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... 준수를 위한 현장 지원을 강화하고, 소비자 보호 컨트롤타워 역할을 한다. 비예금상품 출시 전 심사 과정을 강화했을 뿐 아니라 상품 판매 전 과정에 오류가 있는지 금융소비자보호 오피서(CPO) 제도를 통해 전문가가 한 번 더 교차 검증한다. 상품 출시 전부터 판매 후 관리까지 모든 과정을 소비자 보호라는 가치 아래 통합 관리한다. 신한은행은 금융소비자 보호를 강화하기 위해 보이스피싱 피해 예방 종합 솔루션 플랫폼인 ‘지켜요(소중한 나의 ...

한국경제 | 2025.10.22 09:00 | 김지원

... 준비자금이라며 고액 현금출금을 요청한 고객의 이상거래 정황을 세심하게 살펴 대출사기 피해를 조기에 차단했다. 지점은 소비자보호부와 즉시 공조하여 신속한 지급정지 조치를 시행, 고객의 자산을 안전하게 지켜냈다. □ 특히 농협은행이 금융기관 ... 즉시 경찰 출동을 요청, 보이스피싱 인출책과 전달책을 검거에 성공하는 성과를 거뒀다. □ 영업점에 직접 방문한 금융소비자보호부문 이강영 부행장은 “현장에서 고객보호를 최우선으로 실천해 준 직원들의 노고에 감사드린다”며, “농협은행은 ...

한국경제 | 2025.10.21 09:10 | WISEPRESS_AI

... 완화는 반드시 필요하다. 전통 금융회사와 산업자본이 결합해 핀테크, 빅테크 기업과의 경쟁에 대응할 수 있고 혁신적인 금융·비금융 융합 서비스를 통해 금융 소비자에게 보다 나은 혜택을 제공할 수 있기 때문이다. 엄격한 금산분리 ... 있다. 과거에도 대기업의 은행 사금고화 문제가 여러 차례 발생해 규제의 필요성을 입증했다. 금산분리가 폐지되면 금융 소비자의 권익 보호도 어렵게 된다. 산업자본이 지배하는 금융회사는 계열사에 대한 부당한 자금 지원, 낮은 금리 대출, ...

한국경제 | 2025.10.20 10:00 | 서정환

KB증권(대표이사 이홍구·김성현)이 ‘2025 고객감동경영대상’ 금융·증권부문 대상을 19년 연속 수상했다. KB증권은 지난 15일 서울 한국프레스센터에서 열린 시상식에서 금융소비자 ... 최고의 서비스 품질과 고객 만족을 실현한 기업을 선정하는 상이다. KB증권은 ‘고객이 신뢰하는 평생 금융 파트너’라는 비전 아래 디지털 혁신과 맞춤형 자산관리, 고객보호 중심의 경영을 지속 추진하고 있다. 특히 ...

한국경제 | 2025.10.17 15:04 | 김수정

코스피지수가 연일 사상 최고치를 경신으로 신용융자를 통한 투자가 크게 늘자 한국거래소와 금융투자협회가 투자자 주의를 당부하고 나섰다. 한국거래소와 금융투자협회는 17일 공동 보도자료를 내고 "신용거래융자 잔고가 작년 ... 활용에 더 신중해야 한다"고 당부했다. 또 증권사에도 신용융자 현황 감시와 신용거래 불가 종목 관리 등 소비자 보호 조처를 강화해 달라고 요청했다. 거래소는 시장질서 교란행위에 대해 강력한 대응책을 펼 것이라고 밝혔다. 이상 ...

한국경제 | 2025.10.17 14:08 | 류은혁

... 조직을 운영해 불법 행위를 직접 조사·수사하게 된다. 국토부 관계자는 “국토부에 있는 부동산소비자보호기획단 같은 부동산 거래 상황 모니터링과 조사 측면에 국한하는 것이 아니라 감독 권한을 강화하고, 실제 수사까지 ... 계획”이라고 설명했다. 부동산 감독 기구 설치는 이재명 대통령의 후보 시절 공약이기도 하다. 현재 국토부와 금융위원회, 국세청, 경찰청 등에서 각기 산발적으로 진행하는 단속·점검 기능을 통합하고, 상시 모니터링 체제를 ...

한국경제 | 2025.10.15 10:17 | 이유정

... 과장 광고에 현혹되지 말고, 과거 수익률이 검증된 자료에 기반했는지 반드시 확인해야 한다. 유료회원 가입 전에는 금융소비자 정보포털 ‘파인’의 ‘유사투자자문업자 조회’ 메뉴를 통해 신고된 ... 꼼꼼히 살펴야 한다. 사후 대응도 체계적으로 진행할 필요가 있다. 1대1 투자자문 등 불법행위를 발견하면 즉시 금융감독원 불법금융신고센터나 경찰청에 신고해야 한다. 계약해제 지연이나 환불 거부 등 분쟁이 발생한 경우에는 한국소비자원의 ...

한국경제 | 2025.10.15 07:00 | 박주연

... 민원인도 서명 및 동의했다”며 “업무 처리가 부당하다고 보기 어렵다”고 했다. 금융사가 대출을 갚은 대출자에게 부과하는 중도상환수수료가 전격 인하되면서 금융소비자의 관심이 커지고 있다. 중도 상환에 ... 은행, 저축은행, 보험 등 업권별 협회 홈페이지를 통해 게시된다. 올해 초 중도상환수수료율이 전격 인하되면서 금융소비자의 관심이 커졌다. 지난해 금융소비자보호법(금소법)이 개정돼 올 1월부터 금융권의 대출 중도상환수수료는 대출 ...

한국경제 | 2025.10.14 15:58 | 장현주

... ▲USD, JPY, EUR 50%, 기타 통화 30% 환율 우대 ▲송금수수료 50% 면제, ▲NHAll100자문센터의 금융·세무·부동산 분야 맞춤형 종합자산관리서비스 등의 혜택을 제공한다. 종합자산관리는 고객 자산현황에 따라 차별화된 ... 고객이 필요한 외환 상품 및 서비스를 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 끝. - 환율변동으로 인하여 이익 또는 손실이 발생할 수 있음 - 금융소비자 보호에 관한 법률 제19조제1항에 따른 설명을 받을 수 있는 권리가 있음

한국경제 | 2025.09.29 09:10 | WISEPRESS_AI

... 연계), 인터넷 지로와 온라인 대금결제 등은 해당 시스템 복구 등에 맞춰 정상적 운영이 가능하다고 보고했다. 아울러 금융권은 소비자들에 팝업 페이지를 통해 장애가 생긴 금융서비스 내용을 상세히 안내하고, 추가로 필요한 서류나 대체 인증수단을 ... 사고에도 신속하고 유연하게 대응하는 모습을 보여 달라"고 당부했다. 권 부위원장은 아울러 "금융회사들이 소비자 보호를 위한 적극적인 조치를 취하더라도 사후에 불이익을 받지 않도록 비조치의견서 등을 유연하게 적용하는 ...

한국경제 | 2025.09.28 20:26 | 신민경