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일본 도요타자동차, 자기반성캠페인.."로마제국 멸망 교훈삼자"
... 메이커를 지향하고 있는 일본 도요타자동차의 이색적인 캠페인이다. 우수한 인력, 빈틈없는 조직, 원대한 세계적 경영전략을 펴고 있는 도요타 자동차의 사내 정보 유통에 큰 허점이 들어나 이러다간 회사가 망하겠다는 위기의식에서 종업원들에게 ... "도요타=로마제국"이라는 표현을 사용, 정보처리의 문제점들을 지적하고 있으며 사장이 직접 위원장이 되어 CS (고객만족) 위원회를 설립, 전사/전부서가 소비자의 입장에서 다시한번 도요타의 업무를 점검하는등 대책마련에 부심하고 있다. ...
한국경제 | 1989.10.04 00:00