• 정렬
    • 기간
    • 영역
    • 옵션유지
    • 상세검색
      여러 단어 입력시 쉼표(,)로 구분해주세요.

    [한국경제] 뉴스 101-110 / 131건

    • 최신순
    • 정확도순
    • 과거순
    • [소비자감동이 경쟁력이다] 수상업체 경영비법 들여다보니...

      ... 친절서비스 정도로 이해하는 것과 달리 이번 수상기업들은 체계적인 고객만족경영 시스템을 갖췄다는 점도 특징이었다. 이들 기업은 구체적인 성과를 내기 위한 전략과 실천 로드맵을 수립하고,고객의 요구에 즉각 대응할 사내 피드백(feedback) 시스템을 구축했다. 사내에 '고객만족(CS) 컨설턴트'를 양성하고 있는 기업들도 많았다. 아울러 수상기업들은 고객을 중시한다는 기업이미지를 전달하는데도 적극적이었다. 슬로건을 통해 단순히 기업을 알리는 데 주력하기보다 회사가 ...

      한국경제 | 2005.11.14 00:00 | 이태명

    • 빌더스넷, 건설산업 경쟁력 강화 제언⑧ 비젼과 구매 혁신

      ... IBM의 구매 컨설턴트들의 선진 구법 방법론은, 기존 단순 구매 대행을 통해서는 제공하지 못하는 균형되고 체계적인 서비스를 고객들에게 제공하고 있다. 구매 영역의 주요한 한 축인 공급사에 대해서도, 객관적인 평가를 통해 지속적인 feedback을 부여하고, 빌더스넷 고객사 확대를 통한 사업 기회 확장을 보장함으로써 고객사, 공급사, 그리고 빌더스넷 모두가 상호 윈-윈 관계가 형성되도록 노력하고 있다. 단순 가격 중심에서 전체적인 비용 중심으로, 고객사 중심에서 공급사까지 ...

      한국경제 | 2005.11.08 00:00 | dong

    • [한경에세이] 직원 재교육‥이행희 <한국코닝㈜ 대표이사>

      ... 제공하는 것보다 획일적인 단체교육으로 민주화(?)를 실현하고 있다. 나는 우리 회사 직원들의 교육에 전체 지출의 5% 이상을 할당하고 있다. 물론 직원 개개인의 업무 내용을 평가하고 동료나 상사,외부 고객들이 제공하는 피드백(feedback)을 바탕으로 개인을 객관화해서 각자에 맞는 맞춤교육 프로그램을 매년 초 본인과 협의해 실행하고 있다. 이러한 투자를 통해 기업에 공헌할 인재를 미리 확보하고 기업의 리더를 안정적으로 확보하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각한다. 요즘 ...

      한국경제 | 2005.10.04 00:00 | 정용성

    • 서울대 교수, 동료가 평가한다..'피어리뷰' 도입

      ... 강의에 참관,평가하는 방식으로 확대할 계획이다. 그동안 서울대는 학생들로부터 교양과목과 일부 전공과목에 대해서만 강의수강소감 평가를 받아왔다. 서울대는 학생의 강의수강소감 평가도 전 과목으로 확대하고 나온 결과에 대해서는 '피드백'(feedback) 제도를 정착시켜 향후 강의에 반영하도록 유도키로 했다. 서울대는 교원업적평가제도도 바꿔 우수 교원에 대해 재정 지원이나 승진,정년 보장 등 인센티브를 확대하는 방안도 고려하고 있다고 밝혔다. 이와 함께 학생들의 수강 태도를 ...

      한국경제 | 2005.08.03 00:00 | 김현석

    • 위험한 평가(評價)의 손익(損益)

      ... 없을 것이다. 존경 받고 싶고 인정 받고 싶고, 그들에게 오랫동안 기억되고 싶은 마음은 간절하지만, 비평과 비난을 구별하기 힘든 업적평가를 받는다는 건 무엇보다도 부담스러운 일이다. 기업체 임직원 강의 과정에서도 가끔 강의 피드백(Feedback)을 받아 보지만, 진정 원하는 바는 칭찬과 격려일 뿐, 개선 보완 내용이나 지적 사항을 들으면 기분부터 나빠지고 변명부터 하고 싶어진다. 그럼에도 불구하고, 정확한 피드백이나 평가를 받아 보면 그 때마다 배우고 느끼는 게 많다. ...

