한국경제

외부 전문가 자문 인력풀 운영 서울 영등포구(구청장 최호권)는 반복·고질적인 악성 민원으로부터 공무원을 보호하기 위해 악성 민원인 관리자 전담제 등을 시행한다고 23일 밝혔다. 이에 따라 악성 민원 발생 시 민원 업무 직원을 대신해 팀장이나 과장(동장) 등 경험 많은 관리자가 직접 대응에 나선다. 폭언·폭행 등 물리적 위협 징후가 감지될 경우, 면담 거부 또는 퇴거 조처를 한다. 필요시 경찰 협조를 요청하는 등 관리자가 적극적으로 나서 ...

한국경제 | 2024.04.23 09:23 | YONHAP

최근 항의성 민원에 시달리던 공무원이 숨진 사건을 계기로 인천시가 악성 민원으로부터 직원을 보호하기 위한 대책 마련에 나섰다. 시는 행정국장이 반장을 맡고 7개 부서가 참여하는 '특이민원 대응 전담반(TF)'을 꾸려 피해 공무원에 대한 체계적인 지원을 시작했다고 19일 밝혔다. 악성 민원으로 피해를 본 공무원이 민원인을 고소·고발할 경우 TF에 포함된 법무담당관실은 변호인 선임 비용과 법률 자문을 지원한다. 또 기관 차원에서 대응해야 하는...

한국경제 | 2024.04.19 16:13 | YONHAP

... 공무원 보호 차원에서 목걸이 형태의 휴대용 보호장비인 웨어러블 캠을 동별로 2대씩 보급했다. 올해 초에는 민원부서에 웨어러블 캠 30대, 공무원증 케이스 녹음기 450개를 배부했다. 오언석 구청장은 "공무원도 누군가의 소중한 자식이며 부모다. 악성민원 방지를 위해 구민들의 이해와 협조를 당부드린다"면서 "앞으로도 직원 보호를 위한 대책 마련에 최선을 다하겠다"고 말했다. (사진=연합뉴스) 박근아기자 twilight1093@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2024.04.19 16:13

... 4개 동에 보안관을 배치했다. 아울러 구는 지난해 민원 담당 공무원을 보호하고자 목걸이 형태의 휴대용 보호장비인 웨어러블 캠을 동별로 2대씩 보급한 데 이어 올해 초 민원부서에 웨어러블 캠 30대, 공무원증 케이스 녹음기 450개를 배부했다. 오언석 구청장은 "공무원도 누군가의 소중한 자식이며 부모다. 악성민원 방지를 위해 구민들의 이해와 협조를 당부드린다"면서 "앞으로도 직원 보호를 위한 대책 마련에 최선을 다하겠다"고 말했다. /연합뉴스

한국경제 | 2024.04.19 16:03 | YONHAP

컴포즈커피가 제44회 장애인의 날을 맞아 4월 19일(금) 서울 노원구에 위치한 성민복지관에서 진행된 장애인의 날 행사에 방문에 '찾아가는 커피트럭' 이벤트를 진행했다. 이날 성민복지관에서는 '다(多)가치, 하나로'를 주제로 장애에 대한 인식변화를 위해 장애인과 비장애인이 함께 하는 콘서트가 열렸다. 컴포즈커피는 장애인의 사회적 인신 개선을 응원하고, 현장에서 수고하는 사회복지사 및 관계자들을 격려하기 위해 이번 이벤트를 기획했다. 이를 통해 ...

한국경제TV | 2024.04.19 15:56

... 있습니다. > 시, 홈페이지 직원 이름 비공개·보호장비 보급 등 예방대책 시행 경남 창원시가 악성 민원인들의 위법행위에 적극 대응하고 소속 공무원 보호를 강화하기로 했다. 창원시는 16일 시청 프레스센터에서 정례브리핑을 열고 악성민원 예방대책 등을 발표했다. 지난해 한 해 창원시에서 발생한 민원인 위법행위, 소위 '악성민원'은 총 287건으로 집계됐다. 이 가운데 전화 폭언이 178건(62%), 방문 폭언이 91건(32%)으로 대다수를 차지했다. 나머지 ...

한국경제 | 2024.04.16 11:00 | YONHAP

서울 금천구(구청장 유성훈)는 17일 구청 통합민원실을 시작으로 2주간 10개 동 민원실에서 악성 민원 대비 모의훈련을 한다고 16일 밝혔다. 이번 훈련은 악성 민원 대응 방법을 익히고 신속한 경찰 출동을 위한 협조 체계를 구축하기 위해 마련했다. 구는 악성 민원에 대비하기 위해 대응반, 신고반, 대피반, 채증반으로 구성된 통합민원실 비상대응반을 운영하고 있다. 대응반은 피해 직원 구조, 신고반은 경찰·119 신고, 대피반은 직원·민원인 ...

한국경제 | 2024.04.16 09:35 | YONHAP

"녹화·녹음 강화하고, 상급자 통한 민원 처리 금지해야" 전국공무원노동조합 2030 청년위원회와 행정안전부는 15일 정부세종청사에서 악성 민원에 대한 대책 마련을 논의하는 간담회를 진행했다. 간담회에는 김영운 공무원노조 청년위원장을 비롯해 황명석 행안부 정부혁신국장과 고웅조 행안부 행정및민원제도개선기획단 부단장 등이 참석했다. 청년위원회는 "공직사회의 토대이자 미래인 청년 공무원이 악성 민원으로 인해 고통받고 희생되는 한 공직사회의 미래는...

한국경제 | 2024.04.15 17:46 | YONHAP

최근 홈페이지에서 공무원 이름을 비공개하는 지방자치단체가 늘어나고 있다. 지난달 김포 공무원이 신상정보 노출 후 악성 민원에 시달리다 숨진 사건을 계기로 이런 움직임이 이어지고 있다. 경기도 김포시는 지난 8일부터 시청 홈페이지에 노출되던 업무별 담당 공무원의 이름을 비공개로 바꿨다. 시는 그 동안 시청 안내 페이지에서 직원들의 담당업무·직책과 함께 전체 이름을 공개했으나 최근 내부 논의를 한 결과 각 직원의 성씨만 '김○○' 형태로 공개하...

한국경제TV | 2024.04.10 16:40

지난달 악성 민원에 시달리던 김포 공무원이 신상정보 노출 후 숨진 사건 이후 홈페이지 내 공무원 이름을 공개하지 않는 지방자치단체가 늘고 있다. 10일 경기도 김포시에 따르면 시는 지난 8일부터 시청 홈페이지에 공개돼있던 업무별 담당 공무원의 이름을 비공개로 바꿨다. 당초 시청 안내 페이지에 직원들의 전체 이름과 담당업무 직책이 적혀 있었으나, 최근 내부 논의를 통해 '김OO'처럼 각 직원의 성씨만 공개하기로 했다. 또 시청의...

키즈맘 | 2024.04.10 11:02 | 김주미