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각종 보일러 생산업체인 경동보일러(대표 김철병)는 80년대초부터 품질관리 를 도입, 꾸준히 고객만족 경영활동을 펼치고 있다. TQM(전사적품질경영)을 체계적으로 추진하기 위해 지난 94년 "HEART" 운동을 전개, 고객 만족경영의 기반을 닦았다. 올해 소비자 불만 예상률은 0.012%로 97년 0.016% 98년 0.014%에서 꾸준히 감소하고 있다. 지난 95년 ISO9001(품질보증시스템)인증 획득을 비롯 97년 CSQL(중국안전 ...

한국경제 | 1999.12.22 00:00

... 경영이념을 실현하기 위해 회사부터 대리점 AS센터 거래처에 걸쳐 제품 생산과 유통 서비스 등 전 부문에서 고객 만족 경영을 추진하고 있다. 끊임없는 고객 만족도 조사를 통해 소비자의 요구를 미리 파악, 제품을 개선한다. 품질보증시스템을 통해 제품 생산과정에서 불량률을 최소화하는데 힘을 기울인다. 또 전국 78개 AS센터에서 철저한 사후관리를 실시한다. 10여개 매장에서는 고객들이 직접 도자기를 만들어 구입할 수 있도록 하는 등 차별화된 서비스를 제공하고 ...

한국경제 | 1999.12.22 00:00

대우자동차 부평공장(대표 김태구)은 레간자 라노스 매그너스 등을 양산 하는 자동차 및 부품 제조업체다. 지난 95년 이후 선진 환경경영체제 구축을 목표로 사후관리보다 사전예방 중심의 관리에 힘쓰고 있다. 독자적인 환경관리 전산시스템인 "DEMIS"를 운영해 환경사고를 사전에 막을 수 있는 기반을 조성했다. "로스(loss) 절감이 곧 환경보전이다"라는 슬로건 아래 원부자재는 물론 소모품과 사무용품에 이르기까지 불필요한 낭비를 최소화...

한국경제 | 1999.12.22 00:00

한국표준협회(회장 정몽구)가 주최한 제25회 "전국품질경영대회"가 22일 서울 힐튼호텔에서 열렸다. 이 대회는 품질경영과 관련한 국내 최대 행사로 매년 개최된다. 품질경영에 공이 큰 업체와 관계자들에겐 "축제"이기도 하다. ... 품질경영 실현에 힘쓴 1백41개 우수분임조와 56명의 품질명장, 6명의 우수제안자가 대통령상을 받았다. 전국품질경영대회는 지난 1975년부터 해마다 실시되고 있다. 지금까지 이 대회를 통해 모두 2백79개사가 품질경영 우수기업으로 ...

한국경제 | 1999.12.22 00:00

... 동남아 등 후발 개도국에 밀리는 넛크래커(Nut-Cracker)의 상황에 처해 있다. 따라서 경쟁력을 키우려면 품질혁신이 절실한 과제가 되고 있다. 경쟁력을 높이려면 새 기술을 개발하면 된다. 그러나 신기술 개발에는 많은 투자와 ... "국가품질향상법"과 "종합무역경쟁법"을 제정하는 등 일관성있는 산업경쟁력 확보정책을 추진했다. 또한 88년부터는 매년 품질이 우수한 기업을 선정해 대통령이 직접 말콤 볼드리지(MB) 국가품질상을 주고 있다. 이 상을 받은 기업은 주식값이 ...

한국경제 | 1999.12.22 00:00

국내 한 중소기업이 만든 컴퓨터 모니터가 IBM 컴팩 등 세계적 대기업을 제치고 독일서 최우수 제품으로 선정됐다. 모니터 전문업체인 아이엠알아이는 자사 17인치 컬러모니터(모델명 IMRI1767B)가 독일 PC전문잡지인 컴퓨터 ... 컴팩 IBM 지멘스 팩커드벨 등 세계 유수 모니터제품이 포함됐다. 아이엠알아이는 까다로운 독일 시장을 겨냥해 우수 품질과 차별화된 디자인, 환경문제를 고려한 제품을 개발해 공급한 점을 현지서 호평받은 요인으로 꼽았다. 아이엠알아이는 ...

한국경제 | 1999.12.22 00:00

... 온양사업장 전라인에 설치 됐으며 램버스방식에 의한 메모리반도체를 양산할 경우 이 제품은 각업체의 생산현장에서 제품의 품질 향상을 위해 필수적으로 사용될 것으로 전망되고 있다. 이에 따라 이 제품의 수요가 크게 증가될 것으로 예측되고 ... 교환만으로도 패키지별 구성제품별 품목교체가 가능하다. 이는 신기술인 존스테크(Johnstech) 방식을 채택, 우수한 접속품질과 고속 검사 기능을 구현했다. 향후 이제품은 차세대 램버스방식에 의한 메모리 반도체의 양산체제가 ...

한국경제 | 1999.12.21 00:00

"우리들은 국내시장뿐 아니라 세계시장에서도 경쟁력있는 우수 제화를 만들고 세계속의 써니맨이 되고자 노사가 양손을 꼭잡고 힘을 모아 전진하고 있습니다" 써니상사 서봉식 사장은 고려대 행정학과를 졸업하고 효성물산 대전피혁등을 ... 생각합니다. 설립이후 지금까지 15년이상을 가죽신발제조의 한 우물만 파왔습니다. 다가오는 새로운 천년에도 더 품질좋고 우수한 신발만들기에 최선을 다해 세계속의 우량기업으로 우뚝 설 것"이라고 포부를 밝혔다. ( 한 국 경 제 ...

한국경제 | 1999.12.21 00:00

... 계속 증가할 것으로 보인다. 기술개발현황 =이 회사는 고부가가치사업인 PR분야에서 국내 유일의 순수국내업체로 우수한 제품개발 능력을 보유하고 있다. 현재 삼성 현대 아남 등 국내 반도체 제조사에 제품을 납품하고 있으며 품질의 ... BARC는 국내반도체 회사에서 테스트 결과 시장을 독점하고 있는 미국 Brewer Science 제품보다 그 성능이 우수한 것으로 나타났다. ArF PR는 국내반도체 회사 및 SEMATECH 에서 테스트한 결과 현재까지 출시된 여타업체의 ...

한국경제 | 1999.12.21 00:00

... 재료사업에 진출, 현재는 당사의 주력사업으로 부상하고 있습니다. 특히 전자재료 분야에서는 국내 유일의 순수업체로 우수한 제품 능력을 보유하고 있다고 자부하고 있습니다. 동진쎄미켐의 이부섭 사장은 이 회사의 주력사업에 대해 이렇게 ... 새천년에 대비하는 기술력 향상에 많은 투자를 아끼지 않을 것이라고 강조했다. "당사는 고객을 가장 중요시하며 최고의품질로 서비스를 제공해 고객에 만족을 주는 것이 목표입니다. 또 이를 실현하기 위한 핵심 요소는 결국 기술입니다. ...

한국경제 | 1999.12.21 00:00