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... 정량화한 모델로, 산업별 고객 응대 수준을 평가하는 지표다. 올해는 48개 산업, 339개 기업·기관의 콜센터를 대상으로 진행됐으며, 전문 모니터 요원이 고객 입장에서 각 콜센터에 100회씩 전화를 걸어 서비스 만족도를 수치화하는 ... 고객 대응이 가능하도록 시스템을 지속적으로 고도화해 나갈 예정이다. 놀유니버스 관계자는 콜센터 운영 데이터를 기반으로 한 품질 경영과 전문성 중심의 조직 운영을 통해, 앞으로도 업계 최고 수준의 고객 만족을 제공해 나가겠다.

한국경제 | 2025.11.18 08:04 | WISEPRESS_AI

[구영권의 글로벌 바이오헬스케어 투자 브리핑] 신장질환 특화 '스트라이브 헬스' 5.5억달러, 약제비 관리 솔루션 '주디 헬스' 4억달러 조달

... 줄이고, 의료비 절감 효과도 동시에 거둘 수 있다. 실제로 회사는 총 진료비 20% 절감, 입원율 41% 감소, 환자 만족도 94%라는 성과를 거두며 효과를 입증했다. 현재 미국 전역 50개 주에서 14만5000명 이상의 환자를 관리하고 ... 일거에 해소한다. 현재 포천 500대 기업, 주요 노조, 의료 시스템, 메디케어 및 메디케이드 플랜 등 광범위한 고객층을 대상으로, 이미 400만 명 이상의 고용주 PBM 멤버와 5400만 명 이상의 건강보험 플랜 가입자가 주디 플랫폼 ...

한국경제 | 2025.11.17 08:42 | 안대규

... 에코모션은 사업 추진 시 국비 및 지방비 매칭을 통한 사업비 절감 구조를 적극 활용하고 있다. 이러한 구조 덕분에 고객이나 프로젝트 파트너들은 초기 투자 비용 부담을 줄일 수 있고, 에코모션은 가격 경쟁력을 확보할 수 있다. 동시에 ... 시장을 넓히고 있습니다. 이렇게 공공 프로젝트로 시작한 판로를 기반으로, 향후에는 민간 기업이나 산업 시설 등으로 대상 고객층을 확대할 계획입니다. 결국 신뢰성 있는 실적과 파트너십을 꾸준히 쌓아가는 것이 저희의 기본적인 판로 개척 ...

한국경제 | 2025.11.16 18:31 | 이진호