손봐주고 있는데 특히 기아의 주문진 캠프촌운영은 단순한 수리AS가 아닌 서비스의 좋은 본보기가 되고 ...

한국경제 | 1989.05.20 00:00

**** 일본/홍콩인 주류...매출비중 80% 차지 **** 미군과 영어로 상징되던 이태원의 주고객층이 일본 홍콩등 아시아인들 중심으로 변모하고 있다. 이태원에 아시아인들이 고객으로 등장한 것은 이미 오래전 일이나 최근 ... 나고야에서 관광차 왔다는 다카사카 마카루(회사원/24)씨는 작년에 이어 두번째로 이태원을 찾는다며 "가격과 품질이 만족스러워 앞으로도 계속 찾아오겠다"고 말했다. 또 피혁제품을 판매하는 한 상인은 "88올림픽때 TV를 통해 이태원이 ...

한국경제 | 1989.05.04 00:00

... 신설점포 대부분이 일단 성공적인 영업을 하고 있는 것으로 나타났다. 이들 신설지점이 이처럼 손익분기점을 넘는 양호한 영업실적을 내고 있는 것은 최근 증시의 활황에 따라 신규 투자고객을 유치하기가 비교적 용이했기 때문으로 풀이되고 있다. 그러나 현재 지점을 개설중인 증권회사가 많은데다 앞으로도 상위경쟁을 위해 신설점포들이 대거 늘어날 전망이어서 새로 생기는 지점들이 만족스러운 영업실적을 계속 올릴지는 속단할 수 없는 것으로 지적되고 있다.

한국경제 | 1989.04.05 00:00

... 연쇄점 에 대한 좋은 인사을 갖고 있는 것으로 나타났다. 농협중앙회가 작년말 농촌거주 가구주와 농협연쇄점 이용고객1,070명을 대 상으로 실시한 생활물자구매형태에 관한 조사결과에 따르면 연쇄점의 상품가 격에 대해 농촌의 경우 ... 내구재를 제 외하고는 대부분의 상품구매에 주부의 역할이 매우 큰 것으로 나타났다. 반면 연쇄점이용에 가장 불만족스러운 점은 농촌의 경우 아프터서비스부족 (20.2%), 도시는 상품미비(21.3%)였다. 한편 응답자가구의 내구재보유율은 ...

한국경제 | 1989.04.01 00:00