통합검색

벤츠 뽑은 A씨 신혼여행 중 분통 터진 사연은?

... 관계자는 "교환이나 환불에 대한 책임은 제조사 측에 있지만 1차적으로 우리가 문제를 해결하려고 노력한다"며 "해당 고객의 경우 프로그램 업데이트에 문제가 있어 본사에서 업데이트 CD도 받았다"고 해명했다. 이 관계자는 "곧 한국소비자원과 삼자면담이 진행될 것"이라며 "소비자의 마음도 이해되지만 우리 나름대로 발빠르게 움직이고 있다"고 밝혔다. 일부 독일산 신차 결함 제보 늘어···서비스 개선 필요 수입사 딜러측, "판매만 급급·서비스 뒷전" 국내 수입차 ...

한국경제 | 2011.05.12 00:00 | angeleve

현대차, "어린이날 가장 좋은 선물은 '안전'"

... 퀴즈왕 자리를 놓고 펼친 결선 대회다. 이날 우수한 성적을 거둔 어린이에게는 행정안전부 장관상, 현대차 대표상, 안전생활실천시민연합 대표상, 소방방재청장상, 식품의약품안전청장상, 기상청장상 등과 9개 안전관련 기관장(교통안전공단 이사장, 한국가스안전공사 사장, 한국도로공사 사장, 한국산업안전보건공단 이사장, 한국소비자원 원장, 한국시설안전공단 이사장, 한국승강기안전관리원 원장, 한국승강기안전기술원 이사장, 한국청소년연맹 총재)상이 수여됐으며, 이와 함께 장학금 및 ...

오토타임즈 | 2011.05.05 00:00

소비자원, 식품업체 대상 실무연수

한국소비자원은 오는 25일부터 사흘간 식품업체 임직원을 대상으로 '소비자전문가 실무연수'를 실시합니다. 이 연수 과정은 기업체 임직원의 소비자업무 관련 전문성과 역량을 강화해 기업의 고객만족 경영에 도움을 주기 위해 마련됐습니다. 교육내용은 '식품 관련 소비자문제 분석 및 대응', '식품관련 법제도 해설', '식품 안전성 문제', '소비자분쟁조정제도 실습' 등 현장 중심 교육에 초점을 맞췄습니다. 박병연기자 bypark@wowtv.co.k

한국경제TV | 2011.05.03 00:00

생필품 가격 인하…배추, 물량 증가로 16.3% 뚝

생활필수품 가격이 떨어졌다. 1일 한국소비자원의 '4월 4주 가격분석 보고서'에 따르면 생필품 101개 품목 중 지난주 가격이 인하된 품목은 54개(53.5%), 인상된 품목은 41개(40.6%)로 조사됐다. 가격 인하율도 인상률보다 높았다. 가격이 가장 많이 떨어진 품목은 배추, 무 등 농산물이다. 특히 배추의 경우 전주보다 무려 16.3% 내렸다. 이는 기온이 오르며 농산물의 출하지역이 확산되고 공급량이 증가한 데 따른 것으로 보인다. ...

한국경제 | 2011.05.01 00:00 | jiyun

한국소비자원 "소셜커머스 피해 70%가 식사 및 음료"

[한경속보]소셜커머스로 인한 피해가 식사 및 음료 서비스에서 70%나 발생한 것으로 드러났다.한국소비자원은 28일 소셜커머스 이용자 1000명을 대상으로 만족도를 조사한 결과 이용자 10명 중 1명은 불만족하거나 피해를 경험했다고 밝혔다. 품목별(복수응답)로는 식사 및 음료가 70.3%(83명)로 가장 많았고 미용 5.9%(7명),의류 5.9%(7명),문화공연 3.4%(4명),편의점 쿠폰 3.4%(4명) 등의 순이었다.피해 유형(복수응답)으로는 ...

한국경제 | 2011.04.28 00:00 | sin

식당이용권은 소셜커머스 '블랙홀'?…피해사례 70%

... 필수'라고 적혀있어 식당에 전화를 걸었지만 계속 연결이 되지 않았기 때문이다. A씨는 소셜커머스업체에 환불을 요청했지만 거절당했다. 이처럼 소셜커머스의 식사 및 음료 서비스에 대한 소비자 피해가 빈번하게 발생하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 김영신)은 소셜커머스 이용자 1000명을 대상으로 이용실태 및 만족도를 조사한 결과, 이용자 10명 중 1명은 소비자 피해를 경험했고 이중 70%는 식사 및 음료 서비스에서 발생했다고 28일 밝혔다. 피해 유형으로는 ...

한국경제 | 2011.04.28 00:00 | mina76

"소셜커머스 피해 식사ㆍ음료 가장 많아"

소셜커머스 피해 중 식사ㆍ음료 서비스 분야의 피해가 가장 많은 것으로 나타났다. 28일 한국소비자원에 따르면 소셜커머스 이용자 1천명을 대상으로 이용실태와 만족도를 조사한 결과 만족도는 5점 만점에 3.78점에 달했다. 품목별로는 ... 그러나 소셜커머스 업체에 문의하고 문제를 해결하지 못하는 경우가 많고 업체가 아무런 대응도 하지 않는 경우도 있다고 소비자원은 설명했다. 소비자원은 "현재 소셜커머스 업체의 상법상 지위가 불명확해 전자상거래소비자보호법의 적용 여부에 대한 ...

연합뉴스 | 2011.04.28 00:00

소셜커머스 피해, 식사음료 서비스 '최다'

소셜커머스 이용자 10명 중 1명은 소비자불만 및 피해를 경험했으며, 피해의 70%는 식사 및 음료 서비스에서 발생한 것으로 나타났다. 한국소비자원이 소셜커머스 이용자 1천명을 대상으로 이용실태 및 만족도를 조사한 결과, 94.1%가 일주일에 한번 이상 사이트를 방문하고 있으며, 47.8%는 일주일에 1회 이상 구매하고 있다고 응답했다. 피해 유형으로는 '인터넷상의 제품과 실제 제품의 차이' 50%(42명), '정상구매 제품과의 차별' 47.6%(40명), ...

키즈맘 | 2011.04.28 00:00

어린이 안전사고, 장난감총 BB탄 '가장 위험'

한국소비자원이 2007년부터 2011년 3월까지 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 장난감 무기류 안전사고 385건을 품목별로 분석한 결과, 비비탄총과 관련된 위해사례가 73.5%(283건)로 가장 많았다. 위해내용별로는 ... 가장 많았고, 0~3세가 28.1%(108건)로 나타나, 0~7세의 안전사고가 63.4%(244건)를 차지했다. 소비자원은 '어린이 장난감 무기류 안전사고주의보'를 발령하고, ▲화약 총, 성인용 비비탄 총 등 어린이가 가지고 놀면 위험할 ...

키즈맘 | 2011.04.26 00:00

어린이 장난감 안전사고 73% '비비탄총'

어린이용 장난감 무기인 비비탄총의 안전사고가 빈번하게 발생하는 것과 관련 소비자원이 부모들의 주의를 요구하고 나섰다. 한국소비자원(원장 김영신)은 2007년부터 올해 3월까지 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 장난감 무기류(총, 화약, 칼, 화살 등)의 안전사고 385건을 분석한 결과, 비비탄총과 관련된 피해사례가 73.5%(283건)로 가장 많았다. 피해 내용별로는 비비탄 총알을 삼키거나 귀에 넣은 위해가 51.7%(199건)에 달했다. ...

한국경제 | 2011.04.26 00:00 | jiyun