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한화생명, CEO 직속 '고객신뢰혁신 TF' 출범…사전예방적 소비자 보호 강화
... 밝혔다. TF는 CEO가 직접 의장을 맡아 회사 전 부문을 총괄하며, 경영지원부문장·보험부문장·상품전략실장 등 주요 임원이 함께 참여한다. 이 TF는 금융상품 개발, 판매, 사후 관리 등 전 단계에서 발생할 수 있는 소비자 피해 위험을 ... 주요 과제는 ▲상품 설계 단계에서의 불완전판매 오인 가능성 차단 ▲민원·분쟁 발생 가능성이 높은 영역 사전 점검 ▲보험금 지급 과정의 불합리 요소 제거 및 분쟁 예방 강화 ▲소비자 보호 관점에서의 내부 점검체계 고도화 등이다. TF는 ...
한국경제 | 2025.09.22 10:06 | WISEPRESS_AI
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"나 죽으면 50억 강남 아파트는…"유언대용신탁 4兆 육박
... 재산은 44조5169억원으로 2020년(21조4779억원)보다 두 배 넘게 증가했다. 한 시중은행 자산관리 담당 임원은 “특히 베이비붐 세대(1955~1963년생)는 자산이 많은 편이고 상속 분쟁도 직간접적으로 겪어봐서 ... ‘대중화’ 전략을 내세워 문턱을 대폭 낮추고 있다. 유언대용신탁으로 관리하는 재산 범위도 넓히고 있다. 보험금 청구권이 대표적이다. 지난해 11월 관련 법이 개정돼 3000만원 이상인 일반 사망 보험금도 신탁할 수 있다. 내가 ...
한국경제 | 2025.08.10 17:28 | 김진성
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삼성생명, 보이스 피싱 예방…취약계층 더 편하게…고객의 미래를 지키는 인생 금융파트너
... 내부통제위원회’를 출범시켰다. 대표이사가 위원회를 주관하고 CCO(소비자보호총괄책임자)를 포함한 사내 임원이 참여하고 있다. 금융소비자 보호 경영 방향 및 관련 주요 제도 변경사항 수립, 소비자 보호 내부통제 기준 준수 ... 영상상담 예약을 신청하면 1시간 이내 전문상담사가 수어 상담을 진행한다. 청각장애 고객을 위한 수어 상담 서비스 외에 보험금 지급 이력이 있거나 부담보·납입면제가 있는 시각장애 고객이 ARS 이용할 때 상담사를 바로 연결하는 ...
한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥
