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... 등에 관한 법률자문 업무를 담당했다. 부동산신탁회사 인가 태스크포스(TF), 전자금융거래법 개정 TF 등에도 참여했다. 현재는 선불업자, PG업자 등록 등 전자금융거래법과 관련한 법률자문을 하고 있다. 태평양의 미래금융전략센터(센터장: 한준성 고문)는 2024년 5월 출범하여, 금융권 디지털 혁신 가속화와 금융 기술 발전에 발맞춰 가상자산·전자금융·규제 대응·정보보호 등 금융 및 IT 분야 최정예 전문가들로 ...

한국경제 | 2025.09.24 07:21 | 박영주

IBK기업은행(은행장 김성태)은 고령 고객의 고객센터 이용 편의를 높이기 위해 '비대면 동행창구' 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다. '비대면 동행창구'는 기업은행이 2017년부터 전국 영업점에서 운영해온 '동행창구'를 전화 ... 계획이다. 기업은행 관계자는 “이번 서비스를 통해 60세 이상 고령 고객에게 편리하고 배려 있는 상담을 제공하겠다”며 “앞으로도 고령 고객의 금융 접근성을 높이고 금융소비자의 만족과 보호를 위한 서비스를 확대하겠다”고 밝혔다.

한국경제 | 2025.09.23 10:03 | WISEPRESS_AI

... 소홀해 발생한 결과는 아닌지 뼈아픈 자성의 계기로 삼아야 한다"며 이같이 말했다. 이 원장은 우선 철저한 소비자 정보보호를 통해 해킹 사고 등을 방지해야 한다고 강조했다. 그는 "카드업권은 전 국민의 정보를 다루는 ... 엄정하고 무거운 책임을 물을 것"이라고 했다. 애플리케이션(앱)·홈페이지·콜센터 등 소비자 접근 채널도 개선하라고 요구했다. 이 원장은 "최근 해킹 침해사고 등 긴급 상황에서 야간이나 ...

한국경제 | 2025.09.16 16:09 | 노정동

... 마약범죄사무국(UNODC), 인터폴(국제형사경찰기구) 관계자 등 200여명이 참석했다. 학술회의는 니콜라스 코트 인터폴 금융범죄반부패센터 부국장의 기조연설로 막을 연다. 이어 이틀간 이어지는 회의에서는 14개 강연과 주요 협업 국가들과의 ... 양자 회담이 진행될 예정이다. 국제 공조 확대 방안과 인공지능(AI)·빅데이터 등 첨단기술을 활용한 소비자 보호 방안 등도 논의된다. 이재명 대통령은 서면 축사를 통해 "사기 범죄는 국민의 삶을 파괴하는 중대 ...

한국경제 | 2025.09.16 12:28 | 류병화

... 공화국에서 시작해야 한다"며 채무경감·신용사면(성실상환자 324만명), 새출발기금 확대, 상가임대차보호법·은행법·가맹사업법 개정을 추진하겠다고 했다. 소비쿠폰 정책으로 지난 7월 생산&mi... 전세사기 피해자가 이미 3만 명을 넘어섰고, 특히 청년층 피해가 집중되고 있습니다. ‘전세사기 피해자 보호법’을 강화하겠습니다. 전세사기 피해자의 공공임대주택 지원 대상을 확대하고 피해 지원센터의 전세안전계약 ...

한국경제 | 2025.09.09 10:30 | 홍민성

삼성화재는 지난 4일 서울 서초구 삼성금융캠퍼스에서 고객 중심 경영 실천을 위한 'Sync-Big Session'을 개최했다고 5일 밝혔다. 'Sync-Big'은 고객에 대한 생각을 하나로 모아(Sync; Think) 더 크게(Big) ... 사고를 실천하는 것이 중요하다는 메시지를 전달했다. 특히 예방 측면에서는 상품개발 및 심사 단계부터 사전적으로 소비자 보호체계를 강화하기 위한 유기적 협업의 중요성을 강조했다. 이를 위해 부서 간 네트워크를 강화하고, 고객의 목소리를 ...

한국경제 | 2025.09.05 12:00 | WISEPRESS_AI

‘금융위원회 해체’를 골자로 한 금융감독체계 개편이 사실상 확정되면서 ‘이중 감독체계’ 논란이 확산하고 있다. 금융감독원과 금융소비자보호원(가칭)이 금융권을 동시에 감독할 경우 중복... 갑작스러운 세종행(行)을 두고 우려가 상당하다. 금감원 직원들 역시 금소원이 별도 조직이 될 경우 ‘소비자 콜센터’로 전락해 업무 역량이 떨어질 수 있다고 보고 있다. 금감원 관계자는 “직원 다수가 ...

한국경제 | 2025.09.04 17:54 | 박재원

... 요인으로, ESG 경영의 중요한 축을 형성하고 있다. 국내외 대부분의 ESG 평가 기준에도 사이버보안과 개인정보보호 영역이 포함되어 기업의 ESG를 평가하고 있다. 더욱이 최근 인공지능(AI)을 통해 촉진 및 활성화된 기업의 AI ... 신뢰 하락으로 이어진다. 개인정보 유출은 국민의 일상생활에 중대한 영향을 미치며 정보 유출로 인한 신원 도용, 금융사기 등 2차 범죄 가능성은 사회적 불안을 확산한다. 실제로 개인정보 해킹 사건에 대해 소비자 5명 중 4명 이상이 ...

한국경제 | 2025.09.03 06:00 | 구현화

... 안내할 것”이라고 했다. 대규모 고객 정보 유출 우려가 커지자 금감원은 이날 롯데카드를 현장검사했다. 소비자 피해 방지를 위한 대책도 마련하기로 했다. 금감원은 롯데카드에 해킹 사고 관련 전용 콜센터를 운영하고, 이상 금융거래 ... 등에 따르면 카드사는 해킹 등에 따른 카드 부정 사용이 발생하면 보상 책임을 져야 한다. 이 원장은 “소비자 보호 관점에서 금융보안 관리체계를 전면 재점검해야 한다”며 “관리 소홀로 인한 금융보안 사고에 ...

한국경제 | 2025.09.02 17:07 | 장현주

... 현장검사를 통해 사고 원인 및 피해 규모 등을 철저히 점검하라고 했다. 필요하면 소비자 유의 사항을 전파하는 등 소비자경보 발령도 진행될 예정이다. 소비자 피해를 최소화하기 위해 회사 내에 전용 콜센터를 운영하고 이상 금융거래 모니터링을 ... 절차를 마련해 금융소비자의 피해가 없도록 조치하라고 당부했다. 이 원장은 "최고경영자(CEO) 책임 아래 소비자 보호 관점에서 자체 금융 보안 관리체계를 전면 재점검해야 한다"며 "관리 소홀로 인한 금융 보안 ...

한국경제 | 2025.09.02 13:59 | 진영기