전체뉴스 81-90 / 2,588건
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김노근 신한은행 본부장 “PB의 핵심은 '고객 중심' 마인드… 틀 깨는 혁신 지속할 것”
... 그룹 내 IB 딜을 통한 상품 공급, 공동투자 등의 기회를 자산가 고객에게 연결해주는 역할을 PIB 센터를 비롯한 오프라인 채널에서 해주고 있죠. 물론 이런 투자는 ‘자본시장과 금융투자업에 관한 법률’(일명 자본시장법), ‘금융소비자 보호에 관한 법률’(일명 금소법) 등 소비자 보호를 위한 규제를 준수하며 진행합니다. 고객에게 최대한 안전한 상품을 제공하는 것이 가장 중요하기 때문에 수차례 검증을 거친 특화 ...
한국경제 | 2025.09.01 06:01 | 정초원
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DB손해보험, 25년 제3차 소비자평가단 발표회 개최
DB손해보험(대표 정종표)은 26일 DB금융센터에서'2025년 제3차 소비자평가단 발표회'를 개최했다. 고객과의 소통을 강화하고 소비자 관점에서 서비스 품질 개선을 위해 2010년부터 소비자평가단을 운영하고 있으며 다양한 의견을 ... 특히 이번 발표회에는 소비자 관련 서비스 품질인증 및 소비자 문제 대응 등을 담당하는 한국표준협회(KSA)와 한국소비자중심기업협회 (KCEA)의 관계자도 참석하여 금융취약계층 권익보호에 대한 회사의 다양한 개선 노력을 공유하는 시간을 ...
한국경제 | 2025.08.27 08:28 | WISEPRESS_AI
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소비자 보호 내재화…디지털 활용 돋보여
올해 ‘금융소비자보호대상’ 심사에서는 금융회사의 소비자 보호 내재화와 디지털 기술 활용이 두드러졌다. 내부통제위원회의 독립성과 전문성 강화, 인공지능(AI) 기반 소통 체계 구축이 대표적이다. 종합대상을 ... 사후 관리까지 소비자 보호 시스템을 갖췄다. 미래에셋자산운용은 상품심의위원회 운영, 투자권유준칙 제정 등 투자자 보호 장치를 마련했다. 교보생명은 전국 7개 소비자보호센터를 통해 체계적인 고객 대응을 하고 있다. 삼성화재는 고객의 ...
한국경제 | 2025.08.26 16:54
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교보생명, CCO 중심 체계적 고객 대응…'완전 가입 컨설팅'도 운영
... 금융소비자보호대상 생명보험 부문에서 최우수상을 받았다. 소비자보호총괄책임자(CCO)를 중심으로 체계적인 고객 대응 시스템을 운영하는 점을 높이 평가받았다. 교보생명은 2020년 금융소비자보호 조직을 대표이사 직속으로 격상하고 조직을 확대 개편했다. 전국 7개 지역에 소비자보호센터를 설치해 영업 현장의 소비자 보호 현황을 관리·감독하고 있다. ‘완전가입 컨설팅’을 운영하는 점도 돋보였다. 임직원과 재무설계사가 금융소비자보호법을 정확히 ...
한국경제 | 2025.08.26 16:51 | 신연수
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"기후테크 활성화 숙제, 자금 선지원의 'EPC'로 풀 수 있다"
... 흡수하려면 기후테크가 절실히 필요합니다. 기후테크 활성화를 위해 ‘미리 인센티브’ 개념인 EPC(환경보호크레딧, Environmental Protection Credit)를 이용할 수 있습니다.” 허승준 사회적가치연구원 EPC 팀장의 말이다. 허 팀장은 “현재 1.2조 달러(민간자본 비중 53%)규모의 기후금융을 9조 달러(민간자본 비중 70%)까지 높여야 하는 것이 숙제”라며 “투자자가 기후테크를 운영하는 솔루션 ...
