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... 20∼30분에서 1분 정도로 단축된다. 앞서 삼성생명은 작년 11월말부터 '고객창구 방문예약 서비스'와 '보험금 콜 서비스'를 시행하고 있다. 이에 따라 10일 이내에 삼성생명 창구 방문을 희망하는 고객은 콜센터(1588-3114)나 ... 받을 수 있도록 하고 있다. 고객들은 '중대한 질병'이라는 진단을 받게 될 경우 존스 홉킨스 병원,하버드 메디칼센터 등 미국내 18개 의료기관의 전문가들로부터 2차 소견을 받게 된다. 삼성생명은 '삼성리빙케어보험'에 가입한 고객들을 ...

한국경제 | 2004.01.05 00:00

... 보스턴센터에 이어 미국내에 두번째로 개설되는 것으로 롱비치항과 LA공항으로부터 20분 거리내 설치되며 내년 3월부터 운영된다. LA공동물류센터는 전시장, 물류창고, AS센터, 콜센터, 공동사무실 등을 갖추고 시장개척, 수출품 AS 대행, 현지 물류 및 유통 등 중소기업의 미국시장 진출을 종합적으로 지원하게 된다. 센터 이용을 희망하는 기업은 오는 23일부터 다음달 10일까지 중기청 홈페이지를 참고해 신청하면 된다. (서울=연합뉴스) 김희선기자 hi...

연합뉴스 | 2003.12.22 00:00

삼성생명은 고객 서비스를 강화하기 위해 '고객창구 방문예약 서비스'와 '보험금 콜 서비스'를 27일부터 시행한다. 이에 따라 10일 이내에 삼성생명 창구 방문을 희망하는 고객은 콜센터(1588-3114)나 영업소로 연락하면 방문시간과 업무내용을 사전에 예약받아 대기시간 없이 신속하게 업무를 처리할 수 있게 된다.

한국경제 | 2003.11.26 00:00

... 컴퓨터통합통신(CTI)의 음성부문 전문업체 (주)루키스(대표 김종성 www.lucis.co.kr). 이 회사는 컨택센터 녹음시스템 통합솔루션을 바탕으로 글로벌화를 가속화하며 세계적 기업으로의 변신을 서두르고 있다. 99년 3월 '허리를 ... 경쟁력을 확보한 오디오로그는 현재 금융권과 홈쇼핑, 제조업, 기관 등 다양한 고객을 확보했으며, 특히 국내 홈쇼핑 컨택센터 대다수가 이 시스템을 도입할 정도로 인기가 높다. 전자통신공학을 전공한 김종성 대표는 "콜센터의 중요성이 강조되면서 ...

한국경제 | 2003.10.23 00:00

... 접수되면 곧바로 건당 1만원을 고객에게 보상금으로 지급하고 있다. 전화민원 업무를 효율적으로 운영하기 위해 '콜센터'도 운영 중이다. 지난해까지 서울 인천 지역에 콜센터를 시범 운영해 고객으로부터 좋은 평가를 받았고 앞으로 ... 중요한 파트너로 인식,이들의 목소리를 회사 경영에 적극 반영하겠다는 취지다. 지난달에는 '세상에 빛을,고객에게 희망을'이라는 슬로건으로 고객사랑 캠페인도 벌였다. 이 캠페인을 통해 △소외고객 순회서비스 △주요고객 방문서비스 △미아찾기 ...

한국경제 | 2003.10.19 00:00

... 일관하던 개인들이 주식을 사는 쪽으로 돌아서고 있다는 조짐을 보이는 셈이다. 개인의 투자자금 유입을 고대하던 시장의 희망섞인 기대가 고개를 드는 것도 이 때문이다. 이에따라 개인이 주식을 산다면 어떤 종목을 살 것인 지에 관심이 쏠린다. ... PER인 12.8배보다 낮다. IT분야 역시 평균 12.1배보다 아래인 10.6배에 불과하다. 대우증권 리서치센터 한요섭 선임연구원은 "상반기에 비용절감 효과로 인한 이익이 늘어났다면 하반기부터는 수요 증가에 따른 실적 호전이 ...

한국경제 | 2003.09.17 00:00

... 찜갈비(5㎏, 11만5천원) 등 갈비세트를 주문예약 받는다. 주문일로부터 3일 안에 제주도와 도서지역을 제외한 희망장소까지 배송료 없이 배달해 준다. 배선물세트와 사과선물세트도 같은 기간동안 예약주문을 받는다. 세븐일레븐은 모두 ... 도라지차세트, 롯데 캔햄L호 등을 1만5천∼2만5천원에 판매한다. 본사인 코리아세븐에서는 지난달 27일 추석선물 상담 콜센터를 별도로 개설, 9일까지 대량구매, 특별 및 일반판매에 관한 상담과 주문을 받는다. (02)2127-3981∼3 ...

한국경제 | 2003.08.31 00:00

... 이후 첫 영업일에 찾을 수 있으며 경과기일에 대해서는 가산 이자를 받는다. 한편 토요일에 보험금을 찾거나 상담을 희망하는 보험계약자 또는 교통사고를 당한 계약자등은 토요휴무제 초기에 불편을 감수해야 할 것으로 보인다. 손보사들은 ... 들어서야 현금자동입출금기(ATM) 설치를 늘리고 현장출동 인력을 보강하는 방안을 추진하고 있기 때문이다. 또 콜센터 확충도 이뤄지지 않은 상태여서 토요일에 손보사 콜센터로 전화할 땐 '불통상태'가 오래 이어질 수도 있다. 이성태 ...

한국경제 | 2003.06.19 00:00

... 32개에서 27개로 5개 줄이는 대신 연체관리 조직을 대폭 강화하고,인원 재배치 과정에서 인력을 20% 정도 감축할예정이다. 이 카드사는 우선 희망자들을 대상으로 명예퇴직을 유도할 계획인 것으로 알려졌다. 삼성카드도 자구노력의 일환으로 기존 180여개에 달하는 영업조직을 80개로 줄이고, 콜센터의 영업 상담원을 일정 부분 정리키로 했다. 이 카드사는 사원들의 사기 저하를 막기 위해 인력 구조조정을 연말까지 단계적으로 진행한다는 방침이다. ...

연합뉴스 | 2003.04.06 00:00

... 간편장부대상 개인기업이다. 단, 기업은행 대출총액이 2억원 이하이고 소호용 신용평가시스템에서 B+이상 등급을 받아야 한다고 기업은행은 말했다. 금리는 신용도에 따라 7∼9%대로 차등화되고 기간은 1년단위로 3년까지 연장된다. 대출희망자는 인터넷(www.kiupbank.co.kr)과 콜센터(1588-2588-555)에서 대출한도를 확인한 뒤 영업점을 찾으면 된다. 기업은행은 "이 상품은 대출자가 사고로 사망하거나 50% 이상 후유 장해를 입으면 삼성화재가 보험금으로 ...

연합뉴스 | 2003.01.22 00:00