      The pen | 2005.06.09 08:35

    • 인문학과 이공계의 위기라고?

      ... 경험을 얻기 위한 갈증을 견디지 못해 미친 듯이 실력과 역량을 키우고 있다. 그런 집단에 유난히 보이지 않는 집단이 있다. 그렇게 하지 않아도 밥 먹고 사는데 별 문제 없는 사람들이다. 선의의 경쟁과 협력을 회피하고, 평가를 통한 Feedback을 두려워하고, 시장원리를 반대하며 그들만의 집단에서 옹기종기 모여 이전투구하며 살려고 한다. 오랫동안 레오나르도 다빈치를 연구한 마이클 겔브는 “당신의 두뇌는 당신이 생각하는 것보다 훨씬 좋다”고 말한다 (“How to think ...

      The pen | 2005.05.06 07:01

    • [웰빙시대] (주)이슬로‥한약 추출기 '로로3000ㆍ로로5000' 화제

      ... 촉진시키는 '탕전확포기'와 함께 '급냉동 냉각시스템'을 적용하여 유효성분 추출능력에 있어 타의 추종을 불허한다. 미열에서도 증발되어 외부로 빠져나갈 수 있는 성분까지 급속냉동방식으로 잡아서 다시 탕기 내부로 투입시키는 피드백시스템(Feedback System)이기 때문에 적은 양의 약재를 넣고도 뛰어난 약효를 기대할 수 있다. 뿐만 아니라 일반탕약과 증류한약을 동시에 만들 수 있다. 이와 함께 '로로5000'은 또 하나의 획기적 발명품으로 일반탕약과 증류한약 추출기능에 더해서 ...

      한국경제 | 2004.08.23 00:00

    • thumbnail
      "인터넷은 유통시장 팽창 화수분" .. 방한한 멕 휘트먼 이베이 사장

      ... 의미부여했다. 실제로 이베이의 전체 거래규모 중 95% 이상을 개인이나 중소상인이 차지하고 있으며 소규모 사업자 중 80% 이상이 5명 이하의 직원으로 운영되고 있다. 휘트먼 사장은 이베이가 급성장할 수 있었던 비결로 자체 피드백(feedback)시스템을 통해 판매자와 구매자 간에 구축된 커뮤니티를 꼽았다. 커뮤니티의 활성화로 판매자와 구매자 간 강력한 신뢰도가 형성된다는 설명이다. 그는 "옥션은 이베이의 모델을 그대로 좇고 있으며 단순히 물건을 사고 파는 공간에서 전자상거래를 ...

      한국경제 | 2004.04.09 00:00

    • [한상춘의 '경제특강'] '환위험과 관리기법'

      ... 효율적으로 관리하기 위해 환위험 변동을 신속하고 정확하게 파악할 수 있는 정보체계를 갖춰야 한다. 이런 정보체계를 토대로 기업들은 자신들의 여건에 맞는 환위험 관리기법을 채택한 뒤 환위험이 관리된 부문에 대해서는 반드시 사후평가(feedback)를 실시해야 한다. 사후평가는 해당 기업이 환위험 관리를 얼마나 체계적이고 효율적으로 했는지를 알 수 있을 뿐만 아니라 이런 평가를 바탕으로 다음 시기의 환위험 관리수립에 있어서 보다 나은 정보를 제공해 주는 이점이 있다. ◆ ...

      한국경제 | 2003.06.22 00:00

    • [새정부 인사원칙 '다면평가제'] 기업 90년대초 도입...아직은 참고용

      ... 90년대 초반 도입했지만 대상을 팀장 이상 간부에 제한하고 있고 인사고과에는 반영하지 않고 있다. 삼성의 경우도 임원 승진시에만 비공식적으로 사용하고 있다. 승진이나 상여 책정을 위한 평가라기 보다는 업무향상을 위한 피드백(feedback)제도로 활용되고 있다. 공직사회에 도입된 것도 이번이 처음은 아니다. 중앙인사위가 상사 동료 하급자 민원인 등의 3백60도 평가를 통해 공무원 인사평정을 하기로 하고 도입한 것은 지난 99년말이다. 중앙인사위가 지난해 8월 47개 ...

      한국경제 | 2003.01.20 00:00