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... 노트를 출시하며 전국적으로 돌풍을 일으켰다. ‘디자인으로 승부를 건다’는 디자인 제일주의 경영 방침 아래 1996년 설립된 디자인연구소에서 창출해내는 디자인 파워와 품질 차별화로 국내 문구업계를 선도하고 있다. ... 모닝글로리가 가장 공들여 생산하는 품목이다. 모닝글로리는 끊임없는 디자인 연구와 기술 개발을 통해 소비자의 제품 만족도를 극대화하고 있다. 한국제지와 공동 연구 끝에 개발한 ‘모닝미유광지’는 모닝글로리만의 노트 ...

한국경제 | 2024.03.25 16:21 | 김지원

... 엄격한 품질 관리를 통해 브랜드에 걸맞은 제품을 생산하고 있다. 업계 최초로 ISO 9002 인증을 획득해 품질 경영체제를 확립했고, 웰빙 트렌드에 맞춰 올리브유 포도씨유 카놀라유 등 고급유와 들기름, 고추맛기름을 출시하는 등 제품 ... 잡아주는 깔끔요리유 2종을 선보이는 등 신제품도 꾸준히 출시하고 있다. 사조대림은 체계화된 시스템을 통해 질 높은 고객만족 활동을 펼치고 있다. 정기적으로 클레임 회의를 열어 내외부의 다양한 고객 소리를 수집하고 발생 클레임에 대해 ...

한국경제 | 2024.03.25 16:12 | 박미옥

...quo; 테마파크 부문 에서 1위로 선정됐다. 1989년 문을 열어 개원 35주년을 맞은 롯데월드는 테마파크 경영 노하우를 바탕으로 올해 10주년인 ‘워터파크’ ‘아쿠아리움’과 &l... 일환으로 웹툰, 게임, 공연, NFT 영역에서 외부 및 자체 지식재산권(IP)을 접목해 다채로운 경험을 제공하는 등 고객 만족도 향상에 만전을 기하고 있다. 외부 IP와의 콜라보는 신규 시즌 축제와 어트랙션 오픈 등으로 실현돼 온...

한국경제 | 2024.03.25 16:06 | 박미옥

... 대표를 선임하며 국내 시장과의 소통 확대에 나섰다. 판매량 부진과 들쑥날쑥한 가격 정책에 따른 브랜드 이미지 개선, 고객 서비스 불만족 등이 방 대표가 해결해야 할 과제로 꼽힌다. 스텔란티스는 미국과 이탈리아 합작사인 피아트&mi... 신임 대표에게는 유독 ‘최초’라는 수식이 많이 붙는다. 지사 설립 이래 최초의 한국인 최고경영자(CEO)이자 첫 여성 리더인 방실 대표가 그 주인공. 방 대표는 20년 가까이 자동차 업계에서 활약하며 수입차와 ...

한국경제 | 2024.03.25 15:25 | 이승률

... 최상위인 골든(Golden) Master PB 5명을 포함해, 상위권의 역량을 갖춘 18명을 Master PB로 선정했다. 이들 18명이 관리하고 있는 고객 예탁자산은 26조원 규모로 국내 주요 공제회급의 자산규모다. 이들은 부유층 소비자들을 대상으로 여러 자산 관리 솔루션을 제공하고 있다. 또 고객 만족도와 여러 정량적, 정성적 평가절차를 통해 엄격하게 선정, 관리되고 있다. 2005년부터 올해까지 총 97명의 Master PB가 선정됐고, 이 중 ...

한국경제 | 2024.03.25 09:31 | 신민경

김동선 본부장 지분 확대…"책임경영 강화 차원" 한화갤러리아는 명품 콘텐츠와 팝업 공간 확대로 수도권과 지방 주요 점포의 경쟁력을 강화한다고 25일 밝혔다. 갤러리아는 우선 명품 브랜드를 확대했다. 대전 타임월드에는 스위스 ... 마련하고 다양한 체험형 콘텐츠를 선보일 계획이다. 한화갤러리아 관계자는 "올해 수도권과 지방 점포들을 중심으로 고객 만족도를 높이는 동시에 경쟁력을 강화할 수 있는 다양한 변화를 시도하겠다"고 말했다. 한화갤러리아를 비롯한 한화그룹 ...

한국경제 | 2024.03.25 08:59 | YONHAP

... 및 금리감면 확대, 중저신용자 중도상환수수료 감면, 청년 CEO 맞춤형 상품 출시 등 소상공인 금융지원과 맞춤형 경영컨설팅, 역량 강화 교육지원 등 비금융 지원을 크게 강화하고 있다. 또 햇살론뱅크 및 새희망홀씨대출 지원 확대, ... 최성필), 그린리본(대표 김규리), 인피닛블록(대표 정구태) 등의 프론트원 입주기업들 참가했다. 황 행장은 ‘고객 분석을 위한 샘플데이터 확보’ 등 구체적인 질의를 통해 현장의 목소리를 수렴했다. 특히 그린리본과 인피닛블록은 ...

한국경제 | 2024.03.24 16:16 | 오경묵

... 하나투어는 지난 코로나 팬데믹 위기를 여행의 패러다임을 전환하는 기회로 삼아 여행 비즈니스의 본질에 집중했다. 고객이 꿈꾸는 여행을 실현하겠다는 비전과 의미를 담아 새로운 기업 정체성(CI)을 도입했다. 고객 니즈를 반영한 새로운 ... 일정을 없애고 선택관광은 합리적인 가격에 즐길 수 있도록 했다. 현지 맛집과 핫플레이스, 시내 중심 호텔 숙박 등 고객 중심의 상품을 구성했다. 이로 인해 하나투어의 고객만족도 점수는 2019년 77점에서 2023년 82점으로 상승했다. ...

한국경제 | 2024.03.24 16:11 | 오형주

... 티웨이항공 대표 : 지금은 일단은 유럽 노선의 안정화가 최우선 목표이고요. 우리는 가성비를 좋아하는 젊고 합리적인 고객들을 위주로 마케팅을 전개를 하다 보면 저렴하게 유럽을 여행을 하고 싶어하는 고객들은 훨씬 더 만족도가 높을 것이다...] ... 회사가 되게끔 조치를..] 특히 올해 주총을 통해 나성훈 티웨이항공 부회장이 사내이사에 등재되는 등 오너일가가 경영 전면에 나서는 만큼 책임 경영도 강화될 전망입니다. 한국경제TV 지수희입니다. 지수희기자 shji6027@...

한국경제TV | 2024.03.22 17:43

... 전용 미니 어플에서도 교체가 필요하다고 상기시켜줬다. 하지만 바쁜 일상이 이어지다 보니 금세 까먹었고 마침내 미니 고객센터에서 엔진오일 교체 시기를 알려주는 전화까지 받고 나서야 이제는 병원(서비스 센터)에 보낼 때 라는 것을 알았다. ... 대부분은 빠르게 경정비를 마친 후 다시 일상으로 복귀를 희망하기 때문에 BMW그룹이 꽃 피운 지금의 방법은 매우 만족스럽게 생각한다. 시간을 금처럼 생각하고 자동차 경정비에 많은 공을 들이고 싶지 않은 소비자들에게는 BMW·미니 패스트레인이 ...

오토타임즈 | 2024.03.22 08:01