한국경제 | 2025.08.26 11:28 | 구현화
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금융권 보안 패러다임 대전환...'징벌적 과징금제' 대응 전략은? [태평양의 미래금융]
... CISO(정보보호최고책임자) 권한을 강화하며 금융권 위협정보를 관리·전파하는 통합관제시스템을 구축한다. 소비자 보호를 위해서는 보안사고 발생 시 투명한 공개를 의무화하고, 금융회사별 보안 수준 공시를 강화하며, 전산사고 시 ... 것이 현명한 선택이 될 것이다. 태평양의 미래금융전략센터(센터장: 한준성 고문)는 2024년 5월 출범하여, 금융권 디지털 혁신 가속화와 금융 기술 발전에 발맞춰 가상자산·전자금융·규제 대응·정보보호 ...
한국경제 | 2025.08.13 07:00 | 김현정
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신한투자증권, 신한 SOL증권 앱 '보안센터' 오픈
신한투자증권은 고객의 금융정보 보호를 위해 신한 SOL증권 앱에 통합 보안 메뉴인 ‘보안센터’를 선보인다고 6일 밝혔다. ‘보안센터’는 기존 신한 SOL증권 앱 내 여러 메뉴에 분산돼 ... 있는 MTS를 만들기 위해 기술적 보안은 물론 정보 접근성까지 함께 고려했다”며 “앞으로도 금융 소비자 보호와 디지털 보안 강화를 위한 노력을 지속해 나가겠다"고 말했다. 조아라 기자 rrang1...
한국경제 | 2025.08.06 13:48 | 조아라
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신한은행, 소비자 보호와 디지털 포용으로 KSQI 1위
... 화상상담서비스 등 새로운 고객 접점 채널을 꾸준히 확대해 나가고 있다. 신한은행의 핵심 경쟁력은 은행권 최초로 도입된 금융 소비자보호 통합 플랫폼 ‘소보플러스+’다. 이 플랫폼은 고객의 민원, 칭찬, 제안 등과 ... 상담서비스’도 운영 중이다. 정상혁 신한은행장은 “고객의 니즈에 맞춘 맞춤형 서비스 개발과 소비자 보호 강화를 통해 보다 넓은 차원의 고객 중심 경영을 실천하고 있다”며 “앞으로도 모든 의사결정의 ...
한국경제 | 2025.07.28 09:56 | 한경비즈니스 온라인뉴스팀
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신한은행, 평일 저녁·토요일도 상담…시니어 고객 금융교육 '학이재' 개관
... 실시해 새로운 가치와 경험을 제공하는 데 노력하고 있다. 올해는 경험조사 문항과 평가 지표를 전면 고도화했다. 소비자 이용 경험 분석 데이터를 기반으로 한 은행권 최초 금융소비자 보호 통합 플랫폼 ‘소보플러스+’를 ... 데이터화해 서비스 개선에 활용하고 있다. 또한 인공지능(AI)을 활용해 민원 처리 및 예방 활동을 강화하는 등 소비자 보호 기능을 개선했다. 신한은행은 시니어 고객을 위한 금융 교육 센터 ‘신한 학이재’를 개관했다. ...
한국경제 | 2025.07.24 09:00 | 김남주
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"美 관세 리스크 계속…예측 가능한 투자 집중할 때"
... 50%, 태국 36%, 유럽연합(EU)과 멕시코 30%, 중국 일부 품목은 최대 100%에 달한다. 이에 따른 글로벌 소비자물가 상승과 성장 둔화 우려가 커지고 있다. 경제협력개발기구(OECD)와 국제통화기금(IMF)은 올해 세계 성장률 ... 추가 관세를 부과했다. 이 조치는 국내 생산 확대를 명분으로 했지만, 소매 가격을 8~10%가량 끌어올릴 수 있어 소비자 부담이 우려된다. 관세는 자국 산업 보호와 동시에 물가 상승이라는 딜레마를 동반한다. 문제는 이런 정책 변화가 ...
한국경제 | 2025.07.20 17:24
