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기업체 본.지사간에 대량의 정보를 신속히 주고받을수 있는 디지털전용회선 (DLS)의 품질과 서비스가 크게 개선된다. 데이콤(사장 신윤식)은 23일 최근들어 수요가 급증하고 있는 디지털전용회 선서비스개선을 위해 서울 경기 부산등 전국32개 통신국사에 지역센터를 개 설,"30분 장애복구체계"를 구축 운영하고 내년말까지는 서비스대상지역을 전국46개지역으로 확대하기로 했다. 특히 국내에서는 처음으로 3시간이상 통신장애가 발생할 경우 이를 전액 ...

한국경제 | 1993.09.23 00:00

능률협회컨설팅은 21일 전경련회관에서 고객만족(CS)경영혁신전국대회를 열고 제조부문에서 금성사,서비스부문에서 삼성전자를 CS경영혁신최우수상 수상업체로 선정,각각 시상했다. 또 삼성중공업은 제조부문CS경영혁신우수상을,대우자동차판매 ... 각각 받았다. 금성사는 고객의 생활문화를 체계적으로 연구하는 생활문화연구소(LSI)와 상품의 가치를 보증하는 품질보증센터인 CVA센터를 설립하는등 고객만족경 영을 위한 기술개발전략을 추진해 상을 받았다. 금성사는 "인간존중의 ...

한국경제 | 1993.09.21 00:00

대우통신이 ISO인증대행기관인 영국의 SGS 야슬리사로부터 개인용컴퓨터 전 제품에 대해 ISO 9001인증을 받았다고 21일 밝혔다. 이로써 대우통신은 데스크톱을 비롯 노트북등 자사가 생산하는 개인용컴퓨 터 전제품의 개발설계는 물론 생산 영업 설치및 서비스에 이르기까지 전반적 인 품질이 국제수준에 이른 것으로 인정받았다. 이에따라 북미와 유럽지역수출에서 유리한 조건을 갖추게 됐다고 회사측은 설명했다.

한국경제 | 1993.09.21 00:00

능률협회컨설팅은 21일 전경련회관에서 고객만족(CS)경영혁신전국대회를 열고 제조부문에서 금성사,서비스부문에서 삼성전자를 CS경영혁신최우수상 수상업체로 선정,각각 시상했다. 또 삼성중공업은 제조부문CS경영혁신우수상을,대우자동차판매 ... 각각 받았다. 금성사는 고객의 생활문화를 체계적으로 연구하는 생활문화연구소(LSI)와 상품의 가치를 보증하는 품질보증센터인 CVA센터를 설립하는 등 고객만족경영을 위한 기술개발전략을 추진해 상을 받았다. 금성사는 "인간존중의 ...

한국경제 | 1993.09.21 00:00

... 20% 선을 연구개발에만 전념케 할 예정이다. 그리고 한국 본사가 아닌 세계 지역별 본사체제를 정착시키고 해외거 점마다 부품공급기지와 서비스 기술자를 확보, 글로벌 서비스체제를 구 축한다는 방안이다. 대우전자는 매출목표를 10조원으로 잡고 기본 기능이 우수하며 간편한 제품을 만들어 세계시장에서 품질 1위, 공급 1위를 지향한다는 계획이다. 대우측은 가장 세계적 제품이 된다는 판단아래 TV 세탁기 등 기본품목 에서 비교우위를 확보해 세계시장 ...

한국경제 | 1993.09.20 00:00

현대전자 이천 반도체공장이 ISO 9001을 획득,삼성전자 금성일렉트론등 국내 반도체3사가 모두 국제품질인증규격을 획득했다. 현대전자는 20일 로이드(LRQA)사로부터 이천 반도체공장의 생산공정및 서비스,그리고 메모리 마이크로등 ... 90년부터 품질혁신운동을 전개,92년과 올상반기에 반도체 조립과 하이브리드IC분야에서 각각 ISO 9002를 받았었다. 이로써 국내 반도체3사는 모두 국제적으로 품질의 우수성을 인정받게돼 수출을 확대할수있는 길을 열었다

한국경제 | 1993.09.20 00:00

삼성그룹은 15일 질경영을 위한 후속조치로 임직원들의 업적평가항목에서 매출 순익등 양적요소를 제외하고 품질 R&D(연구개발)전산화등 질적항목만 을 대상으로 평가키로 했다고 발표했다. 삼성은 이같은 업적평가시스템의 개선과 함께 ... 위한 것이라고 밝혔다. 이에따라 지금까지 경영실적평가에서 가장 큰 비중을 차지해온 매출.순익 항목을 제외하고 품질 R&D 고객서비스수준 사업구조개선 CAD/CAM(컴퓨터지 원설계및 생산)전산화 자동화수준등의 항목으로 평가키로 ...

한국경제 | 1993.09.16 00:00

애프터서비스가 곤란한 수출용 가전제품이 용산전자상가, 세운상가 등 지에서 불법 유통되고 있어 소비자들의 주의가 요망된다. 수출용 전자제품은 전파방식, 주파수, 전압 등이 내수용과 달라 쓰기 어려운 경우가 많을 뿐 아니라... 않았으며 40% 정도 싸게 살 수 있다" 는 판매원의 권유로 비디오녹화기 2대를 구입했다. 그러나 집에 와 보니 품질보증서가 영문으로 되어 있고 모델도 구형이어서 내수용 제품으로 교환을 요구했지 만 아직까지 1대만 교환받았을 뿐이다. ...

한국경제 | 1993.09.16 00:00

... 실험시제품, 95년 9월까지 상용시 제품을 개발한 후 무궁화위성을 통한 운용실험을 거쳐 96년 상반기중 위성방송서비스를 시작하기로 했다. 이 연구개발계획에 따르면 잠정기술기준작성과 실험시제품의 시험 및 평가는 전자통신연구소와 ... 업체외에 한국통 신과 방송사등의 전문가도 참여하게 된다. 이번에 개발되는 디지털 위성방송시스템은 방송국의 스튜디오 품질에 가까운 영상품질과 컴팩트디스크(CD) 수준의 음성품질을 제공할 수 있으 며 특히 고선명TV(HDTV)방송에 ...

한국경제 | 1993.09.16 00:00

체신부는 올해부터 총1백50억원을 들여 연구소및 업체 공동으로 오는 96년 에 무궁화호 통신방송위성을 통해 서비스하게될 직접위성방송(DBS)용 디지 털 전송시스템을 적극 개발키로 했다. 윤동윤체신부장관은 15일 기자간담회에서 ... 밝혔다. 이어 95년9월까지는 상용시제품을 개발,10월부터 무궁화호위성을 이용한운 용실험을 실시해 96년 상용서비스에 대비할 생각이라고 덧붙였다. 윤장관은 이번에 개발할 디지털 위성방송시스템은 방송국의 스튜디오품질 에 육박하는 ...

한국경제 | 1993.09.15 00:00